Post #378

В кризисные времена команда перестаёт быть "удобной" Если у вас сейчас ощущение, что команда «как будто поглупела» - вам не кажется. Люди правда начинают медленнее думать, хуже принимать решения и быстрее раздражаться. Сильные - тупят. Быстрые - тормозят. Адекватные - внезапно конфликтуют. В норме мы работаем из режима «развития»: анализируем, планируем, держим фокус, берём ответственность. В кризис мозг делает очень простую вещь - отключает всё «дорогое» и оставляет только то, что помогает выжить. Снижается скорость мышления. Падает способность держать в голове сложные конструкции. Решения становятся более резкими или, наоборот, бесконечно откладываются. В одной и той же команде в кризис одновременно живут несколько сценариев: Кто-то «замирает». Сидит над задачей, которую раньше сделал бы за час, и не может сдвинуться. Много думает, мало делает, избегает решений. И кажется, что он просто сливается. Хотя на самом деле - боится ошибиться в ситуации, где цена ошибки выросла. Кто-то, наоборот, разгоняется. Десять идей, двадцать сообщений, ноль приоритета. Начинает спорить, продавливать, обесценивать чужие решения. Кто-то «исчезает». Формально делает задачи, но как будто без жизни. Не предлагает, не спорит, не включается. И это легко прочитать как «ему всё равно». Хотя это классическое сохранение ресурса: психика просто снижает вовлечённость, чтобы не перегореть. И почти всегда есть тот самый «герой». Который берёт на себя больше всех, тянет, спасает, контролирует. На нём хочется ехать. И именно он чаще всего выгорает первым. Кризис - это всегда про потерю контроля. А когда у человека нет ощущения «я понимаю, что происходит», его психика будет защищаться, как умеет. Поэтому задача лидера в этот момент сильно упрощается. А именно: Возвращать базовые вещи: контекст - что вообще происходит рамку - что сейчас важно, а что нет предсказуемость - хотя бы в коммуникации опору - «мы с этим разберёмся» Это звучит проще, чем делать. Потому что для этого сначала нужно создать эту опору внутри себя. Я пока не нашла методологии, как это сделать. Пробую разные инструменты, начиная от возврата в терапию - чтобы появилось поле, куда я могу принести все эмоции и вопросы, заканчивая моей любимой дисциплиной (которая, к слову, всегда помогает). Если у вас есть лайфхаки, как управленцу самому не поехать кукухой - делитесь в комментариях.