Post #1691

Отвечаем на отзывы покупателей Диджитальщики – народ немного циничный. Навидались всякой хрени и к отзывам относятся настороженно. Понимание того, что на рынке есть агентства, выделяющие оставление отзывов как отдельную услугу, не дает расслабиться. Однако это не значит, что отзывы не читают. Наоборот. Более 90% онлайн-покупателей обязательно делают это перед нажатием на заветную кнопку «Купить». А 84% и вовсе, склонны доверять им так же, как и личным рекомендациям. Неудивительно, что наравне с красивыми фотографиями отзывы являются основным локомотивом продаж. Но мотивировать пользователей оставлять отзывы – это еще полдела. Надо еще на них реагировать. Особенно, если они негативные. Как это делать правильно, читайте здесь: ➡️Ответы на отзывы: источник прибыли на маркетплейсах Обратите внимание, авторы статьи ссылаются на зарубежное исследование, согласно которому, если селлер отвечает на отзывы, конверсия повышается на 120% от изначальной. Ну, вы поняли. 😉