Post #132

Софт-сэйлс Что это и с чем его едят? В какой момент мы решаем отказаться от агрессивных продаж и начать двигаться в сторону настоящей заботы? Поговорим сначала об очевидных плюсах: ✔ Меньше сопротивления у клиентов ✔ Лучшая лояльность и долгосрочные отношения ✔ Подходит для сложных/дорогих товаров (B2B, премиум-сегмент) Тут все очевидно, но не спешите бросаться продавать «нежно» Есть целая гора подводных камней: - очень медленный результат -доверие требует времени ⁃ Если нет базы клиентов, будет экономически сложно ждать заказы То есть в целом, безусловно, на начальном этапе следует балансировать и не уходить только в «мягкость», все-таки без активности никуда )