Post #1127

Кризис — последний враг предпринимателя. Есть пять вещей, которые бьют надёжнее Недавно с партнёрами ездили в командировку в Крым. Проезжали проекты, смотрели рынок, команды. Много рефлексировали и пришли к простой мысли: проблему часто списывают на кризис: «Налоги подняли», «рынок упал», «всё пропало». Но кризис — это ширма. Настоящие убийцы бизнеса внутри и они гораздо опаснее. Вот пять вещей, которые бьют по бизнесу сильнее, чем любой кризис. 1. Сотрудники, которые воруют (или делают вид, что работают) Мы часто видим бизнес со стороны. Кейс: сотрудник на руководящей должности годами воровал деньги, работая с подрядчиками. Владелец даже не проверял — уровень доверия был такой высокий, что никто не заглядывал под капот. Мы выявили это случайно, в процессе аудита. Сумма украденного оказалась внушительной и это не единичный случай. Нерадивые сотрудники наносят ущерб куда больший, чем любой кризис. 2. Отвратительный сервис (особенно в регионах) Мы часто делаем тайные закупки — проверяем, как работают продажи. В курортном девелопменте, в ресторанах, в сервисных бизнесах. И то, что мы там встречаем — это либо полное отсутствие стандартов, либо откровенное хамство. Ты не можешь ничего узнать, потому что сотрудник не в курсе или ему лень, или он проявляет себя так, как ему хочется, не думая о клиенте. 3. Избыточные и глупые технические решения В девелопменте часто проектируют сложно, дорого и нерентабельно. Не потому что надо, а потому что «так привыкли». Избыточная прочность там, где она не нужна. Решения, которые не видит клиент, но которые удорожают проект на миллионы. Технологии, требующие супер-квалифицированного персонала, которого нет в регионе. Важно смотреть внутрь и спрашивать: «А зачем мы это делаем? А можно проще?» 4. Непрофильные проекты У владельца появились первые деньги и он покупает актив, открывает новое направление, вкладывается в смежный бизнес. А в это время основной бизнес стоит, сервис хромает, сотрудники не обучены, деньги ушли в непрофиль. Вместо того, чтобы вкладывать прибыль в улучшение основного дела — найм качественных сотрудников, стандарты, автоматизацию — деньги закапываются в то, что не приносит отдачи. 5. Привычка сваливать на кризис Хватит нагонять повестку. Мы всегда склонны найти виноватого. Сегодня для предпринимателей стало модно сваливать всё на кризис, налоги, рынок. Удобная позиция: «я не при делах, всё само рухнуло». Но бизнес убивают не кризисы, а воры внутри компании, отвратительный сервис, глупые решения и непрофильные проекты. Кризис это внешний фон. Да, он усугубляет, но если у вас внутри порядок, вы проходите его без потерь. А если бардак — кризис просто добьет то, что и так уже болело! А какие ещё «убийцы бизнеса» вы бы добавили в этот список? Кто я? | Навигация по каналу | Свежий подкаст