Post #32

Когда я училась на последнем курсе института, я работала администратором в гостинице. Это был мой второй полноценный трудо-опыт и первый - командный. Нас в команде было 4 человека, мы работали по 12 часов, в том числе и ночами, и для нас было критически важным передавать по смене не только информацию о том, что произошло с гостями за последние 12 часов, но и решенные или нерешенные проблемы - если одна из нас не решала проблему в свою смену, то она переходила к следующей. И тогда я впервые и навсегда поняла разницу между «хороший человек» и «хороший коллега». Была одна классная девочка, с которой было весело тусить и общаться. Но довольно быстро стало ясно, что большинство проблем, которые мы решаем в свои смены, так или иначе тянутся от нее. Была вторая девочка, более серьезная и сдержанная на общение, но она мне всегда идеально передавала смену, я всегда знала, что после нее мне не придется что-то дорешивать или разгребать. Третья была моя одногруппница – прекрасный товарищ и коллега (Настя, ван лав до сих пор) С тех пор я очень четко внутри себя разделяю хорошее человеческое отношение и профессиональный контекст: я люблю тебя безусловно, как близкого человека, но если у нас есть общие рабочие цели и результаты, у меня есть от тебя ожидания и даже требования к профессионализму, и это тоже ок. В чем же могут быть сложности в совмещении личного и рабочего взаимодействия? В разделении ролей. На уровне психики это сложно - внутри себя четко разделить «я – проф.роль» и «я – друг/муж/жена/ребенок» и коммуницировать из этих ролей, не перенося отношение, эмоции и контекст из других ролей. Из роли коллеги/руководителя сложно давать обратную связь (особенно негативную) своему сокоманднику/сотруднику, с которым дружил 10 лет, прошел огонь-воду и десяток баров, сложно вступать в конструктивные обсуждения, где есть точки несогласия, потому что очень легко друг друга обидеть и сделать больно. И поэтому самые частые сценарии развития профессионально-дружеских отношений: мы так сильно дружим и боимся друг друга обидеть, что начинают страдать результаты команды, потому что мы закрываем глаза на проблемы профессионализма. И второй – мы ругаемся, потому что обсуждая рабочие вопросы и точки роста, не можем воспринять «претензии» своего товарища («а я думал, ты меня любишь») Но мы же тут с вами про зрелые взрослые команды, поэтому есть и третий вариант) Что помогает это развивать на практике: ✍️Учиться внутри себя разделять роли и развивать критическое мышление (если нам кажется, что наш друг Петя хороший во всем, потому что он наш друг – это когнитивное искажение). ✍️Обсуждать открыто ожидания друг от друга в каждой из ролей ✍️В обсуждениях и открытой связи, прямо проговаривать из какой роли вы сейчас разговариваете с человеком. Это поможет вам и собеседнику переключиться быть в одном контексте (большинство конфликтов возникает там, где один говорит из роли коллеги, а второй слышит его как друга) Сохранять личные/дружеские отношения, при этом развиваться вместе профессионально – можно, проверено опытным путем. Сложно ли это? Да, и требует много работы над собой. Я работала и работаю с друзьями в разных иерархических сочетаниях. Мы в процессе делали ошибки, ругались, плакали, расставляли границы, и только благодаря тому, что мы много открыто и честно разговаривали, нам удалось и сохранить отношения, и показывать классные командные результаты. Как всегда буду рада почитать ваши истории и мнения в комментариях🤗