Post #1862

Удовлетворяем клиентов правильно Вы согласны с тем, что самый главный секрет успешных продаж - максимально соответствовать потребностям клиентов/покупателей? Обсудив этот момент в нашей редакции, мы дружно согласились с данным утверждением. Нет, ну правда, как потребители мы можем судить о многих брендах и сервисах. И иногда от того, чтобы стать их клиентами/пользователями нас отделяли лишь такие мелочи, как недоступные форматы оплаты или интуитивно непонятный дизайн. Но это уже совсем жесткие случаи. Чаще всего, в борьбе за клиента многие производители банально упускают очевидные возможности выделиться. К примеру, возьмем паштет в тюбиках. Что мешает производителям сделать фигурное отверстие наподобие кондитерских мешков, чтобы раздраконенные гламурными фото-референсами домохозяйки могли сделать бутисики по красоте прямо на своей кухне? Уверены, такой производитель бы сразу выделился из общей линейки. Как же выявлять подобные потребности? Читайте в гайде от Cosmic connections: ➡️Определите больше конкретных потребностей ваших клиентов, чтобы точно предвосхищать их отклики Отдельного внимания на наш взгляд заслуживает информация о функциональных, сервисных и эмоциональных потребностях.