TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #faa
@godlynews1 · Post #14019 · 05.11.2025 г., 02:09
一架UPS货机在美国肯塔基州工业区坠毁，已造成至少 3 人死亡 据肯塔基州州长Andy Beshear（安迪·贝希尔）周二晚上表示，至少有三人在一架 UPS 飞机起飞后不久在路易斯维尔国际机场附近坠毁事件中遇难。 州长在新闻发布会上表示，死亡人数预计还会增加。目前已报告至少 11 人受伤，其中一些伤势严重。 据联邦航空管理局称，UPS 2976 航班在当地时间下午 5:15 左右从路易斯维尔机场起飞后坠毁。飞机的目的地是夏威夷火奴鲁鲁的丹尼尔·K·井上国际机场。 路易斯维尔都市警察局描述现场火光四起、碎片飞散，提醒居民远离位于机场南侧的 Fern Valley 和 Grade Lane 交叉口，该交叉口是 UPS 的主要枢纽。 此前，由于政府停摆，美国交通部长表示如有必要将关闭全国领空 🗒 标签: #UPS#FAA 📢 频道: @GodlyNews1 🤖 投稿: @GodlyNewsBot
@godlynews1 · Post #14004 · 03.11.2025 г., 18:53
美国交通部长：如有必要将关闭全国领空 随着美国政府停摆步入第二个月，美国交通部长Duffy最新表示，如果官员们认定航空出行存在危险，那么他将关闭美国领空。 Duffy指出，美国目前还没有到那一步，但政府停摆确实令航空系统面临更大风险。由于自10月1日政府停摆以来空中交通管制人员短缺问题日益严重，美国联邦航空管理局（FAA）上周不得不放缓许多机场的空中交通。空管人员继续在无薪工作。 FAA在社交媒体发帖表示，周五最繁忙的30处设施中有一半人手不足。FAA补充表示，当天处理纽约地区航班的设施有近80%的空管人员缺勤。根据航班追踪网站FlightAware的数据，周五美国有超过6200个航班延误，近500个航班取消。 🗒 标签: #FAA#交通部 📢 频道: @GodlyNews1 🤖 投稿: @GodlyNewsBot
@kejiqu · Post #3523 · 07.06.2025 г., 08:14
特朗普解除美国超音速飞行禁令，称将 '再次让航空业伟大' 美国总统特朗普签署行政命令，指示联邦航空管理局（FAA）解除长达52年的超音速飞行禁令。该命令要求FAA制定方案，以限制超音速飞机带来的噪音污染。此举标志着快速旅行领域可能迎来新发展。特朗普表示，此举旨在“再次让航空业伟大”。The Register 🏷#超音速飞行#FAA#特朗普 📢频道👥群组📝投稿
@legkoenebo · Post #4912 · 22.04.2026 г., 11:24
🤩FAA расследует опасное сближение двух Boeing в Нэшвилле 📌Федеральное авиационное управление США начало расследование после инцидента в зоне аэропорта Нэшвилла. Два рейса Southwest Airlines оказались на минимальной дистанции – вертикальный интервал между самолётами составил около 500 футов (152 метра) 🔵Рейс 507 выполнял заход на посадку в порывистый ветер и ушёл на второй круг. При наборе высоты самолёт оказался на курсе, пересекающемся с рейсом 1152, который взлетал с параллельной полосы. По данным экспертов, сработало бортовое предупреждение о возможном столкновении, после чего экипажи выполнили манёвры уклонения 🔵Оба рейса завершились благополучно: 507 позже приземлился, 1152 продолжил взлёт. Southwest отметила профессионализм пилотов ⬅️Подобные ситуации – напоминание о том, насколько важна слаженная работа экипажа и диспетчеров Лёгкое небо #aviation#news#FAA#Southwest
Hashtags
@legkoenebo · Post #3348 · 30.11.2024 г., 15:02
⚙️ FAA расследует проблему загрязнённого воздуха в Boeing 737 MAX. На рейсах Southwest Airlines дважды зафиксировали появление дыма в кабине Boeing 737 MAX после попадания птиц в двигатели LEAP-1B. В результате Федеральное управление гражданской авиации (FAA) инициировало проверку системы кондиционирования воздуха этих самолётов. 💡 Специалисты рекомендовали внести изменения в систему отбора воздуха от двигателей, чтобы исключить возможность попадания загрязнённого воздуха в салон при повреждении двигателя. Boeing и CFM International уже начали детальный анализ ситуации и работают над поиском решений. Обеспечение безопасности и комфорта пассажиров остаётся приоритетом для всех участников расследования. Лёгкое небо #FAA#B737max#aviation#legkoenebo
Hashtags
@legkoenebo · Post #4887 · 13.04.2026 г., 08:21
🇺🇸FAA меняет подход к проверке систем управления безопасностью 📌Американский регулятор хочет отойти от формальных инспекций SMS (Safety Management Systems) и перейти к диалогу с авиакомпаниями. Цель – не найти нарушения, а помочь выстроить реально работающую культуру безопасности 🔵По правилам 2024 года операторы Part 135 обязаны полностью внедрить SMS до 28 мая 2027 года. FAA при этом не хочет диктовать, как именно должна выглядеть система – компания сама проектирует SMS, обкатывает её, устраняет недочёты и только потом подаёт на согласование. Регулятор спрашивает не «соответствует ли дизайн», а «как она работает на практике» 🔵Участники саммита восприняли инициативу с осторожностью: есть опасения, что разные инспекторы будут оценивать одни и те же программы по-разному. FAA признаёт проблему и проводит внутреннее обучение ⬅️Как думаете, способен ли регулятор реально перейти от контроля к партнёрству – или это останется декларацией? Лёгкое небо #aviation#news#FAA#SMS#безопасность
@AviationNewsIL · Post #8130 · 17.10.2025 г., 07:12
🗣🔴צפו בתיעוד - המטוס פשוט צונח מהשמיים: שלושה הרוגים בהתרסקות מטוס עסקים בארה"ב מטוס עסקים מדגם Hawker 800XP (רישום מקסיקני XA-JMR) התרסק הלילה בעיירה באת', צפונית־מזרחית לעיר לאנסינג שבמדינת מישיגן. לפי המשטרה המקומית, המטוס איבד שליטה והתרסק כ-22 דקות לאחר ההמראה. ה-FAA פתח בחקירה. מדובר במטוס דו-מנועי יוקרתי לטיסות עסקים, מתוצרת Hawker Beechcraft, הנפוץ בשימוש פרטי ומסחרי ברחבי העולם. https://t.me/AviationNewsIL/8130 #התרסקות#Hawker800XP#FAA#ארהב
Hashtags
@AviationNewsIL · Post #9498 · 02.04.2026 г., 09:39
💥סוף למראות המרהיבים בסן פרנסיסקו? מגבלות דרמטיות ב-SFO: קיצוץ של שליש בקיבולת הנחיתות רשות התעופה הפדרלית (FAA) הטילה מגבלות בטיחות חדשות על נמל התעופה סן פרנסיסקו (SFO), במקביל לעבודות שיפוץ מסלולים – שילוב שצפוי לגרום לעיכובים משמעותיים בחודשים הקרובים. במסגרת המגבלות נאסר לבצע גישות מקבילות למסלולים 28L/28R, גם בתנאי ראות טובים. במקום זאת נדרשות גישות מדורגות, עם הפרדה בין המטוסים. במקביל, מסלול 1R נסגר לשיפוץ למשך כ-6 חודשים (עד אוקטובר). הפרויקט כולל ריבוד, שדרוג תאורה ותשתיות. כתוצאה מכך, קיבולת הנחיתות ירדה מכ-54 לכ-36 מטוסים בשעה (ירידה של כ-33%). כ-25% מהטיסות צפויות להתעכב בלפחות 30 דקות. צפויים שינויים בלוחות טיסות ואף קיצוצים בתדירויות. יונייטד איירליינס ואלסקה איירליינס צפויות לבצע התאמות בלו"ז. ברשות מסבירים כי המרחק בין המסלולים המקבילים ב-SFO הוא כ-230 מטרים בלבד ושהפרדה כזו אינה עומדת עוד בסטנדרטי בטיחות. בעבר הותרה נחיתה במקביל תוך קשר עין, אך כעת בוטל לחלוטין. ההגבלה על הנחיתות במקביל צפויה להישאר גם לאחר סיום השיפוצים. https://t.me/AviationNewsIL/9498 #סןפרנסיסקו#יונייטדאייריליינס#אלסקהאיירליינס#FAA
@Bloomberg4you · Post #47384 · 27.02.2026 г., 02:05
😎Пентагон случайно сбил американский беспилотник на границе США с помощью лазера По информации источников, знакомых с ситуацией, Министерство обороны США случайно уничтожило беспилотник Таможенно-пограничной службы США на границе Техаса с Мексикой, используя экспериментальную лазерную установку. Произошло это через несколько недель после аналогичного инцидента, вызвавшего неразбериху и продемонстрировавшего проблемы в координации между различными ведомствами. 📌 Детали происшествия: 🔤Военнослужащие не знали, что беспилотник принадлежит Таможенно-пограничной службе США. 🔤Применение лазерной системы не было предварительно согласовано с Федеральным управлением гражданской авиации (FAA), что вызвало возмущение ведомства. 🔤Ранее FAA временно закрыло воздушное пространство вблизи Эль-Пасо из-за аналогичных инцидентов, связанных с применением лазерной системы, однако позднее ограничения были сняты. 📈 Последствия и реакции: 🔤Местные власти и законодатели выразили негодование по поводу непродуманных действий, вызвавших хаос в воздушном пространстве. 🔤Министерство внутренней безопасности (DHS) попыталось объяснить закрытие воздушного пространства вмешательством дронов наркокартелей, однако другие источники указали на несогласованность действий между DHS и FAA. 🔤Белый дом, Министерство транспорта, FAA, DHS и Пентагон не смогли своевременно прокомментировать ситуацию. 🔍Использованное оружие: Система, использованная для уничтожения беспилотника, называется Locust и производится компанией AeroVironment Inc. Ее применение вызывает опасения о рисках для гражданских самолетов и авиационной безопасности. Таким образом, инциденты с применением лазерных установок на границах США иллюстрируют необходимость улучшения координации между ведомствами и соблюдения протоколов безопасности, чтобы избежать трагедий и обеспечить надежную защиту воздушного пространства. 🤑Следите за нашими обновлениями в телеграм и в MAX, чтобы оставаться в курсе последних изменений в экономике и политике! Если вы за рулём, то слушаем подкасты! #Пентагон#безопасность#Техас#границы#США#лáзер#FAA
@AviationNewsIL · Post #8304 · 15.11.2025 г., 12:05
🔴לא רק MD-11: ה-FAA החליט לקרקע גם את גרסאות המקדונל דאגלס DC-10 בשל מבנה המנוע הדומה שלהם בשבוע שעבר הוציא ה-FAA צו חירום לכל מטוסי בואינג מדגם MD-11 ו-MD-11F. צו החירום אסר על טיסות נוספות עד לבדיקת המטוס ולביצוע כל הפעולות המתקנות הרלוונטיות. כעת, הצו מתרחב גם למטוסי המקדונל דאגלס DC-10. https://t.me/AviationNewsIL/8304 #התרסקות#ארהב#UPS#UPS2976#FAA#MD11#DC10
@AviationNewsIL · Post #8053 · 07.10.2025 г., 11:27
🤨🤨🤨 מגדל הפיקוח בשדה התעופה ברבנק הוליווד נותר ללא פקחים במשך שעות עקב השבתת הממשל!! כן כן מה ששמעתם. מגדל הפיקוח של נשדה התעופה ברבנק הוליווד (BUR) נותר ללא פקחי טיסה במשך שעות, לאחר שכלל הצוותים לא התייצבו לעבודה בעקבות השבתת הממשל הפדרלי, שגרמה לעובדי ה-FAA לעבוד ללא שכר. לפי רשות התעופה הפדרלית (FAA), המגדל הפסיק לפעול בשעה 16:15 ונותר סגור עד 22:00. בזמן זה, השליטה בתנועת המטוסים, המראות ונחיתות, עברה לניהול מרחוק על ידי מרכז הבקרה האזורי של Southern California TRACON שבסן דייגו. בהודעת ה-FAA נמסר: בעקבות המחסור בכוח אדם שנוצר עקב ההשבתה, נאלצנו להאט את התנועה האווירית בחלק מהשדות כדי לשמור על בטיחות. ⁉️מדובר באירוע נדיר במיוחד במרחב אווירי סואן כמו לוס אנג'לס, שמעיד על ההשפעה הגוברת של השבתת הממשל על תעבורת האוויר בארה"ב. שדה התעופה ברבנק אינו שדה גדול במיוחד ובשנת 2024 עברו בו קצת יותר מ-6.5 מיליון נוסעים. לשם השוואה, בנתב"ג, בזמן מלחמה, עברו בשנת 2024 ובשנת 2023, כמעט 14 מיליון נוסעים וקצת יותר מ-20 מיליון נוסעים בהתאמה. בשנה האחרונה הנורמלית שהייתה פה, 2019, עברו קצת יותר מ-24 מיליון נוסעים. ℹ️קצת רקע על השבתת הממשל השבתת הממשל (Government Shutdown) בארה"ב החלה ב-1/10, לאחר שהקונגרס האמריקאי לא הצליח לאשר תקציב חדש או הארכה זמנית למימון הממשל הפדרלי. המשמעות - מאות אלפי עובדים ממשלתיים הוצאו לחופשה כפויה ללא שכר, בעוד עובדים חיוניים, כמו פקחי טיסה ועובדי ביטחון, נדרשים להמשיך לעבוד ללא תשלום עד לסיום המשבר. בתחום התעופה, חלק גדול מעובדי ה-FAA וה-TSA נפגעו: ⛔לפי חלק מהדוחות – כ-11,322 מתוך כ-44,829 עובדי ה-FAA הוצאו לחופשה כפויה. ⛔13,294 מתוכם – פקחי תנועה אווירית – נדרשים להמשיך בעבודתם ללא שכר עד שהממשלה תחזור לפעולה. ⛔במשרד התחבורה האמריקאי התריעו כי בכמה נמלי תעופה נרשמו חוסרים של עד 50% בצוותי הפיקוח, מה שהוביל לעיכובים, האטת קצב נחיתות והמראות, ובמקרים חריגים – כמו בבורבנק – להשבתה מלאה של מגדל הפיקוח. https://t.me/AviationNewsIL/8053 #בורבנק#FAA#השבתהממשל#ארהב#פיקוחטיסה#ATC
@aviafacts · Post #1241 · 04.07.2025 г., 14:19
🛫У Boeing в полёте опять что-то оторвалось!😳 Delta Air Lines, рейс из Атланты в Роли. Всё шло по плану — пока не стало на один кусок крыла меньше. Экипаж узнал о потере только после посадки🛬 При осмотре выяснилось: часть механизации крыла исчезла. А где нашли пропажу? 🎯 🧩На подъездной дорожке к частному дому в Северной Каролине. Добро пожаловать в новый формат доставки «Boeing Express» 📦✈️ А если бы купили подписку Prime, то закрылок доставили прямо домой 😂 💬 Хорошо, что все 115 человек на борту в порядке. А вот крылу повезло меньше. #авиация#boeing#авиапроисшествие#нештатка#самолеты#дельтаэйрлайнс#новостиавиации#закрылокулетел#FAA#Boeing737#техникавнеплановка