Post #83

Какой самый важный отдел в компании? Если думаете, что речь про отдел продаж – это огромное заблуждение и корень всех проблем. Костяк команды в «Обмене РФ» остается неизменным уже шесть лет. Текучка на нуле. Главный секрет – ставка на HR. В одинаковых условиях один человек принесет прибыль и сверх результат, а другой – сверх убытки. Я это понимал еще пятнадцать лет назад, работая в «Связном». Уже там, занимаясь подбором и обучением персонала, сформулировал для себя главное правило: “Брать на работу только тех, кто заинтересован в результате!” Когда начинал развивать обмен.рф я сильно увлекался лекциями Дейва Вайнера (основатель сервиса такси “Gett”). Одна из них была о том, что роль СЕО – это сплошной HR. Мне откликнулось. Я сделал задачей №1 – создание мощного HR-департамент. Затем дотошно всем звонил и писал в разные чаты и каналы с вопросом: «Где найти специалиста по HR?». Сейчас у нас 4 человека на HR, супер сильная команда. Пять лет мы обходились полсотней сотрудников, а за последние полтора месяца взяли в команду 35 человек. И еще 25 в процессе подбора. Теперь новый челендж! Забыть про кадровый голод и не брать каждого, кто мало-мальски подходит. Мы нанимаем только тех кандидатов, которые не только справятся с рабочими задачами, но и разделяют наши ценности: честность и искренность, проактивность и предпринимательский подход. Мы полностью изменили систему подбора и теперь на входе тестируем у соискателей: • нацеленность на результат, • софт и хард скилы, • соответствие корпоративным ценностям, • потенциал у руководителей, • логику и интеллект. Поиск людей – процесс муторный и тяжелый. Однако мы уже не раз отказывали соискателям, которые идеально вписывались в служебные обязанности, но явно были равнодушны к амбициям компании и команды. А вы бы рискнули отказать супер профессионалу, который не разделяет ваши ценности?