Post #133

ПРО МОТИВАЦИЮ Мой первый опыт вдохновляющей речи и лидерства случился еще в школе. Но о нём позже. А вот первый профессиональный — когда я стала младшим менеджером в рекламном агентстве. Это было промо-агентство, работавшее с промоутерами и, в том числе, занимавшееся семплингами. В переводе на русский— это когда угощают, чтобы потом купили. У меня был, наверное, самый классный клиент - пиво Stella Artois. Потому что семплинг этого пива проходил не в условной “Пятерочке”, как это часто бывало, а в барах, кинотеатрах, даже в концертных залах. Пиво позиционировалось как интеллектуально-эстетское. Чтобы запустить такую акцию, нужно было утвердить всё: стенд, костюмы, макеты листовок. Да и самих девочек-промоутеров тоже нужно было отобрать и утвердить у клиента. И когда всё было готово, настал час тренинга промоутеров. Обычно на нём рассказывали о бренде, правилах акции и... минут 30 посвящали штрафам. Потому что промоутер — сотрудник без особой привязки. Его держит только зарплата, а мотивируют штрафы. Но штрафы начинают работать, когда есть что терять — то есть со второй недели. А вот на первой неделе его не держит ничего. Надоело работать - встал и ушел. Ну что ты потерял - пол дня своей жизин и все. Именно в этот период происходило все самое ужасное - промоутеры жевали, курили, грубили и просто уходили со своего поста. И всё это — в момент, когда клиент выезжает на проверку. И вот выхожу я на свой первый тренинг - мне 23, выгляжу на 17 - смотрю на этих молодых и красивых девушек с пустыми глазами. Рассказываю о бренде. А потом вдруг, говорю, что над этим проектом трудилось много людей: дизайнеры, конструкторы, художники по костюмам, продакшн, портные, я и мой помощник. Мы все вместе придумывали, улучшали, согласовывали у клиента и снова улучшали. И нам так нравится то, что получилось! И стенд, и платья, и рекламные материалы! “И теперь все зависит только от вас, - сказала я. - Люди не увидят ни дизайнеров, ни художников по костюмам, ни конструкторов. Они увидят только вас! И только вы определите, каким останется впечатление от Stella Artois". У меня не было ни одной жалобы от клиента ни в первую неделю, ни за всю последующую акцию. И тогда я впервые поняла, что смысл, ответственность и причастность к бОльшему могут быть сильнее, чем деньги. Learning but doing