🌲 Директор музея законно и по согласованию с жильцами построила для себя второй этаж над муниципальным учреждением. Администрация округа ответила на публикацию "Новой Шории".
«Объект незавершенного строительства (св. 42АД 205893 от 30.12.2013) построен на основании разрешения о строительстве, по согласованию с владельцами жилых помещений дома, проект прошёл экспертизу. Объект недвижимости принадлежит Н.А. Шихалёвой. Бюджетные средства для строительства не привлекались»,
- сообщила пресс-служба Андрея Орлова.
Надежда Шихалева - директор музея, над которым возник "объект незавершенного строительства".
Подписчики НШ, живущие в доме по 8 марта, 4, ничего про согласование не знают. Если такого документа не было, соседи могут потребовать сноса надстройки. По закону почти во всех подобных случаях требуется согласие 100% собственников квартир дома.
#отзывы@shorianews
🗞Прислать новость | 📣Реклама
Инна, здравствуйте. Вспомнилось, как я впервые снимала мерки перед самым первым заказом у вас. Как же это было волнительно, ведь я никогда не шила одежду на заказ, да еще на расстоянии. Изучила весь ваш канал, нашла информацию у вас, как снимать мерки, все сделала. Сейчас у вас даже есть видео в закрепленных сообщениях на канале с инструкцией по снятию мерок. И с нетерпением ждала свой первый заказ. И какую радость испытала, когда все идеально село! Это просто невероятно было ощутить, что все получилось с первого раза. Ну а теперь, кроме «Мирянки», ничего не хочется носить. ❤️
#отзывы@miryanka
Инночка, добрый вечер! Получила юбочку по акции. Огромное вам и вашим девочкам СПАСИБО!
Юбочка села как "влитая". Красивая, теплая, ткань замечательная.
Не первое изделие шьем у вас с дочкой. И каждый раз большая радость! Все точно по фигуре. Ткани отменные! Модели заглядение! А про содержание посылочек особый разговор.
Открываешь ее и во всем чувствуется забота и любовь. Очень аккуратно упаковано изделие, а про подарочки и говорить не приходиться. То это иконочка с Богородицей, то шоколадка, то маска для лица.
Девчата, низкий поклон за ваш труд. Вы приносите радость, счастье, дарите красоту!!! Это дорогого стоит. СПАСИБО!! ❤️🙏😊
#отзывы@miryanka
💳 МКБ (Московский кредитный банк): проанализировали отзывы
Возобновляем рубрику обзоров банков на основе отзывов клиентов. Сегодня мы выбрали МКБ — повод присмотреться к банку есть после декабрьских новостей, что у него проблемные активы на 668 млрд руб.
В этот раз не без помощи нейросетей мы обработали 100 отзывов.
▪️Анализ
В работе банка виден контраст: сотрудники в офисах решают вопросы быстро, а автоматика и удаленная поддержка работают со сбоями.
• Эффективное обслуживание в отделениях и помощь клиентам
Среднее время ожидания в очередях составляет от одной до 10 минут. Сотрудники быстро решают вопросы, помогают с установкой удаленных из сторов приложений на смартфоны и обучают работе с переводами по СБП. Зафиксированы случаи, когда бдительные сотрудники отговаривали пожилых клиентов закрывать вклады под давлением мошенников и вызывали полицию, сохраняя средства клиентов. Например, в отделениях клиентам за 20 минут успевают обновить паспортные данные, установить онлайн-банк и проводить сложные платежи.
• Игнорирование документов и проблемы с ипотечным страхованием
Банк систематически не обрабатывает письма с полисами страхования, отправленные на официальный адрес ([email protected]). Ситуация: клиент направил полис 6 февраля, спустя 20 дней — тишина. Номера обращений не присваивают, отследить их статус невозможно. Есть истории, когда из-за этих задержек заемщику необоснованно повысили ставку по ипотеке.
• Агрессивный финмониторинг (115-ФЗ)
Есть отзывы, что счета блокируют за обычные переводы между супругами через СБП на небольшие суммы (менее 35 000 ₽). Процесс рассмотрения документов и возврата доступа к средствам затягивается до 15 рабочих дней, оставляя клиентов (включая зарплатных) без доступа к деньгам.
• Навязывание платных услуг
При пролонгации вкладов клиентам могут выдать карту с уже подключенной страховкой за 100 ₽/мес. без их согласия. Кейс: клиентка написала 10 заявлений, чтобы вернуть 200 ₽ за такой мисселинг, но банк «кормит завтраками» с сентября. Также часто подключают подписку «МКБ Просто» (399 ₽/мес.) без внятных разъяснений.
• Технологические сбои и недоступность за рубежом
Ночные регламентные работы приводят к сбоям с отображением баланса. Банкоматы могут принять наличные без зачисления на счёт и выдачи чека, а поддержка требует решать вопрос только онлайн. При блокировке приложения у клиентов за границей поддержка часто отправляет их лично в отделение, так как механизмы дистанционной верификации не работают.
В Химках из-за зависшей программы клиентка не смогла снять деньги, из-за чего у неё сорвалась сделка. При этом заказать выдачу наличных в отделении могут предложить только через 5 дней. Клиентам за границей при блокировке приложения поддержка ничем не помогает, отправляя в офис лично.
Общие выводы
Главный плюс МКБ, судя по отзывам, это качественное обслуживание в отделениях. Но бэк-офис и IT-поддержка работают крайне неэффективно и не справляются с потоком обращений и обработкой документов.
Главные риски связаны с долгой обработкой сообщений, в т.ч. по 115-ФЗ, что приводит к финансовым потерям. Клиентам за границей банк не подходит из-за невозможности удаленного решения проблем.
Ранее обзоры: WB Банк, Яндекс Банк, ОТП Банк#отзывы
📌Дайджест
♥️ Отзыв от Нины, с благодарностью о нашей работе.
Мы всегда готовы помочь вам купить хороший автомобиль!
✔️Ознакомиться с услугами
✔️Чек-лист «Как самому купить авто»
🌐Мы сэкономим ваше время, нервы и деньги!
👍 Мы в TG - подписаться
👍 Мы в МАХ - подписаться
#Отзывы
♥️ Отзыв от Дмитрия, с благодарностью о нашей работе.
Мы всегда готовы помочь вам купить хороший автомобиль!
✔️Ознакомиться с услугами
✔️Чек-лист «Как самому купить авто»
🌐Мы сэкономим ваше время, нервы и деньги!
👍 Мы в TG - подписаться
👍 Мы в МАХ - подписаться
#Отзывы
♥️ Отзыв от Ильи, с благодарностью о нашей работе.
Мы всегда готовы помочь вам купить хороший автомобиль!
✔️Ознакомиться с услугами
✔️Чек-лист «Как самому купить авто»
🌐Мы сэкономим ваше время, нервы и деньги!
👍 Мы в TG - подписаться
👍 Мы в МАХ - подписаться
#Отзывы
♥️ Отзыв от Сергея, с благодарностью о нашей работе.
Мы всегда готовы помочь вам купить хороший автомобиль!
✔️Ознакомиться с услугами
✔️Чек-лист «Как самому купить авто»
🌐Мы сэкономим ваше время, нервы и деньги!
👍 Мы в TG - подписаться
👍 Мы в МАХ - подписаться
#Отзывы
♥️ Отзыв от Ольги, с благодарностью о нашей работе.
Мы всегда готовы помочь вам купить хороший автомобиль!
✔️Ознакомиться с услугами
✔️Чек-лист «Как самому купить авто»
🌐Мы сэкономим ваше время, нервы и деньги!
👍 Мы в TG - подписаться
👍 Мы в МАХ - подписаться
#Отзывы
♥️ Отзыв от Элианы, с благодарностью о нашей работе.
Мы всегда готовы помочь вам купить хороший автомобиль!
✔️Ознакомиться с услугами
✔️Чек-лист «Как самому купить авто»
🌐Мы сэкономим ваше время, нервы и деньги!
👍 Мы в TG - подписаться
👍 Мы в МАХ - подписаться
#Отзывы
♥️ Отзыв от Ольги, с благодарностью о нашей работе.
Мы всегда готовы помочь вам купить хороший автомобиль!
✔️Ознакомиться с услугами
✔️Чек-лист «Как самому купить авто»
🌐Мы сэкономим ваше время, нервы и деньги!
👍 Мы в TG - подписаться
👍 Мы в МАХ - подписаться
#Отзывы
♥️ Отзыв от Константина, с благодарностью о нашей работе.
Мы всегда готовы помочь вам купить хороший автомобиль!
✔️Ознакомиться с услугами
✔️Чек-лист «Как самому купить авто»
🌐Мы сэкономим ваше время, нервы и деньги!
👍 Мы в TG - подписаться
👍 Мы в МАХ - подписаться
#Отзывы