Post #316

Недавно дорогие коллеги из Агентства социальной информации пригласили меня сделать экспертную оценку заявок на HR-номинации премии НКО-профи. Поделюсь несколькими тезисами по следам этой работы. Во-первых, как восхищает, что НКО, находясь в, мягко говоря, непростом контексте находят время и силы на выстраивание внутренних процессов. Работая и в НКО, и в бизнесе, я пришла к тому, что это не вопрос ресурсов. А вопрос приоритетов. И в первую очередь, приоритета заботы о команде, чтобы было понятно, быстро, удобно и прозрачно. Во-вторых, когда я делилась своими восторгами на собрании руководителей в Ночлежке, коллега спросила меня, какой кейс меня больше всего впечатлил. Не задумываясь, я привела примеры двух организаций (не могу их пока раскрывать), которые последовательно и системно выстроили свою HR-работу! После собрания стала думать, почему назвала именно их... Ведь там были кейсы яркие, оригинальные, с высокой оценкой за новизну) Но честно себе ответила, что я верю не в вау-эффект одного классного события/инструмента, а в последовательную работу день за днем. Иногда занудно, иногда через внешнее, да и внутреннее сопротивление, не быстрыми результатами... Но именно системное управление каждой точкой пути сотрудника реально ведет к изменению опыта, который он получает в организации. Предлагаю вам на саморефлексию упражнение, которое дала сегодня студентам курса для менеджеров МШПФ. Посмотрите на карту пути сотрудника и напишите критические точки, которые возникают на каждом этапе, какие там есть кочки и ямы, какие проблемы? Рядом с каждой проблемой, напишите какими инструментами и изменениями системы вы будете ее решать. Ну а если нужна помощь, приходите, всегда знаете где меня найти)