TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 13 подобни публикации

Търсене: #ecosystems

当前筛选 #ecosystems清除筛选
Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #643 · 28.08.2025 г., 03:22

🌎 Entering the massive Krubera Cave in Georgia is like descending into another world—at over 2,197 meters deep, it’s the deepest known cave on Earth. These underground labyrinths feature rivers, waterfalls, and unique blind creatures, revealing entire ecosystems hidden from sunlight. ✨ #geology⚡#caves⚡#ecosystems 👉subscribe Interesting Planet ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #630 · 26.08.2025 г., 00:22

🌎 From blazing deserts to frozen poles, Earth's extreme climate zones push life to its limits. In polar regions, temperatures plunge below -50°C, creating icy landscapes where only the hardiest animals, like penguins and polar bears, survive. Meanwhile, equatorial deserts like the Sahara reach scorching highs over 50°C, supporting unique plants and animals adapted to relentless heat. These climate extremes shape our planet’s most remarkable ecosystems and inspire some of nature’s wildest survival strategies. ✨ #climate⚡#ecosystems⚡#adaptation 👉subscribe Interesting Planet ​

Amazing Geography 🌍

@amazingeo · Post #542 · 28.12.2025 г., 20:31

🌍 The Serengeti savanna in Africa hosts one of the world’s largest mammal migrations—zebras cross first, followed by wildebeest, each group timing their journey to feed on different heights of grass. ✨ #savanna⚡#migration⚡#ecosystems⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels ​

Amazing Geography 🌍

@amazingeo · Post #583 · 20.01.2026 г., 20:31

🌍 Africa’s Miombo savanna covers over 2.7 million square kilometers—about the size of Argentina. Its woodlands support hundreds of unique butterfly species found nowhere else on Earth. ✨ #savanna⚡#grasslands⚡#ecosystems⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #927 · 17.10.2025 г., 22:11

🌎 Hidden off the Pacific coast of California, the Point Dume Submarine Canyon plunges over 800 meters deep just a short distance from shore. Scientists have discovered mysterious methane seeps and rare deep-sea corals within the canyon. These underwater features support unique ecosystems not found anywhere else nearby. ✨ #ocean⚡#canyon⚡#ecosystems 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #589 · 19.08.2025 г., 16:22

🌎 Some bamboo species can grow up to 91 centimeters in a single day, making bamboo one of the fastest-growing plants on Earth. This rapid growth helps bamboo quickly regenerate after being harvested and provides vital habitats for many animals. ✨ #botany⚡#speed⚡#ecosystems 👉subscribe Interesting Planet

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #484 · 02.08.2025 г., 03:22

🌎 Deep in the Congo Basin, the African rainforest elephant forges secret trails through dense jungle, creating “elephant highways” that other animals use. These hidden paths help shape entire forest ecosystems by opening routes for seed dispersal and wildlife movement. ✨ #rainforest⚡#elephants⚡#ecosystems 👉subscribe Interesting Planet

Amazing Geography 🌍

@amazingeo · Post #647 · 25.02.2026 г., 20:31

🌍 Submarine hydrothermal vents on the ocean floor release superheated water and minerals, fueling unique ecosystems powered by chemical energy instead of sunlight. ✨ #processes⚡#ocean⚡#ecosystems⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #466 · 30.07.2025 г., 13:22

🌎 In the dry canyons of the American Southwest, cryptobiotic soil forms a living crust of bacteria, fungi, and lichens. This fragile layer stabilizes desert soil and helps seeds germinate, supporting entire ecosystems in these harsh climates. ✨ #desert⚡#microbiology⚡#ecosystems 👉subscribe Interesting Planet

Amazing Geography 🌍

@amazingeo · Post #280 · 21.09.2025 г., 22:31

🌍 Some deep-water corals build reefs in cold, dark oceans thousands of meters below the surface. Unlike tropical reefs, these cold-water reefs thrive without sunlight or warm water. ✨ #coral⚡#marine⚡#ecosystems⚡#ocean⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍 ​

Amazing Geography 🌍

@amazingeo · Post #223 · 12.09.2025 г., 13:12

🌍 The highest forests on Earth grow above 4,900 meters in the Andes, where trees survive thin air, cold temperatures, and strong sunlight—an extreme zone where biosphere meets atmosphere and lithosphere. ✨ #spheres⚡#Andes⚡#ecosystems⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍 ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #619 · 24.08.2025 г., 03:22

🌎 The tuco-tuco, a South American rodent, lives almost its entire life underground. It digs vast tunnel networks with specialized teeth, rarely surfacing except to gather food. Its burrowing helps aerate soil, making tuco-tucos quiet but essential ecosystem engineers. ✨ #rodents⚡#ecosystems⚡#burrowing 👉subscribe Interesting Planet ​

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща