Post #741

Развитие темы прошлого поста, про критические ошибки в UX. Короткая заметка про ресурсы, чем отличается возобновляемый от не возобновляемого, как и почему есть ресурс с отрицательным значением и как это знание можно использовать для улучшения сценариев (а иногда, использовать для темных паттернов). #edu Пример финансовых ресурсов... Возобновляемые • Баланс на телефоне: можно пополнить, можно сделать обещанный платеж • Деньги на банковской карте: можно пополнить мгновенным переводом, обещанным платежом, кредитом • Баланс на транспортной карте: можно пополнить онлайн Невозобновляемые • Лимит по кэшбэку или бонусам (до конца месяца фиксирован) • Суточный лимит операций банка, который нельзя поднять самостоятельно • Отклоненная/блокированная карта: решение через банк, не быстрое Пример технических ресурсов... Возобновляемые • Интернет: подключиться к другой сети, включить мобильные данные, купить трафик • Заряд батареи телефона (частично возобновляемый: powerbank, розетка) • Память устройства: удалить файлы, выгрузить медиа в облако Невозобновляемые • Отсутствие физического покрытия сети (подвал, глухая зона) • Поломка устройства (перегрев, повреждения) • Нет доступа к банковской инфраструктуре (санкции, отключения) Вообще, таких ресурсов достаточно много: есть еще социальные русурсы, когнитивные ресурсы пользователя, временные, физические. Для учета всех возможных стостояний достаточно проработать три шага: — Положительное состояние ресурса (ресурса достаточно) — Нулевое состояние (ресурс закончился) — Отрицательное состояние (ресурс уже в минусе) Уверен, что сегодня в пятницу, кто-то уже потратил свой ментальный ресурс и пост пролетит мимо, но тема рабочая 😃 сохраните в закладки. Если вы задумывались есть ли паттерны, которые противостоят темным — то они именно тут.