Post #318

Как мы потеряли миллион из-за опечатки Мы выкупаем квартиру у клиента, цена оговорена – 3,7 миллиона рублей. И клиент столько хотел, и мы так оценили – все счастливы. Менеджер по продажам в екатеринбургском филиале – новичок, но там делов-то – цифры проставить в договоре. Он и проставил. Только вместо 3,7 написал 4,7. То есть ошибся на миллион. Этот договор не сразу попал к клиенту. Сначала он прошел через четыре пары рук, и никто не заметил ошибки. Итак, договор с клиентом подписан. Теперь мы должны выплатить ему на миллион больше оговоренной суммы и, соответственно, реальной стоимости квартиры. То есть мы, как «Обмен РФ» в минусе на один лям. Эта история встряхнула всю команду: ❓кого оправдать, ❓кто виноват ❓и что делать с менеджером, ошибившимся с цифрой? Парень этот – вообще практикант, пришел на месяц. Премии у него нет, депремировать – не вариант. Бесплатно его в рабстве держать? Долго придется держать, зарплата у него – небольшая, пятьдесят тысяч. Даже если по двадцатке вычитать каждый месяц, это же сколько лет получается? А мы его вообще-то даже работать у нас еще не нанимали. Кто следующий? Его непосредственный руководитель – она была на стажировке. Что с руководителем Центра оценки? У него тысяча оценок к день проходит, ему и так не легко. Добровольно ответственность на себя никто не берет. Тогда кто крайний? Вы как считаете? #Бизнес — Подписаться на Обмен от первого лица