Post #751

Зачем пиарщику математика? Мониторить упоминания в начале и конце рабочего дня (а если что-нибудь произошло, то и в течение дня) — такая же необходимость для пиарщика, как чистить зубы или завтракать по утрам В агентстве или инхаус, руководитель по коммуникациям контролирует объём и качество упоминаний компании. А ещё их тональность Делается это обычно с помощью сервисов мониторинга, бесплатных или платных. Директора по PR чаще всего используют платные сервисы, которые предлагают расширенную статистику с глубокой аналитикой Такие сервисы охватывают СМИ, мессенджеры (Telegram) и соцсети, включая сторис в разрешённых и запрещенных соцсетях, а так же видеоконтент в Youtube Кстати, тестовые 1-3 недельные пробные периоды предлагают практически все платные платформы Когда пиарщик залезает внутрьинфокухни? — Если нужно быстро сформировать картину упоминаний по горящему поводу — Отреагировать на реакции пользователей/клиентов в соцсетях — Поймать все перепечатки в СМИ и сформировать отчёт — Оперативно отреагировать на потенциальную проблему, которая ещё не стала таковой, но может случиться — Понять, что говорить журналистам, которые начали массово запрашивать комментарий руководителя на текущую проблему Так уж повелось — главная метрика хорошей работы, которую просто оцифровать — высокий объём упоминаний с положительной или нейтральной тональностью Например, самые высокие охваты корпоративных поводов на прошлой неделе по данным Скан-Интерфакс были у ритейла, банковского сектора и govtech: 01. «Тинькофф» запустил голосового защитника от мошенников – 30 млн. 02. Первый магазин Tommy Hilfiger возобновил работу в Москве 29 млн. 03. Покупатели проверят подлинность товаров через «Госуслуги» 25 млн. 04. «Сбер Еаптека» запустит сервис для онлайн-продаж лекарств в рассрочку 18 млн. 05. «Детский мир» стал частной компанией 17 млн. 06. В пунктах выдачи «Яндекс Маркета» можно будет получать заказы с «Авито» 14 млн. Какими сервисами мониторинга пользуетесь сейчас? Пройдите опрос #пиарщику#эксперту#ПиарийПервый