TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 10 подобни публикации

Търсене: #cairo

当前筛选 #cairo清除筛选
Addis Standard

@addisstandardeng · Post #21327 · 06.02.2026 г., 09:39

#Somalia and #Egypt reaffirm strategic partnership in high-level Cairo consultations The Minister of Foreign Affairs and International Cooperation of the Federal Republic of Somalia, Abdisalam Ali, convened with his Egyptian counterpart, Minister of Foreign Affairs Badr Abdelatty, for high-level consultations in #Cairo on Thursday. The meeting focused on consolidating the deep-rooted diplomatic ties between the two nations and aligning their positions on critical regional developments. The discussions centered on advancing bilateral cooperation, with both ministers exploring avenues to enhance coordination on shared political and security interests. The dialogue reflects the enduring relationship between Mogadishu and Cairo, characterized by mutual support and a shared vision for stability in the wider region. During the session, Minister Badr Abdelatty reiterated Egypt’s .... https://sonna.so/en/somalia-and-egypt-reaffirm-strategic-partnership-in-high-level-cairo-consultations/

Addis Standard

@addisstandardeng · Post #21539 · 27.02.2026 г., 05:29

#Sudan seeks #Egyptian expertise to build new administrative capital Sudanese Prime Minister Kamil Idris requested Egypt’s assistance on Thursday to build a new administrative capital, seeking to leverage #Cairo’s experience in large-scale urban development during official talks in the Egyptian capital. The discussions with Egyptian Prime Minister Mostafa Madbouly followed a meeting between Idris and President Abdel Fattah al-Sisi, who reaffirmed Cairo’s full support for Sudan’s security, stability, and its formal state institutions. A joint statement issued after the talks confirmed that Egypt welcomed the Sudanese request to benefit from Egyptian expertise in establishing a new administrative city. The leadership of both countries emphasized their commitment to enhancing coordination to serve mutual interests in security and development. The talks covered the ongoing conflict in Sudan, with Egypt reiterating its “red lines” regarding the country’s crisis...... https://sudantribune.com/article/311157

Addis Standard

@addisstandardeng · Post #22023 · 14.04.2026 г., 14:07

News: #Eritrea delegation hold talks on boosting economic ties during #Cairo visit Addis Abeba — A senior delegation from Eritrea held high-level discussions with #Egyptian officials in Cairo aimed at strengthening bilateral economic cooperation. According to Yemane Gebremeskel, Eritrea’s Minister of Information, who shared details on X, the Eritrean delegation—led by Hagos Gebrehiwet, Head of Economic Affairs, and Nesredin Saleh, Minister of Trade and Industry—met with Badr Abdelatty and Mohamed Farid Saleh for what he described as “extensive discussions” on enhancing economic ties. Yemane said the talks focused on expanding cooperation in trade, investment, and broader economic engagement between the two countries, reflecting ongoing efforts to deepen bilateral relations. Read more: https://www.facebook.com/share/p/1AtHCRdXC7/?mibextid=wwXIfr

Marwa Osman/MidEaStream

@Marwa_OsmanLB · Post #3090 · 24.08.2024 г., 08:35

What is #Imad4 and what message did #Hezbollah deliver by revealing it? I discuss that with retired Lebanese Army General Elias Farhat. What about those #Ceasefire talks in #Qatar and #Cairo and the false optimism propagated by Blinken et al? I discuss this with @Hamzakhansa journalist and political comemntator.

Addis Standard

@addisstandardeng · Post #21071 · 14.01.2026 г., 12:25

News: #Cairo expands military presence in #Somalia over fears breakaway Somaliland could enable #Israeli-#Ethiopian axis – The national #Egypt has broadened its military mission in Somalia, prioritizing the protection of Somali President Hassan Sheikh Mohamud’s government amid concerns that the breakaway region of #Somaliland could facilitate an Israeli-Ethiopian axis in the Horn of Africa, Abu Dhabi-based newspaper The National, citing its sources, reported. The report said Cairo’s expansion reflects fears that Israel’s recognition of Somaliland last month may give it a strategic foothold, potentially allowing coordination with Ethiopia, with which Egypt has long-standing disputes over #Nile waters. While some analysts downplay the risk of escalation, sources told The National that Egypt views Israeli and Ethiopian engagement in the Horn of Africa as a serious national security threat, particularly regarding the Nile and strategic maritime routes. Read more: https://addisstandard.com/?p=54540

Addis Standard

@addisstandardeng · Post #21305 · 04.02.2026 г., 11:08

#Opinion: Encircled and Exposed: #Berbera as #Ethiopia’s last strategic exit Ethiopia’s status as the Horn’s stabilizer has eroded, leaving the nation “constrained, exposed, and increasingly boxed in” by unfriendly neighbors, writes Mohamed Guleid. He cautions that #Djibouti, Ethiopia’s maritime lifeline, has compromised its neutrality by agreeing to host an #Egyptian military presence, while #Eritrea and #Somalia align with #Cairo over the #Nile dispute. Allowing adversaries to shadow its main supply route crosses a “strategic red line.” For a nation of 120 million, “diversification is no longer a luxury.” Guleid argues the solution lies in Somaliland, highlighting that the Berbera Port and its corridor are operational but underused. He notes, “Recognition of Somaliland would change Ethiopia’s position overnight,” expanding sea access, easing pressure, and restoring strategic leverage. https://addisstandard.com/?p=54982

Addis Standard

@addisstandardeng · Post #21504 · 23.02.2026 г., 15:15

News: #South_Sudan pushes #Egypt, Sudan to join Nile water sharing accord South Sudan has called on Egypt and #Sudan to join the Cooperative Framework Agreement (#CFA), a treaty aimed at ensuring equitable and sustainable use of the #Nile River waters. According to South Sudan-based outlet Sudan Post, South Sudan’s Minister of Water Resources and Irrigation, James Mawich Makuach, made the appeal during celebrations marking Nile Day in Juba on Sunday. He urged Egypt, Sudan, the Democratic Republic of the #Congo and #Kenya to become part of the accord, describing it as a pathway toward inclusive regional cooperation over the world’s longest river. Egypt’s Minister of Water Resources and Irrigation, Hani Sewilam, reiterated #Cairo’s position during an extraordinary meeting of the Nile Council of Ministers (Nile-COM) held in Juba on 20 February 2026, according to Daily News Egypt. He cautioned against unilateral measures in the Nile Basin and stressed that.... Read more: https://addisstandard.com/?p=55325

Marwa Osman/MidEaStream

@Marwa_OsmanLB · Post #4026 · 19.02.2025 г., 12:07

Israeli Ambassador to the United States, Yechiel Leiter, issued a threat to Egypt over the Egyptian army’s reinforcements in Sinai, labeling it a "serious threat" to the peace agreement with Tel Aviv. He revealed that the Israeli government will soon address the issue with greater urgency. Leiter accused #Cairo of building military bases "for offensive purposes," pointing to the addition of 700 tanks in the region as evidence of Egypt's growing military presence. He also criticized Egyptian President Abdel Fattah el-Sisi, claiming he is "playing both sides," but suggested that Sisi would be more open to cooperation with Israel if #Hamas in #Gaza is decisively dealt with. #EgyptIsraelTensions#Sinai#IsraelThreatensEgypt#MiddleEast#EgyptianArmy#Israel

Lena Ashraf ART

@lena_ashraf · Post #2221 · 26.07.2025 г., 09:18

Каир — город, где сплелись века 🌆✨ От шумных базаров Хан эль-Халиль до величественных минаретов мечети Мухаммеда Али — Каир всегда был "жемчужиной Востока". В XIX веке его называли "Парижем Нила" — Хедив Исмаил застраивал его широкими бульварами и дворцами, мечтая превратить в блистательную столицу. Но Каир — это не только арабский мир. После революции 1917 года сюда хлынули русские эмигранты: художники, писатели, аристократы. Знаменитый иллюстратор Иван Билибин провёл здесь годы, вдохновляясь восточными мотивами. В каирских кафе звучала русская речь, а в православных храмах Александрии молились белоэмигранты. Сейчас Каир — это хаотичный, пёстрый, дышащий историей мегаполис. Где ещё увидишь, как среди пробок гарцуют лошади и ослики, а закат золотит и древние пирамиды, и бетонные высотки? Это город, который никогда не спит — от криков муэдзинов на рассвете до ночных огней набережной Замалек. Каир не идеален, но в этом его магия. 💫 #Каир#Египет#История#Путешествия #Egypt#Egyptian#art#artist#city#downtown#cairo