Post #456

Развернутый отзыв которого не было Сегодня попробую обернуть кейс в формат отзыва от лица артдира. Кусочек про дипломатию и переговоры он и правда написал как фидбек, так что все честно, тут просто расширенный контекст для понимания со стороны. У нас был долгосрочный клиент — владелица цветочного магазина, для которого мы делали большой ребрендинг. В какой-то момент она в срочном порядке попросила сделать новый носитель: макет для брендированного пакета с паттерном, где логотипы шли по сетке. Задачу отдали Майку как подрядчику. Он всё сделал по заданию, но когда отправил макет, заказчица написала, что масштаб текста сильно изменился. В логотипе буквы выглядели намного крупнее, чем должны были. Мы с Майком перепроверили файлы и обнаружили, что это была особенность отображения макета на её устройстве. То есть визуально на телефоне он выглядел иначе, но по факту в самом файле размер элементов не менялся. Ничего не изменилось в реальном мире. Как Майк решил проблему: Вместо того чтобы просто сказать «у вас телефон так показывает» или переложить объяснение на меня, он записал серию коротких видеороликов. Там он шаг за шагом показал: ● Как открывал макет в Иллюстраторе ● Как манипулировал объектами: масштабировал, сдвигал, подгонял под нужный размер ● Как извлёк элемент из финального файла и поставил его рядом с исходным И вот там уже стало очевидно и ясно: ничего не изменилось. Второй раунд: Когда клиентка поняла, в чём была проблема, она попросила всё-таки соотнести размер букв на текущем макете с тем, который у неё уже был (там был макет упаковочной бумаги tissue paper). Майк и тут сориентировался отлично. Для понимания контекста он сделал дополнительный файл в масштабе А4, чтобы человек мог понять как это будет выглядеть в реальной жизни. Итог: В итоге все вопросы были сняты, клиентка успокоилась и осталась довольна. Всё сложилось. Майк здесь сработал даже не просто как дизайнер, а как крутой коммуникатор и переговорщик. Именно такие люди делают проекты успешными: когда умеешь не только делать работу качественно, а еще можешь снять тревожность клиента, найти общий язык и наглядно донести свою мысль, используя для этого все доступные инструменты. 🎤Ссылки на утро — второй канал ⏲YouTube за звезду (VPN) #написябрь17#кейс@cogload#дизайн@cogload