TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #plago
@infernal_dnb · Post #120 · 24.02.2025 г., 12:14
Ну что, выходные прошли и нужно входить в рабочий режим! 😜 Проводил Олега Plago на автобус до Таллина, спасибо что приехал и порадовал нас отличным саундом и вайбом! Ждём следующей встречи! 🤟 Так же спешу напомнить что в ближайшие выходные пройдут два мероприятия от наших друзей: Positive Rate и Redr00m! Увидимся на танцполе! Всем легкой рабочей недели и отличного настроения! #Infernal#Plago#Solid_Bangerz
Hashtags
@infernal_dnb · Post #154 · 07.04.2025 г., 14:16
❤️ Ола, Бэнгерз! Рады напомнить вам, что завтра, 08.04.2025 в 20:00 по МСК стартует 11 эфир Solid Bangerz Tales на Reactor Radio! За полет отвечают лучшие пилоты: Элина, Даня, Олег и Дима Полет обещает быть максимально интересным, с виражами и фигурами высшего пилотаж, красивейшими видами за окном и вас точно доведут до нужного места, покупаем билетики, вылет ровно в 20 часов Line-Up: 20:00 - A5P3KT 21:00 - ELIBEE 22:00 - Plago 22:30 - Infernal ‼️Трансляция Twitch ‼️ Трансляция VK - ссылка появится при запуске эфира С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Solid_Bangerz#Plago#Reactor_Radio#Online_Broadcasting#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #84 · 18.02.2025 г., 17:11
😈 Хэй, Бэнгеры! Мы начинаем четвертый эфир "Solid Bangerz Tales" на Reactor Radio! - Долгожданные гости PLAGO & ONEDER на трансляции - Итоги третьего розыгрыша5-ти VIP билетов на тусу 22.02.2025 - SOLID BANGERZ: The Showcase в клубе "FACTORY 3" Стартуем в 20:00 и раскачиваем до 22:20 - будет очень жарко, подключайтесь! Line Up: PLAGO ONEDER Solid Bangerz ‼️Трансляция Twitch ‼️Трансляция VK С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Plago#Oneder#Solid_Bangerz#Reactor_Radio#Online_Broadcasting#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #81 · 16.02.2025 г., 17:34
😈 Хэй Бэнгеры! На календаре уже виден вторник, а это означает, что на подходе четвёртая часть историй от Solid Bangerz на Reactor Radio. На этот раз у нас в гостях Олег PLAGO и Ваня ONEDER🤟 18.02.2025 начинаем в 20:00 и к завершению трансляции в 22:00 подведем итоги розыгрыша5-ти VIP билетов на наше мероприятие, до встречи на эфире! Line Up: PLAGO ONEDER Solid Bangerz С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Plago#Oneder#Solid_Bangerz#Reactor_Radio#Online_Broadcasting#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #167 · 14.04.2025 г., 11:31
😈 Привет, Бэнгеры! Мы к вам с жаркой новостью, сегодня празднует свой день рождения сооснователь проекта Solid Bangerz - Дима Infernal. Поздравить его можно в комментариях к посту или по номеру телефона +79045167000 Т-банк (с пометкой с днем рождения) Завтрашний эфир целиком будет посвящён дню рождению, поздравлять будем всей командой, на хостинге MC Beels, начнется он в 20:00 по МСК, ждём всех! Line-Up: 20:00 - Hell G 20:40 - Plago 21:20 - Infernal 22:00 - Interceptor 22:40 - SVDj ‼️Трансляция Twitch ‼️ Трансляция VK - ссылка появится при запуске эфира С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Solid_Bangerz#Plago#Beels#Reactor_Radio#Online_Broadcasting#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #106 · 21.02.2025 г., 11:25
😈 Ола, Бэнгеры! Ловите мощнейший приглос на нашу тусу от MC Oneder и до встречи на танцполе! 🎟 Билеты по ссылке ‼️ FC / DC / 18+ 📌 г. Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 40Д, клуб "FACTORY 3" С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Solid_Bangerz#Oneder#Plago#2Whales#Ozma#FactoryClub#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #141 · 10.03.2025 г., 16:55
😈 Ола, Бэнгерз! Понедельник подходит к концу, а это значит, что уже завтра очередной, седьмой по счету эфир "Solid Bangerz Tales" на волнах Reactor Radio. Ждём всех к началу, у нас есть новости, которые вы обязаны услышать первыми! Расстановка сил: 20:00 - Hell G 21:00 - Plago 22:00 - Infernal ‼️Трансляция Twitch ‼️ Трансляция VK - ссылка появится при запуске эфира С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Solid_Bangerz#Valtorium#Infernal#Hell_G#Plago#Reactor_Radio#Online_Broadcasting#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #118 · 23.02.2025 г., 21:44
22.02.2025 - SOLID BANGERZ: The Showcase @ FACTORY 3 #Solid_Bangerz#Infernal#Oneder#Plago#2Whales#Ozma#FactoryClub#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #60 · 22.01.2025 г., 19:17
😈 22.02.2025 - SOLID BANGERZ: The Showcase @ FACTORY 3 📌 г. Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 40Д, клуб "FACTORY 3" 🎟 Билеты по ссылке 🎟 Следующее повышение цен 10.02.2025 ‼️ Для комфорта гостей на вечеринке количество билетов строго ограничено ‼️ FC / DC / 18+ С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Solid_Bangerz#Plago#Ozma#2Whales#Oneder#SpeakToBash#DimaBash#FactoryClub#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #45 · 15.01.2025 г., 05:58
22.02.2025 - SOLID BANGERZ: The Showcase @ FACTORY 3 🎟КУПИТЬ БИЛЕТ ‼️ FC / DC / 18+ 📌 г. Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 40Д, клуб "FACTORY 3" #Infernal#Solid_Bangerz#Plago#Ozma#2Whales#Oneder#SpeakToBash#DimaBash#FactoryClub#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #82 · 17.02.2025 г., 20:52
😈 22.02.2025 - SOLID BANGERZ: The Showcase @ FACTORY 3 🎟 Билеты по ссылке ‼️ FC / DC / 18+ 📌 г. Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 40Д, клуб "FACTORY 3" С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Solid_Bangerz#PLAGO#2WHALES#OZMA#Brain_Wave#Tesla#DNA_88#L_Kid#MoryakoW#TCP#Changed_Daily#InSpector#ONEDER#BEELS#FactoryClub#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass
@infernal_dnb · Post #156 · 08.04.2025 г., 15:16
26.04.2025 - SOLID BANGERZ: На встречу солнцу! @ FACTORY 3 ❤️🔥 Ае, Бэнгеры! Не прошло и двух месяцев, как мы снова собираемся под крышей клуба FACTORY 3, чтобы встретить весеннее солнце, окончательно растопить внутренний лёд и довести все показатели драйва, грува и вайба до максимума! 26 апреля — дата отправки в музыкальное путешествие, которое вы не захотите пропустить! На одной сцене соберется крутейшая команда диджеев: Mizo / Krot / Plago / Veselect / Plasti-X / Infernal / Hell G / SVDj / Interceptor / Matvis / BURSTON / Elibee / Bass Buddy / Softskilla / Graviplash / Lazerbeam / Injector Drums / Unquiet. С речитативной поддержкой от наших MC — Oneder и Beels! Приготовьтесь к взрывному вечеру, полному мощных ритмов и незабываемых моментов. Это будет ночь, которая останется в нашей памяти навсегда! 🎟 Билеты по ссылке 🎟 Повышение стоимости билетов с 21.04.2025 ‼️ FC / DC / 18+ 📌 г. Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 40Д, клуб "FACTORY 3" Подписывайтесь и следите за новостями: - TG Channel - TG Chat - VK Паблик - VK Мероприятие - Insta С любовью к ритму и вам, Solid Bangerz! #Solid_Bangerz#Plago#Mizo#Krot#Plasti_X#Veselect#Oneder#Beels#Reactor_Radio#DJJAM#POSITIVE_RATE#VETERANS_AVENUE#FactoryClub#DNB#SPb_DNB#Drum_and_Bass#Neurofunk#Mainstream#Jump_up