Минцифры24

🤳 Дайджест #Минцифры24 🤩 Главные ИТ-новости Красноярского края за минувшую неделю: 🌐способов восстановить доступ к аккаунту Госуслуг после «заморозки» стало больше; 🌐на телеканале «Енисей» вышло интервью, где министр цифрового развития Красноярского края Николай Распопин подвел главные итоги ушедшего года; 🌐от мечты до профессии: как получить авиационную специальность с Госуслугами; 🌐Единый контакт-центр Правительства Красноярского края принял 1,3 млн обращений в 2025 году. 😉 Минцифры на связи!

📲Свыше 128 тысяч обращений поступило на Платформу обратной связи в 2025 году в Красноярском крае Чаще всего вопросы жителей региона касались: 🩺 медицины — 67 176; 🚖 автомобильных дорог — 8 901; 🍎 образования — 8 071; 📊 Количество обращений за декабрь 2025 года составило более 13 000. 🤳 Пример работы ПОС Жалоба касалась лестницы, ведущей к автобусной остановке в Дивногорске. Неравнодушный житель обратил внимание, что она не очищена от толстого слоя снега. После рассмотрения обращения снег убрали. 🙌 Напомним, что любой гражданин, столкнувшийся с проблемой, может подать обращение через ПОС. Для этого доступны виджеты в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», официальные сайты госструктур, а также мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Для отправки сообщения необходима учетная запись Госуслуг. 🇷🇺 Платформа развивается в рамках национального проекта «Экономика данных» и направлена на решение актуальных вопросов жителей региона. Подписывайтесь на наш канал в МАХ: clck.ru/3QMShb #минцифры24#цифровоеразвитие#нацпроектыРФ#цифровоегосударственноеуправление#экономикаданныхкрай

⚠️ Звонят из «службы поддержки» и говорят, что нужно срочно продлить договор? Это популярная схема мошенников. 👉 Если вам звонят якобы из службы поддержки мобильного оператора и срочно предлагают «продлить договор», иначе номер отключат — это мошенники. Этот сценарий сегодня один из самых распространённых. 📱 Собеседник говорит уверенно, использует знакомые формулировки и создаёт ощущение срочности. Часто отдельно подчёркивают, что к номеру привязаны банки, мессенджеры и госуслуги, а потеря доступа приведёт к проблемам. В этот момент человек начинает торопиться и терять бдительность. ❌ Признаки обмана: – звонок поступает не с официального номера оператора; – вас торопят и не дают времени все перепроверить; – уговаривают «решить вопрос, пока вы на линии»; – просят назвать код из SMS или выполнить вход через важный сервис. ❗️Важно помнить: продлить договор связи по телефону технически невозможно. Настоящий оператор не будет просить коды подтверждения и тем более давить на вас. ✅ Что делать при поступлении такого звонка: – спокойно завершить разговор — вы ничего не обязаны объяснять; – открыть приложение оператора или личный кабинет на сайте и посмотреть, есть ли там какие-то уведомления о долгах, блокировках или изменении условий; – при сомнениях связаться с оператором по официальным каналам или обратиться в салон связи. 🔒 Универсальное правило: Если по входящему звонку вас пугают срочностью и одновременно просят коды из SMS — это мошенники. Подписывайтесь на наш канал в МАХ: clck.ru/3QMShb #минцифры24#цифровоеразвитие

🚀 Стартовал прием заявок на Международную премию «Эксперт года — 2026»! 🔥 Жители Красноярского края могут стать частью престижной премии, которая ежегодно отмечает выдающихся профессионалов в ИТ, бизнесе, науке, культуре, медицине и других сферах. 📌 Что важно знать? 🔹Премия включает 20 номинаций; 🔹Заявки принимаются до 31 марта 2026 года; 🔹Подать кандидатов могут профессиональные объединения, компании и представители государственной сферы. 📆 Итоги будут подведены осенью этого года на торжественной церемонии в Москве. 🌐 Узнайте больше и подайте заявку на сайте: www.expertgoda.com. Подписывайтесь на наш канал в МАХ: clck.ru/3QMShb #минцифры24#цифровоеразвитие

📞 Единый контакт-центр Правительства Красноярского края принял 1,3 млн обращений в 2025 году 🙌 Записаться к врачу или в МФЦ, узнать точный прогноз погоды и многое другое — всё это возможно при наборе единого номера 122. Причем наряду с операторами работают и ИИ-технологии. 🚀 Сейчас в ЕКЦ используются 9 сервисов обработки входящих вызовов, 1 исходящий сервис, а также интеллектуальное голосовое меню. При этом усовершенствование функционала продолжается. Теперь голосовой помощник обновлён на основе генеративных нейросетей. Он точнее определяет суть вопроса, даёт развёрнутые ответы и создаёт короткие пояснения из больших объёмов данных. Обучение системы продолжится в 2026 году. 🤳 Роботизированная система обрабатывает вызовы в круглосуточном режиме, а операторы принимают звонки ежедневно с 08.00 до 22.00 часов. Среднее время ожидания ответа абонентом в 2025 году составило не более 3 секунд. 🇷🇺 Развитие ЕКЦ осуществляется в рамках нацпроекта «Экономика данных». Подписывайтесь на наш канал в МАХ: clck.ru/3QMShb #минцифры24#цифровоеразвитие#нацпроекты_красноярскийкрай #экономикаданных#отечественныерешения

#длявсегокрая В морозы все службы должны настроиться на оперативное реагирование. Губернатор Красноярского края Михаил Котюков поручил всем ответственным ведомствам и муниципалитетам в ближайшие дни быть готовыми к резкому понижению температур: - Ежедневно проверять наличие топлива в котельных. - Обеспечить быструю реакцию ремонтных бригад в случае аварий. - Проверить готовность резервных источников электроэнергии. - На особом контроле держать работу общественного транспорта и дорожных служб. - На трассах организовать пункты обогрева. - Скорую помощь перевести в режим повышенной готовности и при необходимости выводить дополнительные бригады. - Оперативно принимать решения о дистанционном формате обучения для детей. Особое внимание — пожарной безопасности в частном секторе, прежде всего в домах многодетных семей и одиноких пожилых людей.

🚀 От мечты до профессии: как получить авиационную специальность с Госуслугами 👉 Стать пилотом, бортинженером или бортпроводником проще с Госуслугами. Узнать, какие требования предъявляются к авиационному персоналу, где пройти обучение и как получить необходимые документы, можно на специальной странице в каталоге «Жизненных ситуаций» vk.cc/cQE1Kf. ✈️ Что нужно, чтобы получить авиационную специальность ✅ быть старше 18 лет ✅ иметь хорошее здоровье ✅ пройти обучение и подтвердить свои знания ✅ знать английский язык ✅ получить документы, которые дают право на работу Что можно сделать онлайн ✅ записаться на проверку авиационных правил ✅ подать заявление на выдачу свидетельства специалиста авиационного персонала гражданской авиации 🤔 Что ещё можно узнать ✅ какие медкомиссии нужно проходить и как часто ✅ где получить оригинал свидетельства авиационного персонала ✅ как записаться на приём в Росавиацию Подписывайтесь на наш канал в МАХ: clck.ru/3QMShb #минцифры24#цифровоеразвитие

Друзья! 📺 На телеканале "Енисей" вышло интервью, где министр цифрового развития Красноярского края Николай Распопин подвел главные итоги ушедшего года. 📈 Глава ведомства рассказал о новых возможностях, которые появились на Госуслугах, преимуществах отечественных цифровых сервисов, а также о том, как развивается интернет в труднодоступных территориях. 🇷🇺 Стоит отметить, что в Красноярском крае идет активная поддержка отечественных платформ. Такая работа осуществляется в рамках региональных проектов «Отечественные решения» и «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Экономика данных». 🌐 Сюжет доступен по ссылке: https://www.enisey.tv/tv/intervu/post-13836/ Подписывайтесь на наш канал в МАХ: clck.ru/3QMShb #минцифры24#цифровоеразвитие#нацпроекты_красноярскийкрай #экономикаданных#отечественныерешения#цифровоегосударственноеуправление