Post #2194

💊 7 апреля прошла онлайн-конференция Хабра и портала НаПоправку «Сильный медицинский бренд», посвященная тому, как пиар и контент-маркетинг формируют узнаваемость и помогают строить устойчивый бренд на фармрынке. 🎤 В панельной дискуссии на тему «Антикризисная коммуникация в эпоху «культуры отмены» приняла участие Екатерина Градобоева, эксперт системы оценки репутации СКАН-Интерфакс. 📌 Мы собрали самые яркие и полезные тезисы нашего эксперта: «По данным СКАНа, в этом году среди основных негативных инфоповодов в медицине – срывы и нарушения обязательств перед пациентами и сотрудниками. Если конфликт из одного случая получает широкое распространение в медиа, будьте уверены, что очень скоро он может стать резонансным, если им не управлять». «В контексте клиник выделяются два типа негатива, которые активно подхватывают СМИ: инциденты, связанные со здоровьем пациента, и официальные решения суда в отношении клиники или врача. В обоих случаях, если собрать полную картину, отслеживать все публикации и грамотно выстраивать работу PR, ситуацией вполне возможно управлять». «Три шага в антикризисных ситуациях: 1. Понять, что произошло на самом деле. 2. Посмотреть, где публикуются сообщения, и оценить их именно в этом контексте. Сегодня это умеет делать ИИ – сервис «Медиалисты» в СКАН-Интерфакс позволяет понять, что пишут про вас, что про конкурентов, где надо отработать негатив, с какими СМИ начать взаимодействовать. 3. Исходя из первых двух пунктов провести работу и проанализировать данные». «В кризисной ситуации каждая публикация попадает в «копилку» репутации компании. Поэтому вам просто необходимо давать комментарии, иначе их даст кто-то за вас». А вы уже успели познакомиться с «Медиалистами»? Если еще нет, то сейчас самое время — напишите нам на [email protected]