Post #134

Дома стены помогают, а в больнице стены не лечат Потому что стены и вывеска больницы не умеют сами лечить пациентов. Какая бы золотая эта вывеска ни была. Почти каждый день слышу заявления и рассказы с такими мыслями: — Посоветуйте хорошую клинику — Вот в этой больнице уровень хирургии/терапии/онкологии высокий — Ну уж если ехать лечиться, то в онкоцентр (их, правда, много, все равно надо выбирать) Ну и все в таком духе. Как будто бы больница лечит человека. И в таких мыслях есть и доля правды, и доля стереотипа. Стереотип первый. О том, что в учреждении с историей, громким именем и золотой вывеской все идеально и все на высшем уровне. Иначе — откуда такая вывеска и такое всеобщее уважение? Отчасти эти мысли правильные. Чтобы вывести целое учреждение, коллектив на уровень узнаваемой больницы, с достойными результатами работы, кто-то вложил много сил и труда. КТО-ТО! Это важно. За спиной у коллектива, который сейчас работает в учреждении с хорошей репутацией, стоит КТО-ТО, чьими руками эта репутация создана. Руководитель коллектива, визионер, человек, который задал в свое время высокую планку работы. Благодаря ему и коллективу появилась вывеска с золотыми буквами. Но время идет, ситуация меняется. Меняются руководители, руководители руководителей, меняется коллектив. А вывеска остается. И память людей тоже долго еще держится. И бывает так, что в новых обстоятельствах те, прежние высокие стандарты уже не выполняются, уже на так нужны. Рядовые сотрудники стали такими же обычными специалистами, как и везде. И ничем их работа не отличается от других таких же, кроме как вывеской. Я училась в школе номер один города Волжского. Это была школа номер один не только по фактическому ее номеру среди других школ. Но и по значимости своей и статусу это была лучшая школа в городе. Сюда приезжали ученики даже из отдавленных районов. На тот момент у школы был сильный требовательный директор, сплоченный коллектив учителей. Не буду врать, что все-все было идеально. Кое-какие предметы проседали, отношение было достаточно формальное, но по большей части уровень преподавания был высокий. И это прямая заслуга директора и коллектива конкретных учителей. Я в прошлом году заезжала в свою школу, когда была проездом в своем родном городе. Стены те же, вывеска та же. Только это уже не первая школа в городе. А просто школа номер один, по порядку. С клиниками тоже происходит эволюция. Есть действительно очень сильные центры, где коллектив вышкален, процессы отработаны, уровень лечения, в целом, высокий. Держится все на сильном руководителе и работоспособном сплоченном коллективе. А есть клиники, которые недавно еще «гремели», а сейчас изнутри разваливаются. Не осталось там того качества, той ответственности, что была ранее. Поэтому на вопрос: «Можно ли выбирать для лечения клинику?» я отвечу и да, и нет. Да — потому что еще существуют сильные коллективы с высоким уровнем работы. Нет — потому что внутри этих и других коллективов все держится на конкретных людях. Даже внутри отличного коллектива всегда есть «заводилы» и «средненькие». Поэтому в ответственных ситуациях все-таки лучше делать ставку на конкретного сильного специалиста, желательно работающего в рамках сильного коллектива. А вывеска может дать любая.