Post #287

Итоги года. Часть 2. Про амбиции и неадекватные гипотезы. Начну с команды. Мы думали, что в одном лице может быть человек, формирующий видение продукта и создающий продукт в цифровом решении. В реальности директор по цифре ≠ директор по продукту, но мы поняли свою ошибку и теперь у нас есть оба директора😄. Классно взращивать ТОПов — это хорошая практика, но это не будет работать в среде команды стартапа. Когда собираешь команду из управленцев, они уже должны знать как строить эффективные команды. Пересаживая человека из корпорации в стартап, а это две разные культуры, вы выдёргиваете человека из его профессиональной операционной деятельности в управленческую и стратегическую, а это быстро сделать не получится. Поэтому брать на позиции ТОПов, лучше уже готовых спецов. Модель выхода в новые регионы сработала только с третьего раза. Предполагали, что подключая застройщика, мы справимся со всеми делами дистанционно. Ведь новый регион — риск, и нам не хотелось делать запуск без гарантии успеха. Сначала хотели «прощупать» рынок, и если всё пойдет хорошо — сразу усиливать команду, когда регион понесёт прибыль. Но на расстоянии ничего не получилось. Сдаваться мы не собирались, поэтому мы посадили одного человека в регион…Да, у него не было команды, но мы были уверены, что с небольшим регионом он бы справился самостоятельно. Итог: в одиночку никто не приживался. Специалисты просто приходили и уходили, потому что человек оставался чужим везде. Во-первых, он находился далеко от основного штаба Обмен.рф в Екатеринбурге. Во-вторых, он сидел в отделе продаж застройщика, и для них он тоже оставался чужаком. Нужно было срочно искать решение и как-то научиться запускать новые регионы. Мы пошли ва-банк: наняли команду. И, о, чудо! Все получилось! С третьей попытки... Поэтому теперь относимся к открытию регионов как к инвестиции. И поэтому мы не вышли в ряд областей, в которые планировали. Самая неадекватная вещь в нашей стратегии: запуск Уфы, Казани и Ростова. Как видите, мы вообще хотели чуть ли не луну колонизировать… Ох уж эти амбиции! 😄 Мы рассчитывали запускать новых партнёров за 2 месяца, но в реальности это занимает больше времени. Дело даже не в том, что процессы новые и ещё не отлаженные, просто на этапе стратегирования мы слишком оптимистично смотрели на сроки, которые закладывали на обучение команды застройщика. Людям нужно больше времени, чтобы привыкнуть к продукту, и просто полюбить его. Если бы он был чисто цифровой — вопросов меньше, сделал нужные настройки и вперёд! Наш бизнес операционный, а значит люди в нём главные, управлять ими гораздо сложнее и интереснее, чем бездушными алгоритмами. Мы извлекли из этого года много полезных уроков. И очень благодарны нашим партнёрам за доверие. Мы точно стали мудрее, а значит, следующий год будет ещё круче 🔥 А как ваш год прошёл в профессиональном отношении? #О_компании#Бизнес ______ Подписаться на Обмен от первого лица