Придумайте что-то круче, чем закрытие и ликвидация
С таким запросом к нам как-то пришел один ритейлер. (НЕ Санлайт)
Они нам говорили: «Мы уже всё пробовали.
Писали, что работаем последний день.
Что распродаем остатки.
Что выгодно.
Что скидка 60-80%
Что полная ликвидация магазинов.
Но сейчас это работает всё хуже и хуже»
И оно понятно.
Когда ценность вашего бренда или продукта только в том, что его можно ухватить по-дешевке, вы не сможете его продать без этого — это как игла. Люди идут за ценами, надо поддерживать этот имидж низких цен, поэтому мы в первую очередь тратим силы на операционку, а не на строительство бренда и имиджевые коммуникации.
Более того, это вас заставляет подумать, как именно снизить восприятие цены, что рано или поздно, сколько бы девяток в цене и ликвидаций на фасаде ни придумали, приведет к снижению цены. Или станет, как с мальчиком, который кричал «Распродажа остатков» — вам просто перестанут верить.
А доверие потребителей — это очень ценный актив.
(Я как-то рассказывал, как это работает на примере кофе за 30 рублей и за 300 рублей)
В то же время, нельзя сказать, что скидки, распродажи и ликвидации не работают. Еще как работают.
Желание «вымутить» сильно, и, даже признаюсь, что купить что-то по скидке для меня лично значительно приятнее, чем купить этот же продукт без скидки. В англоязычной традиции анализа ритейл-поведения такие люди называются bargain hunters. И внутренне это именно воспринимается, не как экономический анализ текущей рыночной конъюнктуры, а охота и удовольствие от этого процесса соответствующее.
Но одна из составляющих этой охоты — это ценность добычи (продукта и бренда). А если бренд тратит все усилия, для того, чтобы показать, какие у него скидки (Санлайт — это хрестоматийный пример), то и азарта нет, и ценность сразу по-другому воспринимается.
Так что стоит помнить, что нет ничего круче закрытия и ликвидации с точки зрения выплеска интереса в моменте.
Но на долгом разбеге, создание ценного бренда, отвечающего потребностям и стилю жизни своих потребителей куда важнее промо-активаций.
Дорогие бренды вообще не делают распродаж.
И в том числе поэтому они дорогие.
#decodingbusiness
Пятница — день на релаксе, да и перед Новым годом уже настроение не то, поэтому сегодня у меня для вас несерьезный контент.
Я начал делиться в социальных сетях старыми постами, и чтобы не было так скучно, стал делать с чатом GPT мемы к текстам.
Кажется, они немного контекстуальны, но некоторые определенно обладают самоценностью.
Так что делюсь с вами, хорошей пятницы
#decodingmeme
Я видел такие стратегии, которые вам, людям, и не снились. Миссию компании в виде сплошного текста убористым шрифтом на страницу А4. Архитектуру в виде дома бренд-домов с домами суббрендов. Цели компании, прописанные как артибуты. SWOT-анализ, как стратегическое решение.
Все эти стратегии затеряются во времени, как слезы по ебитде…
Пришло время идти на стратегическую сессию.
#decodingmeme
Сегодня у меня для вас редкая здесь рубрика про мемы.
Юра Борисов конечно гений, потому что смог получить награды в очевидной всем ситуации.
Но вторая его гениальность заключается именно вот в этой простоватости, когда кажется, что это не актер мировой величины, а твой дядя на свадьбе или вот небольшой провинциальный бизнесмен.
Ну а по ситуации — она не то чтобы даже страшная, для всего есть свои инструменты. Страшно, когда бизнес садится на иглу перформанса и любое действие начал измерять в деньгах здесь и сейчас. Сперва это помогает, а потом мешает расти.
А соглашаться на оплату за результат почетно, но чаще всего очень безденежно на этапе малого бизнеса.
#decodingmeme
Неделя началась насыщенно, поэтому хватает вечером пятницы только на стратегический мем по традиции @stratchat.
Задумывался он как реклама стратегии в брендинге, правда, откровенно говоря, мы как раз стремимся в стратегию в консалтинге.
Но искусство стратегии — это путь обмана, поэтому вот так.
Хороших вам выходных.
#decodingmeme
Пятничный стратегический мем.
Слайды — наше главное стратегическое оружие, но ценность их количества в основном для новичков и крупных корпораций, которым важно видеть БОЛЬШУЮ РАБОТУ.
Мы стараемся, чтобы была видна мысль, и презентация укладывалась в час.
Но 358 — это реальное число слайдов из одной моей презентации 🙂
Стараюсь больше так не делать.
#decodingmeme
Сегодня буквы не пишутся, поэтому вам картинка.
На самом деле желание понятно — одна машина быстрая, другая пройдет где угодно, третья комфортная, давайте всё совместим, и получится идеальная машина. (Хотя почему-то про машины так никто не думает).
Не бойтесь делать бренды особенными, отличающимися.
Не бойтесь слабых сторон брендов — ведь без них не появляются сильные.
И не бойтесь выбирать и жертвовать чем-то.
Главное, понимайте чем и зачем.
За вдохновение спасибо @stratchat
#decodingmeme
Теги!
С сегодняшнего дня в канале появились теги для упрощения навигации.
Протегировал 2 месяца, потом постепенно надеюсь тегировать весь канал.
Теги по контенту:
#decodingbusiness — про бизнес. Про то, как ему помогают бренды, как ему расти, что вообще делать, чтобы увеличивать свою ценность. Канал, прям как наше агентство, сильно мигрирует в эту сторону. У меня, конечно, канал располагается в категории «Реклама и маркетинг», но по сути я куда больше здесь рассуждаю про бизнес.
#decodingbrand — про особенности брендинга скорее с уклоном в дизайн и айдентику (про бизнес — это предыдущий тег). Больше красиво, чем умно.
#decodingad — про рекламу. Она нечасто попадает в фокус, но тем не менее.
#decodingcase — про кейсы. Сейчас там ничего нет, но это не значит, что у меня их нет. Готовим к публикации одну штуку, ещё в написании кейсы о вечном.
#decodingagency — почти как первый тэг, только про агентства. Что делают, на чем зарабатывают, почему это правильно или (что чаще) не правильно.
И, конечно, #decodinghuman — про людей, их изучение, особенности и смыслы.
Теги технические:
#decodingpress — различные публикации в СМИ. У меня мало кругляшей, фоток, трансляций, подкастов (может, и зря), но удержаться от самолюбия в публикациях не могу.
#decodingaward — второй тэг тщеславия. Попадание в рейтинги, награды и прочее.
#decodingblog — про этот блог. Здесь тоже мог бы быть этот тег, но в этом посте он не один.
#decodingmeme — про юмор, мемы и прочее веселье. Там сейчас одиноко стоит один пост, но мы все с надеждой смотрим вдаль.
Возможно, буду добавлять.
Что думаете?
Чего не хватает?