TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 5 подобни публикации

Търсене: #fluency

当前筛选 #fluency清除筛选
Journey to Fluency

@fluencyinenglish · Post #6931 · 07.03.2019 г., 04:48

#fluency #tips @fluencyinenglish ✅Useful Trying to Speak Too Quickly Many students with good fluency speak smoothly, not quickly. It is a common misconception that good fluency means very rapid speech. If you listen to how native English speakers talk, they do not normally speak very quickly. Listen to native speakers on the radio, news or movies and this will give you a good idea about how quickly they speak. Trying to speak too quickly in any language will cause a loss of coherence because your brain simply can’t keep up with your mouth. Combine this with speaking in a second language under exam conditions and the result is going to be a loss of coherence and lots of mistakes. Solution– Focus on speaking calmly and smoothly. Listen to native speakers and try to copy their pace of speech. This will not only help your fluency, but will also give you more time to think of ideas and find the correct grammar and vocabulary. @fluencyinenglish

Journey to Fluency

@fluencyinenglish · Post #6702 · 23.12.2018 г., 04:57

#fluency #tips @fluencyinenglish here are some tips to help you sound as natural as possible in speaking exams. @fluencyinenglish Good speakers communicate and get their message across smoothly, even though they may make mistakes. Communication is the most important part of speaking and it is important to communicate your ideas as naturally as possible. Here are some tips to help you speak more fluently. @fluencyinenglish Use every opportunity in class to speak English. Speak to your classmates and your teacher in English. The more English you speak, the easier you will find speaking. Be confident about speaking in English. You do know a lot of English – use your English and show the examiner what you know! @fluencyinenglish Be very clear about the message you want to communicate. That is your goal. Don’t worry about making mistakes. The important thing is to communicate what you want to say. @fluencyinenglish Practise at home with a speaking game. ‘Speak for one minute without stopping about ...’ Choose a topic, e.g. video games, and talk in English for one minute about video games without stopping. Use little expressions like ‘Er’ or ‘Erm’ to fill the gaps while you are thinking about what to say. @fluencyinenglish Use communication strategies to make your English sound more natural. @fluencyinenglish

Journey to Fluency

@fluencyinenglish · Post #7901 · 04.10.2025 г., 04:32

🔹 موضوع جمله (Topic Sentence) چیست؟ Topic sentence جمله‌ای است که موضوع اصلی یک پاراگراف را مشخص می‌کند. این جمله معمولاً در ابتدای پاراگراف می‌آید و خواننده را با ایده‌ی کل پاراگراف آشنا می‌کند. ویژگی‌ها: کوتاه و روشن است. کل پاراگراف حول آن جمله شکل می‌گیرد. معمولاً شامل یک موضوع کلی و کنترل ایده است. 🔹 کنترل ایده (Controlling Idea) چیست؟ Controlling idea همان بخشی از topic sentence است که محدوده یا جهت‌گیری پاراگراف را مشخص می‌کند. یعنی مشخص می‌کند که پاراگراف درباره‌ی چه جنبه‌ای از موضوع صحبت خواهد کرد. مثال: Topic sentence: “Online education has many advantages for students.” Controlling idea: “many advantages for students” → این بخش مشخص می‌کند که پاراگراف فقط درباره‌ی مزایای آموزش آنلاین برای دانش‌آموزان صحبت می‌کند، نه معایب یا مشکلاتش. 🔹 نحوه نوشتن topic sentence با controlling idea موضوع کلی را مشخص کنید مثال: “Technology is changing our daily lives.” کنترل ایده را اضافه کنید تا محدوده مشخص شود مثال: “Technology is changing our daily lives by improving communication, work efficiency, and access to information.” جمله را روشن و مستقیم بنویسید طولانی و پیچیده نباشد. کلمات مبهم استفاده نکنید. 🔹 شکل‌گیری پاراگراف Topic sentence → مشخص می‌کند پاراگراف درباره چه چیزی است. Supporting sentences → جملات بعدی مثال‌ها، توضیح‌ها، جزئیات و شواهد را ارائه می‌دهند. Concluding sentence (اختیاری) → ایده اصلی را جمع‌بندی می‌کند یا به پاراگراف بعدی وصل می‌شود. #IELTS#IELTSWriting#TopicSentence#ControllingIdea#ParagraphStructure#WritingTips#AcademicWriting#Band9#EnglishWriting#WritingSkills#Fluency#Coherence#LexicalResource#IELTSTask2

Journey to Fluency

@fluencyinenglish · Post #7900 · 03.10.2025 г., 13:15

در IELTS Speaking، خصوصاً Part 3، نمره شما بر اساس مهارت زبانی (Fluency & Coherence, Lexical Resource, Grammatical Range & Accuracy, Pronunciation) داده می‌شود، نه میزان اطلاعات عمومی یا صحت factual. ✅ راهکارهای عملی 1. از تردید کردن نترسید و صادق باشید جملاتی مثل: “I’m not an expert in this field, but I think…” “I don’t know much about this, although it seems that…” به شما اجازه می‌دهد بدون توقف ادامه دهید. 2. استفاده از speculation یا حدس منطقی وقتی نمی‌دانید، می‌توانید با حدس منطقی نظر بدهید: “It might be because…” “Perhaps this will lead to…” 3. مثال شخصی یا تجربه روزمره بیاورید “From my own experience…” یا “In my city/school…” حتی اگر اطلاعات عمومی کم باشد، مثال شخصی به طولانی‌تر شدن پاسخ و انسجام کمک می‌کند. 4. تمرکز روی انسجام و روانی صحبت از ضمیرها و ربط‌دهنده‌ها (this, that, these, however, on the other hand) استفاده کنید تا جمله‌ها به هم وصل شوند. 5. استفاده از واژگان پیشرفته و ساختارهای گرامری متنوع به جای تکیه روی اطلاعات، از واژگان دقیق و اصطلاحات متداول آیلتس استفاده کنید: “plays a pivotal role” “poses a significant challenge” “from my perspective” 🔹 نمونه پاسخ با speculation Q: Do you think governments should invest more in renewable energy? > “I’m not fully aware of all the policies, but I think governments should invest more in renewable energy. It might help reduce pollution and create new jobs. For example, building more solar farms could provide electricity for many households. Although I don’t know all the details, it seems like a positive step for the future.” #IELTS#IELTSSpeaking#SpeakingTips#Hedging#Speculation#Fluency#Coherence#LexicalResource#Band8#آیلتس#Part3#EnglishSpeaking#LanguageTips#AdvancedEnglish#Pronunciation