TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #blockchainsecurity
@downloadaiwallpaper · Post #828 · 25.04.2025 г., 06:58
XRP Ledger fixed a major security flaw in its JavaScript library, ensuring safer blockchain development. This move boosts trust in crypto infrastructure. 🔒#XRP#BlockchainSecurity
Hashtags
@gorwachain_announcements · Post #515 · 30.08.2024 г., 14:09
🔒Are you worried about the safety of your digital assets? That should be the least of your worries with Go! smartchain onboard Dig deeper here 👇 https://gosmartchain.ai Tokenization on Go! SmartChain AI. offers enhanced security features to keep your investments safe In addition to that, your transactions is made permanent and transparent And your digital assets safe from the risk of fraudulent activities #Tokenization#BlockchainSecurity#GoSmartChain#DigitalAssets ----------------- Join: 🐣X✉️Chat✉️News🤖Discord Play: 🕹️TON App💻Web App Info: 🖥Newsletter🌐Website🌐Blog
@CryptoM · Post #64664 · 09.04.2026 г., 13:14
🚀 Drift Protocol Develops Recovery Plan After $285 Million Crypto Theft Drift Protocol, which recently suffered a theft of $285 million in crypto assets, has provided an update on the situation via the X platform. According to Odaily, the company is actively working with partners to formulate a coordinated recovery plan. The current focus is on stabilizing the situation and offering protocol-level assurances to all affected users and partners. Drift emphasized its role as a core infrastructure provider for many, and announced plans to participate in the Solana Foundation's security project, STRIDE, with more details to be released in the future. #DriftProtocol#CryptoTheft#CryptoRecovery#Solana#BlockchainSecurity#STRIDE#SOL
@CryptoM · Post #65403 · 13.04.2026 г., 05:19
🚀 Hyperbridge Gateway Contract Attacked, Hacker Gains $237,000 PANews posted on X (formerly Twitter). Hyperbridge's gateway contract has been compromised in a recent attack, according to CertiK Alert. The attacker manipulated the administrator privileges of the Polkadot token contract on Ethereum by forging messages. This breach allowed the hacker to mint and sell one billion tokens, resulting in a profit of approximately $237,000. #Hyperbridge#Ethereum#Polkadot#CryptoHack#BlockchainSecurity#CryptoNews#DeFi#SmartContract#Hacking#CryptoAttack#DOT
@CryptoM · Post #64840 · 10.04.2026 г., 03:19
🚀 AethirOFTAdapter Exploited for Over $400K, Funds Bridged to TRON PeckShieldAlert posted on X that the AethirOFTAdapter has been exploited, resulting in a loss exceeding $400,000. The perpetrator has transferred the stolen funds from the BNB Chain to the TRON network using symbiosis.finance. The funds are currently held in two TRON addresses: TNC4wgK518RZdZVa6NPZLnqy6FEswA4G15 and TL38ssgWktRRfhdjGEyfVkPD8CdP2UPq18. The incident highlights ongoing vulnerabilities in blockchain systems, emphasizing the need for enhanced security measures. AethirCloud and AethirEco have been tagged in the alert, indicating their potential involvement or interest in the situation. Further investigations are likely underway to track the movement of the funds and identify the exploiter. #AethirOFTAdapter#Exploitation#BlockchainSecurity#TRON#BNBChain#SymbiosisFinance#PeckShieldAlert#CryptoTheft#SecurityVulnerabilities#AethirCloud#AethirEco
@CryptoM · Post #65185 · 11.04.2026 г., 17:11
🚀 Solana's Drift Protocol Suffers $285 Million Loss in Security Breach Drift Protocol experienced a significant security breach on April 1, 2026, resulting in a loss of $285 million. According to NS3.AI, attackers managed to drain Solana's largest perpetual futures exchange within approximately 12 minutes. The exploit was facilitated by a governance setup that utilized a two-of-five multisig and a zero-delay path for privileged actions. The attackers spent six months cultivating trust with insiders, leading to two Security Council members pre-signing transactions with hidden authorizations. In response to the breach, the Solana Foundation launched STRIDE, a foundation-backed continuous security program, just days after the incident. #Solana#DriftProtocol#SecurityBreach#285MillionLoss#PerpetualFutures#NS3AI#MultisigExploit#GovernanceSetup#STRIDE#SolanaFoundation#CryptoSecurity#InsiderAttack#BlockchainSecurity#SOL