Post #70

На днях пришел такой запрос: "Как мотивировать сотрудника на активную самостоятельную работу, если он боится допустить ошибку и не справиться с задачей?". Я предлагаю такой путь. Шаг 0. Убедиться, что вы точно понимаете причины, факторы, которые сотрудника тормозят. Если причина действительно в том, о чем сказал руководитель, то поехали дальше. Шаг 1. Выявить зоны, в которых сотрудник не чувствует себя экспертом, где не хватает знаний и навыков. Шаг 2. Сформировать план действий где и как этими знаниями и навыками обзавестись. Шаг 3. Большую задачу декомпозировать на более мелкие (а значит более достижимые и менее пугающие). Шаг 4. Договориться о промежуточных сверках, мониторинге прогресса, важно, чтобы сотрудник не оставался наедине со своими тревогами и задачами, со временем контроль необходимо снижать для повышения самостоятельности, но делать это надо постепенно. Шаг 5. Формировать опыт достижения успеха, побед. Давать позитивную обратную связь чаще и дополнительно подчеркивать то, что удалось сделать, с чем сотрудник справился. Уверенность сотрудника будет расти, а значит он будет смелее и самостоятельнее. Шаг 6. Поддерживать сотрудника и говорить, что совершать ошибки – это нормально😌 #кейсы