Post #193

ИИ предсказывает увольнение сотрудников Появилась новость, что одна российская компания протестировала и запатентовала технологию, которая отслеживает поведение сотрудников. Суть в том, что она анализирует «метаданные» — например, активность в корпоративных мессенджерах. Собирает всё это в кучу и присваивает каждому сотруднику свою группу риска: 1. Планирует увольнение. 2. Проявляет нелояльность. 3. Снижает вовлечённость. Во время тестов прототип технологии с точностью 80% предсказывал увольнение сотрудников за 25 дней до фактического ухода. С одной стороны — конечно, любая эффективная технология с ИИ будет нежно принята ну практически любой компанией. Это факт. С другой — это точно не самая радужная разработка из возможных: 1. Сотрудники — не дураки. Как только они поймут, как это работает, смогут легко обходить такие технологии. Не нужно много ума, чтобы притворяться и показывать алгоритму, какой ты замечательный. 2. Такие вещи создают огромный барьер для настоящей человеческой коммуникации. Сотрудники будут меньше доверять руководителям, а руководители — отдаляться от команд. Ну потому что а зачем разговаривать, наблюдать и поддерживать искренне классные отношения, когда машина всё посчитает и выдаст график? 3. Не все общаются там, куда может дотянуться ИИ. Даже при наличии корпоративных приложух люди общаются вживую, звонят друг другу, переписываются в «Телеге». А предсказывание увольнения за 25 дней до него — пока звучит не очень убедительно. Думаю, все видели людей (даже среди коллег), которые маниакально пытаются внедрить ИИ во все структуры, которые только возможно. Но, к сожалению, каждый отдельный человек — это отдельный космос, и, кажется, невозможно создать программу, которая будет по щелчку пальца считывать человека. К тому же приоткрою вам наш внутренний эксперимент: мы с командой подумали, а сможет ли ИИ заменить опытного нутрициолога? Взяли ИИ, 13 человек и 4 эксперта. Сделали 3 лиги: новички с ИИ, профи с ИИ, профи без ИИ. Все команды вели одного клиента и прошли с ним все этапы: от анализа дневника до финальных рекомендаций. По итогу эксперимента получилось так: новички с ИИ набрали 50/100 баллов, профи без ИИ — 55/100, а профи с ИИ — 66/100. Эксперимент показал, что ИИ, к сожалению или к счастью, пока не в силах выполнить работу на том же уровне, что и нутрициолог. При этом, очевидно, нельзя отвергать ИИ: его будут использовать и в HR-технологиях, и в медицине, и вообще везде, где только можно будет представить. И рынок, в том числе и сотрудники каждой отдельной компании, в конечном итоге решат, где ИИ будет место, а куда его точно не впустят. Вопрос к вам: как вы относитесь к тому, что ИИ не просто пишет текстики и создаёт картинки, а используется для более серьёзных вещей, которые в том числе влияют на вашу карьеру? Вам это приятно? Неприятно? Никак?