TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 121 подобни публикации

Търсене: #qatar

当前筛选 #qatar清除筛选
Dan Kovalik

@danielmkovalik · Post #2784 · 10.09.2025 г., 12:15

Israel bombs #Qatar with the blessing of the U.S., further eroding the rule of law in the world and destroying any credibility they have left.

Hashtags

IHMA | Dilfuza Ruzmetova

@IHMA_matbuotkotibi · Post #671 · 07.11.2025 г., 09:38

Dohada O'zbekiston pavilyoni⚡️ “O’zbekiston” telekanali “Jarayon” 18:00 06.11.2025 #QATAR Rasmiy sahifalarimiz🌐 Telegram | Instagram | O'zTV1 Insta |O'zTV1 TG | UTube | O'zTV1FB | UzRadio103.1

Hashtags

White House Watch

@Whitehousewatch · Post #17042 · 14.01.2026 г., 15:30

#Qatar, #Iran: Il Dipartimento della Guerra ha cominciato a ritirare alcune truppe e alcuni asset dalla base al-Udeid in Qatar come precauzione in vista di una decisione di Donald Trump di colpire o meno l'Iran. La base in questione viene utilizzata per ospitare bombardieri, aerei di rifornimento, jet da combattimento, aerei per la sorveglianza e droni. Lo stesso era stato fatto a giugno pirma che gli Stati Uniti colpissero l'Iran.

Hashtags

Islamic World News

@iswnews_en · Post #18548 · 11.04.2026 г., 12:02

🇮🇷/🇺🇸Based on unofficial news from Islamabad, Iran's red lines in negotiations with the US include the following: 1- The Strait of Hormuz must be under Iran's control. 2- Payment of compensation for war damages. 3- Release of Iran's frozen assets. 4- Any ceasefire must be implemented sustainably and genuinely on all relevant fronts. ‼️ Additionally, negotiations will begin after Iranian officials meet with Pakistani Prime Minister Shehbaz Sharif to discuss US violations of the ceasefire terms, at the forefront of which are the release of Iran's frozen funds in Qatar and a ceasefire in Lebanon. These two issues have been set as preconditions for the start of the talks. #Iran#Qatar

Hashtags

Islamic World News

@iswnews_en · Post #18016 · 01.04.2026 г., 01:19

🇮🇷/🇺🇸🇶🇦🚢💥The United Kingdom Maritime Trade Operations (UKMTO) has reported an incident 17 nautical miles north of Doha. The security officer reported that a tanker was struck by an unknown projectile, causing damage to the hull above the waterline. The crew is reported safe. 📊 Since the start of the war, Iranian armed forces have struck at least 24 violating vessels in the waters of the Persian Gulf, the Strait of Hormuz, and the Gulf of Oman. These attacks have been carried out using suicide naval drones, suicide drones, cruise missiles, anti‑ship ballistic missiles, armed speedboat assaults, and other means. #Iran#US#Qatar

Islamic World News

@iswnews_en · Post #17450 · 20.03.2026 г., 00:58

🇮🇷/🇺🇸🇶🇦‼️Repairing the damage to the Ras Laffan gas complex will take 5 years! 🔹State-owned QatarEnergy, which operates the Ras Laffan gas complex, told Reuters that the damage inflicted on "two units" of the LNG facility, developed through a joint investment with the American company ExxonMobil, will require three to five years to repair. ➡️ The company added that this incident will reduce its annual revenue by $20 billion and force it to cancel long-term contracts with Italy, Belgium, Korea, and China. ✍️ As the Qataris themselves have acknowledged, Iran's "limited strike" on a "small section" of the Ras Laffan facilities has been this damaging. This reality once again emphasizes that any extensive Iranian attack on these facilities and other similar oil and gas installations in the region could lead to a huge and irreparable catastrophe in the history of human energy! Therefore, the U.S., Europe, and the Persian Gulf states have clearly received Iran's powerful and unequivocal message, and it is unlikely they will make any further mistakes from now on. Of course, the malice of the Zionist regime remains ever-present, but if this mistake is repeated, there will be no way back left for anyone! #Iran#US#Qatar

123•••1011
ПредишнаСтр. 1 от 11Следваща