TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 25 подобни публикации

Търсене: #cn2

当前筛选 #cn2清除筛选
PQS雲端服務公告

@pqsnews · Post #949 · 14.11.2023 г., 05:30

📣2023 PQS双十一活动即将结束!📣 倒数2️⃣天,用优惠价入手PQS主机就趁现在! 🛫机场老板常用热门产品 🏅上海联通 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=35 ✅KVM架构,搭配一个IPv4动态IP ✅独享带宽,不限流量,双向皆为联通 🏅日本CN2 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=62 🏅日本CN2 免重置 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=80 ✅日本原生静态IPv4,当地主流媒体全解锁 ✅配联通延迟最低、配移动连线最稳 🏅浙江移動 (獨享VDS) https://www.pqs.pw/cart.php?gid=81 ✅独享带宽,搭配一個IPv4靜態IP,不限流量 ✅搭配中转 台湾彰化Hinet /香港BGP /台北CN2 延迟最低 🌟热门产品限定活动折扣码: 月缴 PQS2023-1111-SP-MON 8.1111折 季缴 PQS2023-1111-SP-SEA 7.1111折 年缴 PQS2023-1111-SP-YEA 6.1111折 🌟新上市产品 台北ECO原生IP,搭配一个台湾原生静态IPv4 主机位于台北内湖IDC机房,线路无大陆优化 适合 IPLC/IEPL 或有 香港中专机用户 特色是 落地解锁大宽带、不限流量 🉑台区解锁、动漫疯、NF奈飞、LINE TV、爱奇艺 根据不同用户我们提供了两种方案 🌟自用的老闆: 一般台北ECO原生IP (流量须重置) 🏅台北ECO原生 | TP-ECO-VDS-100M 特惠價 月繳 50 CNY (限量11台) https://www.pqs.pw/cart.php?a=add&pid=428 🏅台北ECO原生 | TP-ECO-VDS-300M https://www.pqs.pw/cart.php?a=add&pid=430 🏅台北ECO原生 | TP-ECO-VDS-1G https://www.pqs.pw/cart.php?a=add&pid=432 👉🏻更多台北ECO原生IP產品由此去 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=83 🛫机场主: 免重置台北ECO原生IP 🏅台北ECO原生 | TP-ECO-VDS-100M (免重置) 特惠價 月繳 100 CNY (限量11台) https://www.pqs.pw/cart.php?a=add&pid=435 🏅台北ECO原生 | TP-ECO-VDS-500M (免重置) https://www.pqs.pw/cart.php?a=add&pid=438 🏅台北ECO原生 | TP-ECO-VDS-1G (免重置) https://www.pqs.pw/cart.php?a=add&pid=439 👉🏻更多免重置台北ECO原生IP產品由此去 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=84 👉🏻更多PQS產品由此去 https://www.pqs.pw/cart.php 🌟全站产品优惠码 (新产品台北ECO不适用): 月缴: PQS2023-11.11-MON 88.11折 季缴: PQS2023-11.11-SEA 78.11折 半年缴: PQS2023-11.11-HFY 68.11折 年缴: PQS2023-11.11-YEA 58.11折 ‼️本檔双十一活动注意事项 1. 所有优惠限新购(旧机器无法套用) 2. 使用优惠码 无法退费 3. 活动产品 无法退费: 機場老板常用热门产品、新上市特惠产品 4. 新产品特惠价,不适用所有优惠码 🐯更多活动详情请关注PQS TG群(@mjjtw) #1111 #原生ip #不限流量vps #CN2 #免费测试

PQS雲端服務公告

@pqsnews · Post #946 · 09.11.2023 г., 07:14

🎉🎉🎉2023 PQS 1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣活动開跑啦!🎉🎉🎉 活动期间: 2023/11/8 15:00-2023/11/15 15:00 🛫机场老板常用热门产品 🏅上海联通 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=35 ✅KVM架构,搭配一个IPv4动态IP ✅独享带宽,不限流量,双向皆为联通 🏅日本CN2 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=62 🏅日本CN2 免重置 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=80 ✅日本原生静态IPv4,当地主流媒体全解锁 ✅配联通延迟最低、配移动连线最稳 🏅浙江移動 (獨享VDS) https://www.pqs.pw/cart.php?gid=81 ✅独享带宽,搭配一個IPv4靜態IP,不限流量 ✅搭配中转 台湾彰化Hinet /香港BGP /台北CN2 延迟最低 🌟热门产品限定活动折扣码: 月缴 PQS2023-1111-SP-MON 8.1111折 季缴 PQS2023-1111-SP-SEA 7.1111折 年缴 PQS2023-1111-SP-YEA 6.1111折 👉🏻更多PQS產品由此去 https://www.pqs.pw/cart.php 🌟全站产品优惠码: 月缴: PQS2023-11.11-MON 88.11折 季缴: PQS2023-11.11-SEA 78.11折 半年缴: PQS2023-11.11-HFY 68.11折 年缴: PQS2023-11.11-YEA 58.11折 ‼️本檔双十一活动注意事项 1. 所有优惠限新购(旧机器无法套用) 2. 使用优惠码 无法退费 3. 活动产品 无法退费: 機場老板常用热门产品 4. 热门活动产品下单后30分钟内未付款即取消保留 🐯更多活动详情请关注PQS TG群(@mjjtw) #1111 #原生ip #不限流量vps #CN2 #免费测试

PQS雲端服務公告

@pqsnews · Post #944 · 08.11.2023 г., 07:00

🎉🎉🎉2023 PQS 1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣活动開跑啦!🎉🎉🎉 活动期间: 2023/11/8 15:00-2023/11/15 15:00 👉🏻限量傳家寶由此去 特惠規格: 核心: 1 CPU 内存: 1111M 硬盘: 11G 流量: 1111G (可重置,不限流量) 宽带: 限速111.1Mbps 特惠價 年繳 1111CNY 台北CN2原生 | TP-CN2-VDS-1111 (限量11台) https://www.pqs.pw/cart.php?a=add&pid=427 日本CN2原生 | JP-CN2-VDS-1111 (限量11台) https://www.pqs.pw/cart.php?a=add&pid=421 香港BGP | HK-BGP-VDS-1111(限量11台) https://www.pqs.pw/cart.php?a=add&pid=422 彰化Hinet 動態 | TW-CHG-VDS-1111(限量11台) https://www.pqs.pw/cart.php?a=add&pid=426 🛫机场老板常用热门产品 🏅上海联通 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=35 ✅KVM架构,搭配一个IPv4动态IP ✅独享带宽,不限流量,双向皆为联通 🏅日本CN2 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=62 🏅日本CN2 免重置 https://www.pqs.pw/cart.php?gid=80 ✅日本原生静态IPv4,当地主流媒体全解锁 ✅配联通延迟最低、配移动连线最稳 🏅浙江移動 (獨享VDS) https://www.pqs.pw/cart.php?gid=81 ✅独享带宽,搭配一個IPv4靜態IP,不限流量 ✅搭配中转 台湾彰化Hinet /香港BGP /台北CN2 延迟最低 🌟热门产品限定活动折扣码: 月缴 PQS2023-1111-SP-MON 8.1111折 季缴 PQS2023-1111-SP-SEA 7.1111折 年缴 PQS2023-1111-SP-YEA 6.1111折 👉🏻更多PQS產品由此去 https://www.pqs.pw/cart.php 🌟全站产品优惠码: 月缴: PQS2023-11.11-MON 88.11折 季缴: PQS2023-11.11-SEA 78.11折 半年缴: PQS2023-11.11-HFY 68.11折 年缴: PQS2023-11.11-YEA 58.11折 ‼️本檔双十一活动注意事项 1. 所有优惠限新购(旧机器无法套用) 2. 使用优惠码 无法退费 3. 活动产品 无法退费: 台北CN2/日本CN2/香港BGP/彰化Hinet动态 年缴特惠1111CNY & 機場老板常用热门产品 4. 热门活动产品下单后30分钟内未付款即取消保留 🐯更多活动详情请关注PQS TG群(@mjjtw) #1111 #原生ip #不限流量vps #CN2 #免费测试

PQS雲端服務公告

@pqsnews · Post #942 · 08.11.2023 г., 05:21

📣就 是 今 天📣 PQS双十一活动下午3点准时开跑! 小伙伴们准备好你的手机📱、计算机🖥、平板💻 整点准时开抢~ 秒杀的PQS 传家宝💰,错过今年就要等明年啰! 还有众多热门商品,趁双十一活动期间快快买起来~ 快呼朋引伴一起关注最新优惠动态 🐯更多活动详情请关注PQS TG群(@mjjtw) #1111 #原生ip #不限流量vps #CN2 #免费测试

PQS雲端服務公告

@pqsnews · Post #940 · 07.11.2023 г., 07:07

📣就 是 明 天📣 2023 PQS1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣活动 即将于明天下午3点开跑! 🌟今年双十一活动除了PQS经典的传家宝 针对机场老板常用产品 更推出超优惠折扣码💰 🌟会员更有活动期间限定 不定时站内限量折扣码 还没注册会员的小伙伴赶紧注册起来~💌 👉🏻注册这里去 https://www.pqs.pw/register.php 活动档期: 2023/11/8(三) 15:00-2023/11/15(三) 15:00 快呼朋引伴一起关注最新优惠动态 🐯更多活动详情请关注PQS TG群(@mjjtw) #1111 #原生ip #不限流量vps #CN2 #免费测试

PQS雲端服務公告

@pqsnews · Post #938 · 06.11.2023 г., 07:11

🎉2023 PQS1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣活动即将开跑!🎉 每年双十一都是PQS传家宝限量释出的日子💰💰💰 除了超杀折扣,更有神㊙️限量活动机 活动档期: 2023/11/8(三) 15:00-2023/11/15(三) 15:00 快呼朋引伴一起关注最新优惠动态 💁🏻‍♀️更多活动详情请关注PQS TG群(@mjjtw) #1111 #原生ip #不限流量vps #CN2 #免费测试

ПредишнаСтр. 1 от 3Следваща