TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #beels
@infernal_dnb · Post #200 · 11.05.2025 г., 17:15
Ае! Представляем наш совместный сет с передачи Solid Bangerz Tales @ Reactor Radio (11.02.2025) Так же советую подписаться на канал MC Beels🔥 Димас раздаёт пулемётную читку и чёткий флоу 🤟 Приятного прослушивания! #Solid_Bangerz#Infernal#Beels#Reactor_Radio
@infernal_dnb · Post #171 · 15.04.2025 г., 19:24
15.04.2025 - Solid Bangerz Tales #12 ‼️Трансляция VK #Solid_Bangerz#Infernal#Beels#Reactor_Radio#Online_Broadcasting#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #167 · 14.04.2025 г., 11:31
😈 Привет, Бэнгеры! Мы к вам с жаркой новостью, сегодня празднует свой день рождения сооснователь проекта Solid Bangerz - Дима Infernal. Поздравить его можно в комментариях к посту или по номеру телефона +79045167000 Т-банк (с пометкой с днем рождения) Завтрашний эфир целиком будет посвящён дню рождению, поздравлять будем всей командой, на хостинге MC Beels, начнется он в 20:00 по МСК, ждём всех! Line-Up: 20:00 - Hell G 20:40 - Plago 21:20 - Infernal 22:00 - Interceptor 22:40 - SVDj ‼️Трансляция Twitch ‼️ Трансляция VK - ссылка появится при запуске эфира С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Solid_Bangerz#Plago#Beels#Reactor_Radio#Online_Broadcasting#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #383 · 26.09.2025 г., 12:59
Artist: INFERNAL & UNQUIET & A.I.A Promo: Solid Bangerz & A.I.A Podcast: Solid Bangerz Tales #29 feat MC BEELS (part 1) Radio Station: Reactor Radio Date: 12.08.2025 Duration: 01:24:27 Audio Format: MP3 320kbps 📹VK 🔊part 1 • part 2 • part 3 Tracklist: - #solid_bangerz#infernal#unquiet#aia#beels #reactor_radio#online_radio #dnb_spb#dnb#drum_and_bass#neurofunk
@infernal_dnb · Post #382 · 26.09.2025 г., 12:59
А вот и миксы с нашего большого B2B эфира 🔥 Приятного прослушивания 😈 Podcast: Solid Bangerz Tales #29 Radio Station: Reactor Radio Date: 12.08.2025 #solid_bangerz#infernal#unquiet#aia#beels #reactor_radio#online_radio #dnb_spb#dnb#drum_and_bass#neurofunk
@infernal_dnb · Post #336 · 11.08.2025 г., 11:14
😈 Wazzup! BANGERZ! 12 августа, эфир Solid Bangerz Tales #29 пронесется сокрушительным вихрем по проводам прямо в ваши динамики 🔊 Мы подготовили для вас большой 3-х часовой B2B сет: 4 мясника, 4 дэки и МС с пулемётной читкой🔥 На эфире выступят: Дима INFERNAL - Адепт разрывного и динамичного Drum & Bass. Настоящий генератор адской энергии. Участник команды Solid Bangerz 😈 Сергей UNQUIET - Диджей и продюсер, каждый его сет как адреналиновая инъекция чистого драйва, где каждый трек – выверенный удар, создающий сокрушительное звуковое полотно! Участник команды Solid Bangerz 😈 A.I.A - Проект двух братьев Артёма и Игоря, создающих нейро-магию за вертушками и разжигающих огонь в сердцах слушателей☠️ Дима BEELS - Техничный MC с высокоскоростной и динамичной читкой, которая не оставит вас равнодушными🎤 Line Up: 20:00 / 23:00 - INFERNAL & UNQUIET & A.I.A - Hosted by BEELS ‼️Трансляция Twitch ‼️ Трансляция VK - ссылка станет доступна при запуске трансляции Увидимся вечером на волнах Reactor Radio! С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #solid_bangerz#infernal#unquiet#aia#beels #reactor_radio#online_radio #dnb_spb#dnb#drum_and_bass#neurofunk
@infernal_dnb · Post #82 · 17.02.2025 г., 20:52
😈 22.02.2025 - SOLID BANGERZ: The Showcase @ FACTORY 3 🎟 Билеты по ссылке ‼️ FC / DC / 18+ 📌 г. Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 40Д, клуб "FACTORY 3" С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Solid_Bangerz#PLAGO#2WHALES#OZMA#Brain_Wave#Tesla#DNA_88#L_Kid#MoryakoW#TCP#Changed_Daily#InSpector#ONEDER#BEELS#FactoryClub#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #156 · 08.04.2025 г., 15:16
26.04.2025 - SOLID BANGERZ: На встречу солнцу! @ FACTORY 3 ❤️🔥 Ае, Бэнгеры! Не прошло и двух месяцев, как мы снова собираемся под крышей клуба FACTORY 3, чтобы встретить весеннее солнце, окончательно растопить внутренний лёд и довести все показатели драйва, грува и вайба до максимума! 26 апреля — дата отправки в музыкальное путешествие, которое вы не захотите пропустить! На одной сцене соберется крутейшая команда диджеев: Mizo / Krot / Plago / Veselect / Plasti-X / Infernal / Hell G / SVDj / Interceptor / Matvis / BURSTON / Elibee / Bass Buddy / Softskilla / Graviplash / Lazerbeam / Injector Drums / Unquiet. С речитативной поддержкой от наших MC — Oneder и Beels! Приготовьтесь к взрывному вечеру, полному мощных ритмов и незабываемых моментов. Это будет ночь, которая останется в нашей памяти навсегда! 🎟 Билеты по ссылке 🎟 Повышение стоимости билетов с 21.04.2025 ‼️ FC / DC / 18+ 📌 г. Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 40Д, клуб "FACTORY 3" Подписывайтесь и следите за новостями: - TG Channel - TG Chat - VK Паблик - VK Мероприятие - Insta С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Solid_Bangerz#Plago#Mizo#Krot#Plasti_X#Veselect#Oneder#Beels#Reactor_Radio#DJJAM#POSITIVE_RATE#VETERANS_AVENUE#FactoryClub#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass#Neurofunk#Mainstream#Jump_up