Post #2469

Почему идеальный рейтинг может снижать доверие Бренды часто боятся жалоб в карточке товара. Но исследования и практика показывают: покупатели не избегают товаров с критическими комментариями. Наоборот, негативные отзывы дают более объективную картину о продукте и повышают доверие к продавцу. В новой статье от Aplaut – подробнее о том, как пользователи читают отзывы, почему негативные комментарии не всегда вредят продажам и почему рейтинг 4,5–4,9 вызывает больше доверия, чем идеальные 5,0. ➡️Риски идеального рейтинга: как покупатели реагируют на сочетание негативных и положительных отзывов Небольшой негатив – точно не приговор. При грамотной работе с отзывами он может сделать рейтинг более убедительным и снизить тревожность перед покупкой — Подписывайтесь на нас в Max