TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 32 подобни публикации

Търсене: #denmark

当前筛选 #denmark清除筛选
TruthGraphs

@TruthGraphs · Post #3067 · 02.06.2023 г., 01:24

🇩🇰#Denmark Danish government released violent crime conviction rates by the perpetrator's country of origin. Data shows foreigners from MENA/Africa are more than 5x likely to commit crimes. “Migration is a strength” is the greatest lie ever told. It is anything BUT a strength.

Hashtags

TruthGraphs

@TruthGraphs · Post #3060 · 24.05.2023 г., 17:53

🇩🇰#Denmark Danish government released violent crime conviction rates by the perpetrator's country of origin. Data shows foreigners from MENA/Africa are more than 5x likely to commit crimes. “Migration is a strength” is the greatest lie ever told. It is anything BUT a strength.

Hashtags

Voyage.Travel.Tourism

@VOYAGE · Post #966 · 03.06.2024 г., 12:14

🇩🇰 Denmark, Faroe Islands ✨ Extreme Bridge on Suðuroy Island Suðuroy (Far. Suðuroy — "Southern Island") is the southernmost island of the Faroe Islands archipelago. The island covers an area of 164.71 km². In 2013, the population of the island was 4,702 people. Immerse yourself in the unique atmosphere of Suðuroy Island ✨ #Denmark @voyage

Hashtags

BAZUKA

@jbazuka · Post #248 · 09.08.2022 г., 16:01

🇩🇰#DenmarkПитер Гётше: Фармацевтическая промышленность - это организованная преступность⚠️☝️ 💬 Отпускаемые по рецепту лекарства, являются третьей по значимости причиной смерти после рака и сердечных заболеваний.

Hashtags

2nd prize to the design for a new culture and community house in the Hamburger suburb Horner. The proposal embraces social inclusion to create a new meeting place for its local users and is designed for disassembly with a full CLT construction. The design is based on circular principles with upcycled wood facades, focus on biodiversity in its outdoor areas, local rainwater management and more. Architecture by Adept Architects #arch_shovel#architecture#denmark

Trump's Ear

@trumpsear_tg · Post #1936 · 22.12.2025 г., 15:59

Denmark summoned the US ambassador over Greenland US President Donald Trump has appointed Louisiana Governor Jeff Landry as his special envoy for Greenland. He justified this by saying that Landry understands "how important Greenland is to our national security, and he will resolutely defend the interests of our country." Denmark, which owns Greenland, reacted with indignation to another manifestation of Trump's claims to the island. Foreign Minister Lars Loekke Rasmussen called the appointment of a special envoy "completely unacceptable." The Danish government has summoned the American ambassador in Copenhagen to protest. #Greenland#Trump#Denmark 👂More on Trump's Ear

Trump's Ear

@trumpsear_tg · Post #1842 · 28.11.2025 г., 14:04

The Danish government has set up a “night watch” in the foreign ministry, not to keep out the wildlings and White Walkers like the Night’s Watch of Game of Thrones, but rather to monitor Donald Trump’s pronouncements and movements while Copenhagen sleeps 🛌. The night watch starts at 5pm local time each day and at 7am a report is produced and distributed around the Danish government and relevant departments about what was said and took place, the Politiken newspaper reported 📰. The position is understood to have been introduced in the aftermath of the diplomatic row between Copenhagen and Washington over Greenland this spring , when the US president threatened to take control of the Arctic island 🌄. #Trump#Denmark#Greenland 👂More on Trump's Ear

🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 ✅Scientists from Denmark have developed a pill that replaces intense training. Researchers from a Danish university claim that the molecule, called LaKe, has the same effect on the body as a 10 km run. 💯The drug is currently being tested on mice, but chemists are convinced that it will soon be possible to conduct tests on people. Dr. Thomas Poulsen, responsible for the invention, believes that their development will help people with ailments such as heart problems live better. All you need to do is pop LaKe while continuing to chill on the couch. A magic pill for remote workers, finally. #Running#Denmark MARKHEMIST

Trump's Ear

@trumpsear_tg · Post #1906 · 15.12.2025 г., 15:03

The United States is using its economic power to “assert its will" and threaten military force against friend and foe alike, a Danish intelligence agency said in a new report. The Danish Defense Intelligence Service, in its latest annual assessment, said Washington's greater assertiveness under the Trump administration also comes as China and Russia seek to diminish Western, especially American, influence. Perhaps most sensitive to Denmark — a NATO and European Union member country, and a U.S. ally — is growing competition between those great powers in the Arctic. U.S. President Donald Trump has expressed a desire to see Greenland, a semiautonomous and mineral-rich territory of Denmark, become part of the United States, a move opposed by Russia and much of Europe. #Denmark#Greenland#Military 👂More on Trump's Ear

POPULAR FRONT

@popularxfront · Post #5520 · 20.03.2026 г., 10:20

🇩🇰#Denmark / 🇬🇱#Greenland - 🇺🇸#US: Danish troops deployed to Greenland in January were reportedly prepared to destroy key airport runways and brought blood supplies, amid fears of a possible US military annexation of the island. According to multiple reports, the explosives were intended to prevent US aircraft from landing in the event of an invasion, while the blood supplies were stockpiled to treat the wounded. (via BBC & The Guardian)

POPULAR FRONT

@popularxfront · Post #4549 · 17.01.2026 г., 09:28

🇺🇸#US - 🇩🇰#Denmark / 🇬🇱#Greenland: Footage showing the Danish Foreign Minister and Greenland’s Foreign Affairs Minister smoking outside the White House after a meeting with US officials Marco Rubio and J.D. Vance over Greenland’s future. Perhaps a sign of bad news...

ПредишнаСтр. 1 от 3Следваща