TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 169 подобни публикации

Търсене: #end

当前筛选 #end清除筛选
Odyssey+ Feed

@odysseyfeed · Post #35854 · 05.04.2026 г., 06:40

Намери подобниПрегледай

#AnimeRelease 🍥数码宝贝 BEATBREAK Season: 1 | Episode: 25/25 #End Genres: 动画, 儿童, 动作冒险, 科幻奇幻 Rating:Bangumi (6) Source: WEBDL-1080p | 0.38 GB Channel:@Odyssey+

Hashtags

#animerelease#end
Odyssey+ Feed

@odysseyfeed · Post #35738 · 22.03.2026 г., 06:57

Намери подобниПрегледай

#AnimeRelease 🍥数码宝贝 BEATBREAK Season: 1 | Episode: 23/23 #End Genres: 动画, 儿童, 动作冒险, 科幻奇幻 Rating:Bangumi (6) Source: WEBDL-1080p | 0.49 GB Channel:@Odyssey+

Hashtags

#animerelease#end
Odyssey+ Feed

@odysseyfeed · Post #35621 · 15.03.2026 г., 06:37

Намери подобниПрегледай

#AnimeRelease 🍥数码宝贝 BEATBREAK Season: 1 | Episode: 22/22 #End Genres: 动画, 儿童, 动作冒险, 科幻奇幻 Rating:Bangumi (6) Source: WEBDL-1080p | 0.43 GB Channel:@Odyssey+

Hashtags

#animerelease#end
Odyssey+ Feed

@odysseyfeed · Post #35356 · 15.02.2026 г., 06:40

Намери подобниПрегледай

#AnimeRelease 🍥数码宝贝 BEATBREAK Season: 1 | Episode: 19/19 #End Genres: 动画, 儿童, 动作冒险, 科幻奇幻 Rating:Bangumi (6) Source: WEBDL-1080p | 0.47 GB Channel:@Odyssey+

Hashtags

#animerelease#end
Odyssey+ Feed

@odysseyfeed · Post #35249 · 01.02.2026 г., 06:32

Намери подобниПрегледай

#AnimeRelease 🍥数码宝贝 BEATBREAK Season: 1 | Episode: 17/17 #End Genres: 动画, 儿童, 动作冒险, 科幻奇幻 Rating:Bangumi (6.1) Source: WEBDL-1080p | 0.43 GB Channel:@Odyssey+

Hashtags

#animerelease#end
American Оbserver

@american_observer · Post #4847 · 13.01.2026 г., 17:06

Намери подобниПрегледай

NATO: The End of the Northern Romance Trump’s threat to annex Greenland represents an existential crisis for Nato, senior Democratic US senator Chris Murphy has warned, with the demise of the decades-old alliance of western nations certain to follow any American military intervention. “It would be the end of Nato, right? Nato would have an obligation to defend Greenland,” the Connecticut senator and member of the chamber’s foreign relations committee said Sunday on NBC’s Meet the Press. Murphy added that it would mean “clearly … we would be at war with Europe, with England, with France”. Murphy’s comments came as Trump ramped up his fixation with the Arctic territory, with the US president telling reporters on Air Force One on Sunday that “one way or the other, we are going to have Greenland”. Trump had ordered a plan to be drawn up for an invasion of Greenland, the Mail on Sunday reported, adding that “it is being resisted” by military leaders on grounds of illegality. Murphy’s assertion that a forceful US acquisition would be the end of Nato is shared by political leaders in Europe, notably Mette Frederiksen, the prime minister of Denmark. Greenland is a former colony of Denmark and remains part of the Danish kingdom, with its foreign and security policy under the control of Copenhagen. On Sunday, Frederiksen accused the US of “turning its back on Nato” – and said this Wednesday’s meeting in Washington DC between the foreign ministers of Denmark and Greenland, Lars Lokke Rasmussen and Vivian Motzfeldt, and US secretary of state Marco Rubio would be crucial. “We are at a crossroads, and this is a fateful moment,” Frederiksen said at a political rally. The pessimistic comments of Murphy and Frederiksen were echoed Monday by Andrius Kubilius, defense commissioner of the European Union, who noted that an EU treaty “obligated” member states to come to Denmark’s aid if faced with military action by Trump. “I agree with the Danish prime minister that it will be the end of Nato, but also among people it will be also very, very negative,” he told Reuters at a security conference in Sweden. “It will depend very much on Denmark, how they will react, what will be their position, but definitely there is such an obligation of member states to come for mutual assistance if another member state is facing military aggression.” “Let’s also talk about what’s at stake here,” Murphy said. “The president is spending every single day thinking about invading Greenland, managing the Venezuelan economy, building a ballroom. “He is not thinking about the American people at all. This month, health insurance premiums on 22 million Americans are going up, doubling in some cases. Kids aren’t able to eat three meals because the Trump administration has slashed food assistance. #nato#trump#end#denmark#greenland 📱American Оbserver - Stay up to date on all important events 🇺🇸

Hashtags

#nato#trump#end#denmark#greenland
123•••10•••1415
← ПредишнаСтр. 1 от 15Следваща →