Post #32

Как измерить мотивацию? Одна из главных моих болей – это то, что многие компании не измеряют эффект от своей работы по управлению командой в конкретных показателях, а некоторые HR и вовсе говорят, что "мы про людей и это не измерить". Я так-то сама вообще на все 500% про людей, но камон, ребят! Понятно, что сами бизнес-метрики – это уже показатели эффективности работы команды, но все же опосредованно и не только они. Вот мой личный топ-5 ключевых метрик, которые помогут оценить прямо или косвенно мотивацию (и не только) команды: 📌 Текучесть (можно делить на добровольную и вынужденную) 📌 Средний стаж работы 📌 Средний стаж уволившихся сотрудников 📌 Индекс лояльности 📌 Индекс вовлеченности Все цифры лучше смотреть и общими по компании, и в разрезе подразделений и должностей. Зачем вам это? Часто видение руководителя и ответ на вопрос "Почему они не работают?" расходится с реальной картиной, метрики же покажут ее более полно и и подсветят какие есть слабые места в управлении, над которыми стоит поработать. При этом надо с осторожностью относиться к любым опросникам (ну и чтоб два раза не вставать – обучению), не связанным с бизнес-результатами и профессиональными компетенциями. Как верно сказал один из моих руководителей: "Мы работаем в бизнесе, а не институт развития личности открываем". В общем, Data driven + HR = 💕