Post #368

Клиентов с чемоданом денег скоро не останется Стартануть с обменом – непросто. Знаю многих застройщиков кто раз попробовал брать клиентов на обмен – потерял деньги или столкнулся со сложностями и решил больше не заморачиваться: ❗️деньги потрачены или вложены, а когда вернутся – не понятно. ❗️нетривиальные кейсы с каждым годом попадаются всё чаще. На первый взгляд, выгоднее положить деньги на депозит и получить проценты. Однако, я бы не торопился с такими выводами. 1️⃣ на ошибках учатся. По крайней мере, «Обмен РФ» отличный пример того, что наладить сервис обмен в компании – реально. Я уже рассказывал, как много мы ошибались в самом начале, и даже сейчас случаются факапы, но в результате мы становимся интеллектуальной и эффективной компанией. Конечно, интеграция сервиса обмена требует: ☑️перестройки некоторых налаженных процессов, ☑️обучение команды, ☑️смену мотивации ☑️и других изменений, но дает: ✅дополнительные сделки, ✅сбалансированные продажи ✅и бесшовный сервис для клиента. 2️⃣раньше застройщикам можно было отмахнуться от «проблемных» клиентов: 🔆ипотека расцветала, 🔆количество сделок росло, 🔆спрос сильно превышал предложение. Застройщики пренебрегали сделками, где были клиенты со вторичкой, и работали только с теми, кто пришел с чемоданом денег. Но таких, которые с чемоданом, скоро будет сильно меньше половины от общего числа желающих купить новую квартиру. Как правило у клиентов сегодня — ✖️и вторичка, ✖️и желание переехать в другой город, ✖️и не закрытая ипотека. А отрасль все еще не сильно на них ориентируется. А вы какой клиент - с чемоданом кэша или старой квартирой? #Бизнес — Подписаться на Обмен от первого лица