Post #149

«Главное в ходе следственных действий — не выйти на самих себя» (с) или как решается 80% запросов руководителей про команду Руководители часто приходят в коучинг с вопросами про команду. Чему я очень рада, потому что в одиночку разобраться с управлением командой, когда у тебя еще 1001 задача и куча ответственности за результаты и деньги – это очень сложно. Тут помощь нужна. Обычно запрос по сути звучит как «С моей командой что-то не так». Мы садимся и разбираемся что на самом деле происходит. Отделяем факты от домыслов и интерпретаций, потому что умный мозг умного руководителя очень любит подсовывать интерпретации под видом неоспоримых фактов. Во фразе «Моя команда не подготовила отчет, потому что не воспринимают меня как руководителя» есть только один факт – отсутствие отчета. Все остальные вариации: предположительный сговор команды против руководителя, саботаж целей, организация командой ОПГ и так далее – это пока домыслы. Из вороха домыслов мы убираем еще слой эмоций, потому что как только руководитель себе придумал, что команда его саботирует (например), он запустил процесс по генерации эмоций. И чем дольше он эти эмоции генерирует внутри себя, тем больше становится пропасть между ним и командой. Иногда процесс поисков ответов я шутливо про себя называю «следствие ведут колобки». Нам надо найти настоящую причину, что происходит с командой и руководителем, что их всех привело или не привело к результатам. Так вот в 80% случаев выясняется, что команда что-то не сделала, потому что руководитель не поставил эту задачу, не прояснил сроки или важность, сам же ввел в заблуждение сотрудников – чья эта зона ответственности, и с кого он будет спрашивать результат, и в каком виде он хочет этот результат. Сложно ли руководителю в моменте признать, что действия или бездействия команды – это всего лишь последствия его собственных действий или бездействий? Сложно, конечно. Требует ли это определенного уровня осознанности и ответственности? Безусловно. И это же осознание и принятие ответственности дает и большое количество энергии и свободы – в моих руках сделать классную команду и результаты