Post #12

Ретроградный Меркурий – самое время поговорить про важность коммуникаций в работе с командой (шучу про Меркурий. Или нет. Ретроградный же, как тут понять😎) Тема коммуникаций настолько широка, что я долго решала с чего начать про нее говорить. И решила, что сначала расскажу про системную важность, а потом про свой опыт и путь (сторителлинг когда-то должен был зайти и в этот чат😄) Если мы хотим, чтобы в нашей команде и тем более- компании, все выстраивалось синхронно и работало эффективно, то нужно точно обратить внимание на то, о чем и как мы разговариваем – на форму и на содержание. СОДЕРЖАНИЕ Мало кому нравится бесконечная и малоэффективная коммуникация. И хотя я всегда говорю, что «коммуникации много не бывает», я имею в виду, что она должна быть по делу и решать определенные проблемы. Например: ✍️Если у нас хаос в процессах, мы проверяем – а мы точно вовремя и полностью передаем друг другу информацию о том, как работают наши процессы, и что в них поменялось? ✍️Если у нас сопротивление изменениям – а мы точно достаточно рассказываем людям, зачем и для чего у нас происходят эти изменения? ✍️Если у нас конфликты в команде – а мы точно а) знаем друг друга и умеем слышать друг друга? Бэ) умеем говорить о проблемах открыто и честно, чтобы действительно решать их? ФОРМА Коммуникации - это искусство. И искусство не в только и не столько в том, чтобы владеть широким словарным запасом или уметь ясно излагать свои мысли в определенных синтаксических конструкциях. В наше время – это искусство управлять своим эмоциональным состоянием, потому что именно оно на самом деле влияет на форму того, как мы говорим. Если вы кричите от злости и ярости или делаете насмешливые замечания, мало кто сможет услышать конструктивное содержание за этой формой подачи. В первую очередь все считают ваше эмоциональное состояние и отреагируют на него, и дальше коммуникация будет складываться по непредсказуемому сценарию, но точно не решающему проблемы. Поделитесь, пожалуйста, насколько для вас коммуникация важна в командной работе?