Post #244

Залог гуманистического менеджмента для меня – уважение личных границ на работе. Вот мой топ-5 красных флагов. 1. Нарушение рабочего времени. На мой взгляд, если это не вопрос жизни и смерти или рисков, которые ставят под угрозу компанию, то сообщения (и особенно звонки!) после 20:00 или в выходные кажутся, мягко говоря, неуместными. 2. Нарушение договоренностей.Не прийти на встречу и не предупредить, не выполнить обязательства, которые на себя взял, нарушить дедлайны, а потом требовать выполнения задачи в более сжатые сроки, кажется, список можно продолжать бесконечно. 3. Бесконечные "пинги". А какой статус? А это уже сделал? А сейчас? А уже встретились? Здесь какой прогресс? Когда эти вопросы звучат не на регулярном синке, а прилетают рандомно в течении дня это мало того, что отвлекает от задач, так еще и раздражает, если со стороны сотрудника договоренности соблюдаются и он действует в рамках оговоренных сроков. Здесь же еще вкину, что это может быть признаком недоверия. 4. Готовые решения. Этот пункт может быть не таким очевидным, но на мой взгляд, роль руководителя – не давать "правильные" варианты сотруднику, а помогать их находить, создавать среду, в которой сотрудник сам может к прийти к оптимальному решению. Я как руководитель испытываю восторг, когда сотрудник приносит мне решение, о котором я даже не подумала сама. 5. Критика в присутствии других. Кажется, что это уже какая-то база, но нет. Даже если решение, которое предлагает сотрудник, например, на собрании кажется максимально безумным или если была допущена критическая ошибка, давать обратную связь стоит наедине. Если разбор ошибки будет полезен для всей команды, то это необходимо делать после разговора с сотрудником и только обезличенно и уж точно без оценочных суждений личности сотрудника. И в конце хочу добавить, что форс-мажоры и ошибки – это ок, если руководитель поймал себя на чем-то из этого списка, но пришел к коллеге и извинился это рабочий процесс и относиться друг к другу с пониманием тоже часть гуманизма. Но вот системное нарушение границ или совершение этих действий как ни в чем ни бывало – очень тревожный звонок.