Post #96

Спроси и будет дан тебе ответ (Часть 3 - заключительная) Если пропустили: Часть 1 Часть 2 Одной из ключевых задач исследования было изучение мотивов покупателей 1к с обменом. Однушки - этот как раз тот сегмент, где доля с обменом ниже: до 10%. В сегменте больших квартир она может достигать 40%. Это логично, ведь зачастую клиентами обмена становятся собственники квартир, семья которых выросла, и требуется расширение. Это самый распространенный сценарий. Тем не менее оставить в покое продажу однушек мы не могли, ведь они продаются в бОльших объемах. Небольшая часть клиентов все же меняет свои квартиры на однокомнатные, и нам необходимо было понять, что это за люди, и можем ли мы выйти на показатель выше 10%. Мы распросили, что сподвигло их задуматься о покупке новой квартиры, и сравнили ответы двух групп: - покупателей 1к - назовем их Альфы - покупателей квартир с двумя и более комнатами - пусть будут Беты Итак: 1. Обе группы стремятся к расширению. Но Беты больше, чем Альфы. При этом расширение для обеих групп имеет разное значение. Если для Альф - это увеличение квадратных метров, то для Бет расширение предполагает увеличение количества комнат. Можно сказать, что Альфы все же не столько расширяются, сколько улучшают условия жизни, ведь оно не обусловлено ростом семьи. Как правило, Альфы переезжают из устаревшего жилфонда, где квартиры были компактными, а кухни и вовсе крохотными. 2. Под релокацией мы подразумеваем смену района проживания в границах одного города. Среди Альф доля таких больше: люди переезжают в более комфортные районы, ближе к центру, работе или школе. Беты тоже иногда переезжают по этим причинам, но в большинстве случаев этот мотив совмещен с желанием прирасти в комнатах. 3. Сохранение капитала и детям. До сих пор мы говорили о тех, кто сдает в обмен единственную квартиру. В этой категории находятся люди, меняющие квартиру, в которой они не проживают. Когда-то она была куплена для вложения средств или получена в наследство. Могла сдаваться или служить "перевалочным пунктом" для родственников. Теперь задача превратить ее в более ликвидный объект или сделать пригодной для проживания подрастающих детей. По результатам исследования мы увидели, что Альфы и Беты совершенно разные. С Бетами мы все привыкли работать. А студии и однушки продаем инвесторам и тем, для кого это первая покупка квартиры. Альфы нам пока непривычны, но в них кроется огромный потенциал. В планах изучить эту категорию клиентов более подробно. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить результаты следующих опросов😉 ———————————————————— Выборка для исследования 1300 клиентов последних 2 лет Опрошен 451 респондент Длительность исследования 3 месяца Подпишись на аналитику от Обмен от первого лица #О_компании #Статистика