TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 20 подобни публикации

Търсене: #embassy

当前筛选 #embassy清除筛选
Investment Promotion Agency of Uzbekistan

@investinuzb · Post #874 · 16.06.2022 г., 13:00

Намери подобниПрегледай

14 июня состоялась встреча директора Агентства по привлечению иностранных инвестиций Улугбека Касымходжаева с советником посольства Японии в Ташкенте Тода Шинсуке и первым секретарем Югути Хиденори. В ходе встречи были обсуждены вопрос организации совместного «Road Show» для японских инвесторов, заинтересованных в реализации бизнес-проектов в Узбекистане и перспективы сотрудничества с международными организациями Японии (JICA, JETRO и JBIC) в сфере финансового и технического содействия (гранты , обучение и обучающие программы). В завершение беседы Директор Агентства Улугбек Касымходжаев отметил, что Агентство готово оказать всяческое содействие японским инвесторам, заинтересованным в реализации инвестиционных проектов в Узбекистане. #uzipa#japan#embassy

Hashtags

#uzipa#japan#embassy
New Uzbekistan University | Yangi O'zbekiston Universiteti | Янги Ўзбекистон Университети

@newuzbekistanuniversity · Post #4006 · 30.10.2025 г., 13:32

Намери подобниПрегледай

“Yangi O‘zbekiston” universiteti Germaniya bilan fan, ta’lim va madaniyat sohalaridagi hamkorlikni yanada rivojlantiradi ✅Germaniya Tashqi ishlar vazirligi madaniyat va jamiyat bo‘yicha direktor o‘rinbosari janob Stefan Rössel universitetimizga tashrif buyurdi. Tashrif davomida mutaxassis universitetning yangi barpo etilayotgan zamonaviy kampusi, ta’lim sharoitlari hamda Germaniya universitetlari bilan hamkorlikda yo‘lga qo‘yilayotgan tibbiyot yo‘nalishi loyihasi bilan yaqindan tanishdi. ⚡️Janob Rossel universitet konsepsiyasi va xalqaro hamkorlik strategiyasini yuqori baholab: “Yangi O‘zbekiston universiteti — bu mamlakatning ta’limdagi yangi davri ramzi. Men bu yerda yosh avlodga yaratilayotgan sharoitlardan chin dildan ilhomlandim”. 🤝Ushbu uchrashuv ikki davlat o‘rtasida innovatsion tibbiyot ta’limi va ilmiy hamkorlik yo‘lida yangi bosqichni boshlab berdi. 🔁English ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ #Germany#discussions#embassy ⬇️Biz ijtimoiy tarmoqlarda: Veb-sayt | Telegram | Instagram | Facebook

Hashtags

#germany#discussions#embassy
New Uzbekistan University | Yangi O'zbekiston Universiteti | Янги Ўзбекистон Университети

@newuzbekistanuniversity · Post #3670 · 03.06.2025 г., 11:18

Намери подобниПрегледай

Germaniyaning O‘zbekistondagi favqulodda va muxtor elchisi Manfred Huterer universitetimizga tashrif buyurdi ✅ Tashrif davomida universitetning xalqaro loyihalari, Germaniya bilan hamkorlikdagi ta’lim dasturlari, va ikki davlat yoshlarining akademik aloqalarini mustahkamlash masalalari muhokama qilindi. ✨ Elchi Huterer universitet infratuzilmasi, ilmiy laboratoriyalar, va xalqaro standartlarga mos ta’lim muhiti bilan yaqindan tanishdi. ⚡️ Bu tashrif O‘zbekiston va Germaniya o‘rtasidagi ta’lim diplomatiyasining yana bir yorqin namunasiga aylandi. 🔁English ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ #Germany#discussions#embassy ⬇️Biz ijtimoiy tarmoqlarda: Veb-sayt | Telegram | Instagram | Facebook

Hashtags

#germany#discussions#embassy
New Uzbekistan University | Yangi O'zbekiston Universiteti | Янги Ўзбекистон Университети

@newuzbekistanuniversity · Post #2313 · 03.10.2023 г., 15:03

Намери подобниПрегледай

O‘zbek akademiyasi va nemis sanoati o‘rtasida hamkorlik ekotizimini yaratish bo'yicha davra suhbati o'tkazildi! 🌐 Tadbirda Germaniyaning O‘zbekistondagi elchisi Tilo Klinner hamda O‘zbekistonda faoliyat olib borayotgan 30 ga yaqin germaniyalik sanoat kompaniyalari ishtirok etdi. ✅ Nemis kompaniyalariga "Yangi O'zbekiston" universitetining innovatsiya, ilmiy-tadqiqot va akademik salohiyati taqdimot qilindi. Ishtirokchilar ta'lim, ilm-fan va sanoat o'rtasida ishga solinmagan katta imkoniyatlar mavjudligini qayd etdi. ☑️ Tadbir yakunida "Yangi O'zbekiston" universiteti va germaniyalik sanoat kompaniyalari o'rtasida talabalar amaliyoti, birgalikda ilmiy-tadqiqot ishlarini olib borish, olimpiada, hakaton va shu kabi tadbirlarni tashkil etishga kelishib olindi. 🔁English ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ #Germany#discussions#embassy ⬇️Biz ijtimoiy tarmoqlarda: Veb-sayt | Telegram | Instagram | Facebook

Hashtags

#germany#discussions#embassy
12
← ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща →