Post #109

Все знают как проходят типичные планерки и совещания - обсуждения задач, дедлайнов и метрик. Все заняты, все спешат, все суперэффективные молодцы — а в какой-то момент планёрка неожиданно скатывается в личные упрёки, вспышки эмоций и «разбор полётов». Кажется, что люди срываются «на пустом месте», хотя по факту напряжение копилось месяцами. Как этого избежать или минимизировать? В командах должно быть два разных типа встреч. 🔖Тип 1. «Про задачи»: цели, метрики, результаты Это классические рабочие встречи, которые есть почти в каждой компании: - постановка целей на следующий период; - обсуждение метрик, KPI, показателей; - планирование, кто и каким способом будет достигать целей - подведение итогов месяца/квартала/года; - ретроспектива - разбор, что получилось, а что нет, и почему; По сути, это фундамент, который держит работу команды как функции - кто за что отвечает, к каким результатам мы идём, как измеряем успех, что корректируем, если не достигаем целей. Без этих встреч команда быстро теряет и фокус, и эффективность. Если проводить только такие встречи, то в команде будут накапливаться конфликты, пассивная агрессия и выгорание. 🔖Тип 2. «Про людей»: взаимодействие, отношения, напряжения Этот тип встреч обычно «выпадает» — а именно он делает команду живой, устойчивой и мотивированной. На этих встречах вы не обсуждаете задачи, планы, метрики, вы разговариваете как люди с людьми. - узнаете друг друга - обсуждаете ценности и принципы взаимодействия - осмысление: чем мы гордимся, что нас радует, что нас объединяет - разговариваете о том, что важно внутри вашей команды - обсуждаете напряжение: что тревожит, что не устраивает, что раздражает Цель этих встреч — снять накопившееся напряжение, укрепить доверие и напомнить, что вы — команда, а не набор отдельных исполнителей. 🔖Почему нужны оба типа встреч Команда — это не просто структура, роли и функции, это живой организм. В ней взаимодействуют разные люди с разными картинами мира, эмоциональным фоном, жизненной позицией и способами переживать стресс и неудачи. В любой такой системе напряжение неизбежно будет накапливаться: - кто-то устал, но боится сказать; - кого-то задело чужое высказывание; - кто-то чувствует несправедливость в распределении задач; - кто-то не согласен с решениями руководителя, но молчит; - кому-то страшно, кто-то злится, кто-то разочаровался. Если у этого напряжения нет экологичного выхода, оно всё равно найдёт, где прорваться. И чаще всего это происходит именно на встречах «про цели». Мы вроде «говорим про метрики», а на самом деле выгружаем накопленные эмоции, потому что другого пространства для этого просто нет. 🔖Разделяйте форматы: разные задачи — разные встречи Чтобы не превращать каждую планёрку в сеанс групповой психотерапии, важно осознанно разделить два типа коммуникации: отдельно — встречи про цели, задачи, результаты, отдельно — встречи про людей, эмоции, ценности и напряжения. Это не про «лишние посиделки ради галочки», а про создание здоровой системы. 🔖Как не впасть в крайности с количеством встреч: вам не нужно каждую неделю «обсуждать чувства» или, наоборот, полностью игнорировать человеческий аспект. Частоту встреч «про задачи» каждый руководитель определяет в зависимости от целей и темпа развития команды/компании Встреч «про людей» достаточно раз в месяц/квартал (в зависимости от стадии развития команды). Один вечер/полдня раз в 1–3 месяца, чтобы сохранить мотивацию, доверие и ощущение «мы — команда». Это небольшая инвестиция времени для того эффекта, который вы получаете: меньше конфликтов «на ровном месте», выше вовлечённость, больше взаимопонимания в команде. 🔥 - если у вас уже есть оба вида встреч ❤️ - если надо дополнительно рассказать как проводить встречи «про людей» В комментариях буду рада вашим кейсам – как вы организуете встречи со своими командами, и как часто😉