TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 5 подобни публикации

Търсене: #eni

当前筛选 #eni清除筛选

🚢Eni обнаружила свыше 1 трлн куб. футов газа на шельфе Ливии. Итальянская энергетическая компания Eni сообщила о двух новых газовых открытиях на шельфе Ливии с суммарными ресурсами более 1 трлн куб. футов (Tcf), что усиливает роль региона в средиземноморской газовой логистике. Месторождения расположены в формации Metlaoui — ключевом продуктивном резервуаре региона. Дебит новых скважин оценивается примерно в 130 млн куб. футов газа в сутки, что позволит увеличить как внутренние поставки в Ливии, так и экспорт в Европу, в т.ч. в Италию. Ключевым фактором является близость к действующему офшорному месторождению Bahr Essalam, что позволяет реализовать быстрое подключение (tie-back) к существующей инфраструктуре и ускорить ввод в эксплуатацию без масштабных капитальных вложений. Для судоходства это означает потенциальный рост загрузки танкеров-газовозов и инфраструктуры Средиземноморья, а также усиление роли коротких маршрутов поставок газа в Европу на фоне нестабильности на Ближнем Востоке. Открытие подтверждает тренд на развитие “быстрой нефти и газа” (fast-track developments) через интеграцию новых запасов в уже действующие офшорные хабы. 📌Eni — основана в 1953 году в Италии. Крупнейшим акционером является государство (через Министерство экономики и финансов и Cassa Depositi e Prestiti), что обеспечивает стратегический контроль над компанией. #Gas#Offshore#Eni#LNG#Energy

Venezuelanalysis

@venanalysis · Post #2354 · 30.04.2026 г., 11:32

📰 NEWS | Venezuela: BP, Eni Strike Natural Gas, Heavy Crude Deals Under Reformed Hydrocarbon Law Venezuela has signed new energy agreements with Eni and BP to advance in respective extra-heavy crude and natural gas projects. The agreements fall under a reformed Hydrocarbon Law that permits foreign partners to manage operations, benefit from reduced fiscal terms, and access international arbitration. The reform marks a shift from the previous framework where PDVSA held exclusive operational control. Other companies, including Chevron, Repsol, and Shell, have also signed new deals under the revised legislation. Read the full report here 👉https://shorturl.at/avnOo #BP#Eni#OrinocoOilBelt#PDVSA

🚢Крупное газовое открытие Eni на шельфе Индонезии. Итальянская энергетическая компания Eni объявила об обнаружении значительных запасов газа на блоке Ganal в офшорной зоне Индонезии. Предварительные оценки указывают на ресурсы порядка 5 трлн кубических футов газа и около 300 млн баррелей конденсата, что делает открытие одним из крупнейших в регионе за последнее время. Открытие было сделано разведочной скважиной Geliga-1 на глубине около 5 100 метров при глубине моря порядка 2 000 метров. Геологические условия указывают на высокую ресурсную плотность, что повышает экономическую привлекательность проекта при условии эффективной разработки. Технически важным фактором является близость к уже существующей и планируемой инфраструктуре, что создает синергетический эффект за счет сокращения сроков ввода в эксплуатацию и оптимизации капитальных затрат, что особенно критично в условиях текущей волатильности энергетических рынков и давления на стоимость проектов. Новое месторождение расположено рядом с ранее открытым газовым объектом Gula (около 2 трлн куб. футов), формируя перспективный кластер, способный существенно увеличить добычу газа Eni в Индонезии — с текущих 700 млн до 2 млрд стандартных куб. футов в сутки к 2028 г. Власти страны, включая министра энергетики Бахлил Лахадалия, уже сформировали специальную рабочую группу для ускорения разработки проекта. 📌Eni основана в 1953 году и является одной из крупнейших энергетических компаний Европы. Основным акционером выступает правительство Италии через государственные структуры. #Eni#газ#Индонезия#офшор#энергетика

L'Osservatorio - Italia

@Osservatorioitaliano · Post #25419 · 17.04.2026 г., 19:42

#Italia#Russia Chiara #Appendino (#M5S|LEFT): "Un mese fa, dalle colonne de La Verità, lanciavo una proposta di buonsenso: riaprire subito al gas russo per fermare l'emorragia dei costi energetici e salvare le nostre imprese. La risposta del mainstream fu immediata: "filo-putiniana"! Eppure, la realtà dei fatti sta smantellando pezzo per pezzo quell'ideologia cieca. In questi giorni, l'amministratore delegato di #ENI - Claudio #Descalzi - ha lanciato lo stesso identico monito. Poche ore fa si è aggiunta la voce dell'industria nazionale: il presidente di Confindustria, Emanuele Orsini, ha certificato il collasso, ricordando che siamo passati da 28 a 160 euro a megawattora e che le nostre aziende sono ormai "fuori dalla competizione globale". Entrambi denunciano l'inaccettabile beffa che si sta consumando a Bruxelles: mentre all'Italia viene imposta l'austerità, il resto d'Europa continua a fare affari con la Russia nel silenzio generale. Il Gnl russo continua ad arrivare tranquillamente, passando per Amsterdam come denuncia oggi Confindustria, o dal sito siberiano di Yamal - di cui la francese Total è socia - che nel primo trimestre 2026 ha visto le esportazioni verso l'Ue balzare del 17%. La #Spagna ha registrato un incremento record degli acquisti pari al +124%, e i maggiori Paesi europei hanno versato a Mosca 1,3 miliardi di euro in un solo mese. L'atteggiamento di Giorgia #Meloni non è più giustificabile. Non si può fare la "pedina ubbidiente" facendo pagare il prezzo alla nostra manifattura, mentre francesi, spagnoli e olandesi aggirano un embargo di facciata per curare i propri interessi. Ora basta. Prima viene l'interesse nazionale, prima vengono le nostre imprese." @OsservatorioItaliano

Bloomberg4you

@Bloomberg4you · Post #47259 · 26.01.2026 г., 21:29

Крупнейшие нефтяные компании должны выплатить Казахстану до 4 миллиардов долларов 💸 Крупнейшие нефтяные компании, включая Shell и Eni, которые разрабатывают Карачаганакское месторождение в Казахстане, проиграли дело в международном арбитраже и теперь должны выплатить правительству страны компенсацию в размере до 4 миллиардов долларов. 📊 Основные моменты 📌 Компенсация: Окончательная сумма компенсации ещё не установлена, но консорциум может обжаловать решение. Это решение может оказать значительное влияние на финансовые показатели компаний, участвующих в проекте. Юридическая консультация: В Казахстане предполагают, что компании-партнёры по проекту должны будут выплатить от 2 до 4 миллиардов долларов. Эти средства будут направлены на возмещение несанкционированного перерасхода средств и других расходов, которые не должны были возмещаться в рамках соглашения о разделе продукции по месторождению. Изменения в контракте: Механизм погашения приведёт к изменениям в формуле распределения нефти в контракте о разделе продукции по месторождению. Это может повлиять на будущие доходы компаний и их стратегические планы. Арбитражное решение: Подтвердило позицию правительства о возмещении несанкционированного перерасхода средств и других расходов. Это решение может стать прецедентом для других подобных случаев в будущем. Контекст 🔍 Карачаганакский проект: Реализуется консорциумом во главе с Shell и Eni, которым принадлежит по 29,25% акций. Этот проект является одним из крупнейших в Казахстане и имеет важное значение для экономики страны. Партнёры: Среди других партнёров — Chevron (CVX) с 18% акций, российская компания «Лукойл» с 13,5% акций и «КазМунайГаз» с 10% акций. Эти компании также могут столкнуться с финансовыми последствиями решения арбитража. Следите за нашими обновлениями, чтобы оставаться в курсе последних изменений в экономике и политике! #Казахстан#Нефть#Компенсация#Арбитраж#Shell#Eni#Chevron#Лукойл#КазМунайГаз#Карачаганак#МеждународныйАрбитраж#Энергетика#ПравительствоКазахстана