Форум «Здравница»

Круглый стол «Антикризисная тактика и стратегия здравниц. Экономическая эффективность и инвестиционный потенциал разных продуктовых стратегий в новой реальности» Модератор: Трубникова Елена Александровна, председатель Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья. С 2004 года в топе лидеров рейтинга высших руководителей в сфере профессиональных услуг (по версии ИД «Коммерсант»), в течение 5-ти лет в совете директоров крупнейшей российской сети санаториев АО "РЖД-Здоровье". Председатель совета директоров международной аудиторско-консалтинговой сети «ФинЭкспертиза», обладает значительным опытом в руководстве проектами по реструктуризации активов, по повышению операционной эффективности, по стратегическому планированию. Анонс Основой лечебно-оздоровительного туризма в РФ, безусловно, являются уникальные возможности санаторно-курортного лечения. За многие годы у санаторно-курортного комплекса сформировалась достаточно стабильная и весьма широкая аудитория, состоящая из множества потребительских сегментов, отличающихся между собой в первую очередь по источнику оплаты (различные формы бюджетного финансирования, корпоративного заказа и частных средств). Разнообразие источников финансирования является залогом устойчивости и основой для развития. С каждым годом рынок лечебно-оздоровительного туризма развивается и растет. Опыт лидеров отрасли показывает, что расширению аудитории прежде всего способствуют правильное продвижение и широкое информирование населения о фундаментальных возможностях классического санаторно-курортного лечения. Одновременно с этим эффективной стратегией привлечения новых групп аудитории в здравницы является изменение продукта в соответствии с изменяющимися ценностями аудитории. К таким приёмам развития относятся создание и совершенствование дополнительных свойств продукта, включая сервис и клиенториентированность, организацию оздоровительного досуга, детского и семейного отдыха, а также создание новых форм продукта в лечебно-оздоровительном туризме. Важнейший признак такого динамического процесса в отрасли заключается в том, что во всех изменяющихся формах чаще всего основой услуги по-прежнему является классическое санаторно-курортное лечение. Предлагаемая сессия – обсуждение таких вариантов развития на основе реальных примеров, действующих в отрасли, в том числе во всех аспектах современной ситуации. Вопросы для обсуждения и докладов: - Анализ текущего состояния отрасли. Отраслевая динамика 2019–2022. - Ведущие отраслевые тренды и тенденции. - Новые продуктовые стратегии. Экономическая эффективность и инвестиционный потенциал. - Реальный опыт экспертов и лидеров отрасли Организатор: Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья. На нашем сайте опубликована научная программа. Подробнее здесь: https://rumed.ru/nauchnaya-programma/ Порядок проведения Форума: https://rumed.ru/poryadok-provedeniya-2022/ План застройки Выставки: https://rumed.ru/plan-zastrojki-2022/ Стать спонсором Форума: https://rumed.ru/usloviya_uchastiya_sponsorov/ Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы получать актуальную информацию первыми! https://t.me/rumed_ru https://t.me/rusnka https://vk.com/zdravforum https://vk.com/rusnka

Доклад «ХАССП, как инструмент для повышения лояльности гостя и получения прибыли» Гаркуша Жанна Юрьевна, Международный аудитор по пищевой безопасности, основатель и руководитель «Центр Пищевой Безопасности. Два высших профильных образования: 1 - Технология переработки молока и молочных продуктов; 2 - Управление качеством на пищевых предприятиях. Международный аудитор по пищевой безопасности, Эксперт- практик, Руководитель и основатель «Центр пищевой безопасности». Реализовала проекты для: 1 - Санатории:«Полтава - Крым», «Порто Маре», «Знание», «Солнечный Тесь», «Шафраново». 2 - Аудиты поставщиков: Данон, торговых сетей «Х5», «Ашан», «Дикси», «ВкусВилл», «Яндекс.Еда», «Утконос», «Самокат» и др., 3 - Подготовка и защита на аудитах торговых сетей и проверках Роспотребнадзора. 4 - Разработка и внедрение ХАССП для фабрик – кухонь, молочных, мясных, рыбных предприятий, ресторанов и кафе, а так же сети АЗС «ШЕЛЛ» (около 200 АЗС по России) 5 - Одобренный аудитор «Макдональдс» в России. 6 - Сотрудничество с международными органами по сертификации: «Бюро Веритас», «SGS» и др. 7 - Проектирование Фабрики – Кухни Х5 (формат Перекресток), а также реконструкция производственных и ресторанных помещений. 8 - Спикер профильных конференций и форумов. Краткий анонс: Обзор ХАССП, Реальная практика внедрения системы в санатории «Полтава - Крым». Что получит слушатель, участник: участник получит знания об инструменте ХАССП, алгоритм оценки реальности на объекте и методики внедрения. Раздаточный материал для проведения внутреннего обучения. На нашем сайте опубликована научная программа. Подробнее здесь: https://rumed.ru/nauchnaya-programma/ Порядок проведения Форума: https://rumed.ru/poryadok-provedeniya-2022/ План застройки Выставки: https://rumed.ru/plan-zastrojki-2022/ Стать спонсором Форума: https://rumed.ru/usloviya_uchastiya_sponsorov/ Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы получать актуальную информацию первыми! https://t.me/rumed_ru https://t.me/rusnka https://vk.com/zdravforum https://vk.com/rusnka

Доклад «Оценка эффективности коммерческой деятельности санатория по авторской методике М. А. Шевчук, с использованием инструментов диагностики EFQM» Шевчук Марина Александровна, директор и основатель маркетингового агентства санаториев «Виват Здоровье», Master of business administration (MBA) - Marketing, признанный эксперт в санаторно-курортном маркетинге. Сертифицированный асессор Международной Премии EFQM 2020, Республика Крым. Краткий анонс: сегодня санаториям как никогда важно показать, что они современные предприятия, готовые принять на лечение и отдых самых требовательных клиентов. Как сделать это в условиях ограниченных ресурсов? Оперативные и решительные реформы поможет спроектировать экспертная оценка эффективности коммерческой деятельности по методике Шевчук М. А. Апробирована на более, чем 70 санаториев. Большинство из них стали гораздо более успешными предприятиями, чем до оценки. Что получит слушатель, участник: Представление высокоэффективной методики оценки и планирования деятельности, направленной на увеличение доходов санатория в условиях ограниченных ресурсов. На нашем сайте опубликована научная программа. Подробнее здесь: https://rumed.ru/nauchnaya-programma/ Порядок проведения Форума: https://rumed.ru/poryadok-provedeniya-2022/ План застройки Выставки: https://rumed.ru/plan-zastrojki-2022/ Стать спонсором Форума: https://rumed.ru/usloviya_uchastiya_sponsorov/ Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы получать актуальную информацию первыми! https://t.me/rumed_ru https://t.me/rusnka https://vk.com/zdravforum https://vk.com/rusnka

Кейс «Признание экспертов НКА - стимул для дальнейшего развития санатория «Алтайский замок» Петрова Татьяна Валентиновна, генеральный директор ООО «Санаторий Алтайский замок», Белокуриха, Алтайский край. Краткий анонс: В процессе аудита экспертной группы НКА санаторий «Алтайский Замок» получил рекомендации по улучшению качества предоставляемых санаторно-курортных услуг. Затем, благодаря изменениям и внедрениям по результатам экспертной помощи и собственными инициативам санаторию удалось значительно преуспеть, что нашло отражение в повышении категории. Что получит слушатель, участник: практические рекомендации для санаториев на пути развития и совершенства. На нашем сайте опубликована научная программа. Подробнее здесь: https://rumed.ru/nauchnaya-programma/ Порядок проведения Форума: https://rumed.ru/poryadok-provedeniya-2022/ План застройки Выставки: https://rumed.ru/plan-zastrojki-2022/ Стать спонсором Форума: https://rumed.ru/usloviya_uchastiya_sponsorov/ Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы получать актуальную информацию первыми! https://t.me/rumed_ru https://t.me/rusnka https://vk.com/zdravforum https://vk.com/rusnka

Доклад «Конкурс на соискание «Отраслевой Премии за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг» как эффективный инструмент системного подхода к развитию предприятий санаторно-курортной отрасли» Тимашпольская Ольга Викторовна, методолог в области построения систем корпоративного обучения и развития человеческого капитала, эксперт Премии Правительства РФ в области качества, асессор международной премии EFQM, Москва Краткий анонс: - Краткий анализ качества менеджмента в санаторно-курортной сфере. - Эффективность системного подхода при управлении санаторно-курортными предприятиями. - Роль и возможности Конкурса на соискание «Отраслевой Премии за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг» как эффективного инструмента системного подхода к развитию предприятий санаторно-курортной отрасли. Что получит слушатель, участник: Актуальную информацию по ключевым драйверам и вызовам санаторно-курортной сферы и обзор эффективных подходов, способных помочь руководителям санаторно-курортных организаций встать на путь делового совершенства. На нашем сайте опубликована научная программа. Подробнее здесь: https://rumed.ru/nauchnaya-programma/ Порядок проведения Форума: https://rumed.ru/poryadok-provedeniya-2022/ План застройки Выставки: https://rumed.ru/plan-zastrojki-2022/ Стать спонсором Форума: https://rumed.ru/usloviya_uchastiya_sponsorov/ Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы получать актуальную информацию первыми! https://t.me/rumed_ru https://t.me/rusnka https://vk.com/zdravforum https://vk.com/rusnka

Доклад «Практическое внедрение комплексного подхода в области сервиса на примере Сакского военного клинического санатория имени Н.И Пирогова» Довгань Игорь Александрович, начальник Федерального государственного бюджетного учреждения «Сакский военный клинический санаторий имени Н. И. Пирогова» Минобороны России, заслуженный работник здравоохранения РФ, заслуженный врач Республики Крым, кандидат медицинских наук, доцент ВАК, врач высшей категории, член Оргкомитета отраслевой Премии за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг», Саки, Республика Крым. Краткий анонс: Комплексный подход в области сервиса позволяет санаторно-курортной организации: · провести оценку и определить уровень сервиса в каждом подразделении и в целом по СКО; · системно оценить весь персонал СКО в отношении навыков коммуникации с пациентами и отдыхающими; · внедрить современные стандарты качества сервиса и коммуникации с пациентами и отдыхающими; · повысить лояльность пациентов и отдыхающих, увеличить рост постоянных пациентов и отдыхающих, а также финансовые показатели; · эффективно управлять и совершенствовать подходы в области предоставления качественного сервиса пациентам и отдыхающим СКО; · вывести СКО на принципиально новый уровень качества сервиса в отношении пациентов и отдыхающих. Что получит слушатель, участник: практические рекомендации по внедрению комплексного подхода в управлении сервисом в санаторно-курортной организации. На нашем сайте опубликована научная программа. Подробнее здесь: https://rumed.ru/nauchnaya-programma/ Порядок проведения Форума: https://rumed.ru/poryadok-provedeniya-2022/ План застройки Выставки: https://rumed.ru/plan-zastrojki-2022/ Стать спонсором Форума: https://rumed.ru/usloviya_uchastiya_sponsorov/ Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы получать актуальную информацию первыми! https://t.me/rumed_ru https://t.me/rusnka https://vk.com/zdravforum https://vk.com/rusnka