Post #29

Друзья, у нас первая новая рубрика – #разборкейса. Но сначала ворнинг и дисклеймер: так как меня читают коллеги из DocDeti Team, и кто-то меня знает только как действующего HRBP DocDeti, то должна предупредить – кейсы не наши😄(хотя я замечаю, что в управленческих кейсах как в классической литературе – всего десяток корневых сценариев, с разными вариациями деталей). Ко мне периодически приходят на консультации с разными вопросами, связанными с управленческими компетенциями и командным взаимодействием. И с разрешения коллег, я эти кейсы буду публиковать. ✍️Дано: в слаженную команду пришел новый руководитель из другой сферы. Глубоко не вникая в новую специфику, начал перестраивать процессы, что привело к конфликтам с коллегами-экспертами в команде. ⚡️Внимание, знатоки, вопрос: Может ли руководитель быть хорошим руководителем, если он глубоко не знает предметной области и не является в ней экспертом? Мой ответ короткий «может». Но, ключевое слово - «хороший руководитель». Поэтому дальше идут нюансы, когда это работает: 👍У руководителя есть мета-навыки: системное и критическое мышление, то есть он понимает, как работает система и процессы в целом 👍Руководитель готов учиться новому. Когда руководитель приходит в новую сферу, ему нужно изучить эту область в любом случае. Понять, какие есть ключевые элементы, какие процессы – основные и второстепенные, какие есть контрольные точки в этих процессах, как замерять показатели эффективности в этой системе. Да, опытный руководитель может в этом достаточно быстро разобраться, но он в любом случае будет погружаться в предметную область конкретной сферы. Нельзя просто так прийти в незнакомую область – щас я буду тут просто руководить, задачи всем раздавать и учить всех жить. Так и получаются чайки-менеджеры, которые не понимают нюансов, а просто орут «Сделайте!» или «Не лезьте!» невпопад. 👍У руководителя все нормально с эго, и он прислушивается к мнению людей в команде, у которых как раз есть глубокая экспертиза и опыт в отдельных областях и процессах. Он доверяет тем, кто опытнее его, потому что у него нет страха и галлюцинаций, что умные и сильные люди в команде хотят забрать его авторитет, и он потеряет контроль. Как всегда, буду рада, если поделитесь в комментариях, сталкивались ли с такими кейсами в своем опыте🕯