Post #115

Как я выбирала себе стоматолога Да, врачи тоже периодически оказываются в роли пациентов. И сталкиваются с теми же сложностями, что и другие люди. Мне 15 лет назад лечили зуб. Удалили корни, поставили пломбу. Несколько лет прошло, и зуб надо было снова лечить. Обратилась я к знакомым стоматологам, которые хорошо знают членов нашей семьи. Врач обновил пломбу, сказал, что раз зуб уже без нервов, то пусть стоит, сколько простоит, но, в целом, надо готовиться его удалять и ставить имплант. Зуб простоял 10 лет. И вот этой осенью передо мной встала задача найти стоматолога-хирурга для удаления зуба и установки импланта. Когда болезнь за пределами моей специализации, мне так же, как и всем остальным людям очень сложно сделать выбор врача. Я понимаю, что нужно искать именно врача, а уж где он работает — это уже вторично. *На самом деле хороший врач, который работает качественно и на совесть, чаше всего работает в приличных клиниках, которые уважают и врача, и своих пациентов* Искать «своего» врача в интернете я не решилась. Во-первых, у меня нет столько времени, чтобы прочесывать весь интернет. Во-вторых, я знаю, что многие «интернетные» врачи активно пользуются рекламой, приукрашивают свои достоинства. И потом, я для них — обычный рядовой пациент, которому можно «впарить» все, что угодно. Я же в этом не особо разбираюсь… Поэтому моя первая мысль была — поспрашивать друзей и знакомых о тех стоматологах, к которым ходят они. Плюсы: можно узнать кое-какие подробности работы этих врачей, отношения к пациентам, как устроен прием. Минусы: сложно перенести на мою конкретную ситуацию опыт взаимодействия с этим врачом: были ли у моих знакомых осложнения, как все заживало и так далее. Все-таки мы все разные, заболевания у нас разные, метод лечения, который помог моей подруге, может совершенно не подойти мне. Вывод: таким методом опроса можно отсеять явно неподходящие варианты. Но найти свой «идеал» вряд ли получится. И я решила начать со своего окружения. Работаю в клинике «Рассвет», где есть своя стоматология. И вот я думаю: «А почему бы не узнать, можно ли все это лечение пройти прямо здесь и у нас?» Подошла к администраторам, спросила, кто из стоматологов-хирургов таким занимается, кого они рекомендуют. Записалась на прием. И вот в процессе знакомства, взаимодействия с доктором, в его манере держать себя, как он отвечал на мои вопросы, какие варианты лечения мне предлагал — все это сложилось у меня в целостную картинку-понимание, что я этому врачу ДОВЕРЯЮ. Я понимаю и вижу, что он не собирается мне впаривать лишнего. При этом все, что надо сделать — надо сделать. Рассказал мне четкий план, что за чем в какой последовательности будет происходить. Не преуменьшает ценность работы в угоду «дружбе», чтобы сэкономить на материалах. Но и не стремится накрутить чек. Я согласилась на удаление зуба, которое прошло достаточно комфортно и без осложнений. Врач был со мной на связи, реагировал на мои вопросы. Я убедилась, что врачу ТОЧНО МОЖНО ДОВЕРЯТЬ. Я ему не безразлична. Он относится ко мне очень внимательно. Сейчас я уже прошла первый этап протезирования. Я до сих пор не до конца понимаю все сложности устройства этого импланта, да и не хочу, если честно. Я не хочу знать все о имплантах и как их устанавливают. Я хочу, чтобы мне установили хороший качественный имплант (я не хочу вникать, какие 100-500 вариантов имплантов бывают и чем они отличаются друг от друга). Я хочу, чтобы процедура прошла аккуратно, потому что это влияет на вероятность осложнений. И я доверяю все это моему врачу. В общем, я поняла, что самый главный критерий выбора врача — доверяешь ты ему или нет. А задача врача твое доверие оправдывать, раз за разом. И выполнять свою работу так, как было предварительно обсуждено с пациентом. Чтобы оправдать ожидания. Но для этого с врачом нужно познакомиться лично. Интернет, соцсети, это все, конечно, хорошо. Это такое, предварительное знакомство. Но личное общение в деле выбора врача, которому я буду доверять, — самое важное. И еще один вывод.