TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 4 подобни публикации

Търсене: #coherence

当前筛选 #coherence清除筛选
Journey to Fluency

@fluencyinenglish · Post #6418 · 07.09.2018 г., 15:12

📝 Having good English vocabulary and grammar is a sine qua non for making a good writer but not per se adequate. @fluencyinenglish @ieltsstrategies 👉 To become a good writer firstly you need to know that what the written language is consist of. The written English has 5 levels: word (smallest unit of writing), phrase (an expression composed of more than 1 word but has no verb in it), clause (a phrase that consists of a subject and a verb) , sentence (contains a subject, an object and a verb that carries a specific meaning), paragraph (more than one sentence which conveys an overall message) Word: son Phrase: my son Clause: my son, who is an architect, Sentence: my son, who is an architect, will help us. Paragragh: we need someone to design our new house. Everyone I called to ask for help was busy, so I couldn't find anyone. But, fortunately, my son, who is an architect, has returned from his trip. He will help us. @fluencyinenglish @ieltsstrategies #ielts#writting#phrase#clause#paragraph 👈 عزیزان توجه داشته باشید که دانستن لغات و ساختارهای متنوع و سطح بالا برای این که رایتینگ خوبی بنویسید ضروری است ولی کافی نیست. اغلب اساتید زبان از توضیح دادن درباره ساختار زبان انگلیسی به دلایل مختلف اجتناب می کنند، اما دانستن نکات مهم درباره این که زبان (به ویژه زبان نوشتار) چطور کار میکند و از چه ابزار ها و روش هایی برای انتقال مفاهیم و پیام ها استفاده میکند، برای این که درک خوبی از زبان مقصد داشته و نویسنده خوبی باشید، ضروری است. ✅ در نوشتار زبان انگلیسی معمولا ۵ سطح در نظر گرفته می شود: کلمه، عبارت ( بدون فعل)، بند (شامل فاعل و فعل، بدون مفعول و معمولا از لحاظ معنا ناقص)، جمله (واحد مستقل از نظر معنایی و دارای فعل، فاعل و مفعول) و پاراگراف (متشکل از چند جمله که در نهایت یک معنا یا پیام کلی را منتقل می کند). باید توجه داشت که در نگارش انگلیسی (به ویژه در رایتینگ آیلتس) دو مفهوم #cohesion و #coherence از اهمیت بسیار بالایی برخوردارند. Cohesion به معنی ارتباط و هماهنگی کلمات در یک جمله و coherence به معنی ارتباط مفهومی و معنایی تمام جملات در یک پاراگراف یا مقاله ( انسجام متنی) است. به این ترتیب، اگر کلمات استفاده شده در یک جمله با یکدیگر ارتباط معنایی یا همنشینی مورد نیاز را نداشته باشند، جمله نامفهوم و مبهم خواهد بود. به همین صورت اگر ارتباط معنایی میان جملات یک پاراگراف یا پاراگراف های یک مقاله وجود نداشته باشد، کل متن مبهم و غیر قابل درک خواهد بود. مشکلی که میتواند به شدت نمره شما در فاکتور CC ( cohesion and coherence) بخش رایتینگ آیلتس را کاهش دهد. 🔴 پس به یاد داشته باشید وقتی جمله ای می نویسید همه کلمات باید در خدمت و در جهت انتقال یک معنا باشند. و در کلِ متن شما نباید دو جمله بی ربط و نامنسجم وجود داشته باشد. @fluencyinenglish @ieltsstrategies

Journey to Fluency

@fluencyinenglish · Post #7902 · 06.10.2025 г., 08:29

💡 چرا پیش‌رَوی خطی تم (Linear Thematic Progression) در آیلتس کاربرد خوبی دارد؟ 🔹 ۱. ایده‌ها را به‌صورت منطقی به هم وصل می‌کند در این نوع پیشروی، هر جمله ادامه‌ی طبیعی جمله‌ی قبلی است. در نتیجه، examiner احساس نمی‌کند ایده‌ها از هم جدا هستند. ✳️ متن مثل زنجیری منسجم و روان جلو می‌رود. 🔹 ۲. انسجام (Coherence & Cohesion) را بالا می‌برد در معیار نمره‌دهی آیلتس، انسجام نقش کلیدی دارد. اگر از پیشروی خطی استفاده کنی، ارتباط بین ایده‌ها کاملاً روشن می‌شود. ✅ همین باعث نمره‌ی بالاتر در این معیار می‌شود. 🔹 ۳. جریان فکری نویسنده واضح است وقتی هر جمله از اطلاعات جمله‌ی قبلی ساخته شود، examiner دقیقاً مسیر استدلالت را می‌فهمد. در نتیجه، متن علمی‌تر و حرفه‌ای‌تر به نظر می‌رسد. 🔹 ۴. برای گسترش یک ایده عالی است اگر می‌خواهی یک مفهوم را مرحله‌به‌مرحله توضیح دهی (مثلاً علت → نتیجه → پیامد)، این نوع پیشروی بهترین انتخاب است. 📘 مثال: > Online education gives students flexibility. This flexibility helps them manage time effectively. Better time management reduces stress and improves performance. 🟢 نتیجه: متن منسجم، طبیعی، و قابل‌درک است, دقیقاً همان چیزی که examiner برای Band 9 می‌خواهد. #IELTSWriting#Cohesion#Coherence#IELTSBand9#AcademicWriting#LinearProgression#WritingTips#IELTSIran#EFL#TEFL#IELTSTeacher

Journey to Fluency

@fluencyinenglish · Post #7901 · 04.10.2025 г., 04:32

🔹 موضوع جمله (Topic Sentence) چیست؟ Topic sentence جمله‌ای است که موضوع اصلی یک پاراگراف را مشخص می‌کند. این جمله معمولاً در ابتدای پاراگراف می‌آید و خواننده را با ایده‌ی کل پاراگراف آشنا می‌کند. ویژگی‌ها: کوتاه و روشن است. کل پاراگراف حول آن جمله شکل می‌گیرد. معمولاً شامل یک موضوع کلی و کنترل ایده است. 🔹 کنترل ایده (Controlling Idea) چیست؟ Controlling idea همان بخشی از topic sentence است که محدوده یا جهت‌گیری پاراگراف را مشخص می‌کند. یعنی مشخص می‌کند که پاراگراف درباره‌ی چه جنبه‌ای از موضوع صحبت خواهد کرد. مثال: Topic sentence: “Online education has many advantages for students.” Controlling idea: “many advantages for students” → این بخش مشخص می‌کند که پاراگراف فقط درباره‌ی مزایای آموزش آنلاین برای دانش‌آموزان صحبت می‌کند، نه معایب یا مشکلاتش. 🔹 نحوه نوشتن topic sentence با controlling idea موضوع کلی را مشخص کنید مثال: “Technology is changing our daily lives.” کنترل ایده را اضافه کنید تا محدوده مشخص شود مثال: “Technology is changing our daily lives by improving communication, work efficiency, and access to information.” جمله را روشن و مستقیم بنویسید طولانی و پیچیده نباشد. کلمات مبهم استفاده نکنید. 🔹 شکل‌گیری پاراگراف Topic sentence → مشخص می‌کند پاراگراف درباره چه چیزی است. Supporting sentences → جملات بعدی مثال‌ها، توضیح‌ها، جزئیات و شواهد را ارائه می‌دهند. Concluding sentence (اختیاری) → ایده اصلی را جمع‌بندی می‌کند یا به پاراگراف بعدی وصل می‌شود. #IELTS#IELTSWriting#TopicSentence#ControllingIdea#ParagraphStructure#WritingTips#AcademicWriting#Band9#EnglishWriting#WritingSkills#Fluency#Coherence#LexicalResource#IELTSTask2

Journey to Fluency

@fluencyinenglish · Post #7900 · 03.10.2025 г., 13:15

در IELTS Speaking، خصوصاً Part 3، نمره شما بر اساس مهارت زبانی (Fluency & Coherence, Lexical Resource, Grammatical Range & Accuracy, Pronunciation) داده می‌شود، نه میزان اطلاعات عمومی یا صحت factual. ✅ راهکارهای عملی 1. از تردید کردن نترسید و صادق باشید جملاتی مثل: “I’m not an expert in this field, but I think…” “I don’t know much about this, although it seems that…” به شما اجازه می‌دهد بدون توقف ادامه دهید. 2. استفاده از speculation یا حدس منطقی وقتی نمی‌دانید، می‌توانید با حدس منطقی نظر بدهید: “It might be because…” “Perhaps this will lead to…” 3. مثال شخصی یا تجربه روزمره بیاورید “From my own experience…” یا “In my city/school…” حتی اگر اطلاعات عمومی کم باشد، مثال شخصی به طولانی‌تر شدن پاسخ و انسجام کمک می‌کند. 4. تمرکز روی انسجام و روانی صحبت از ضمیرها و ربط‌دهنده‌ها (this, that, these, however, on the other hand) استفاده کنید تا جمله‌ها به هم وصل شوند. 5. استفاده از واژگان پیشرفته و ساختارهای گرامری متنوع به جای تکیه روی اطلاعات، از واژگان دقیق و اصطلاحات متداول آیلتس استفاده کنید: “plays a pivotal role” “poses a significant challenge” “from my perspective” 🔹 نمونه پاسخ با speculation Q: Do you think governments should invest more in renewable energy? > “I’m not fully aware of all the policies, but I think governments should invest more in renewable energy. It might help reduce pollution and create new jobs. For example, building more solar farms could provide electricity for many households. Although I don’t know all the details, it seems like a positive step for the future.” #IELTS#IELTSSpeaking#SpeakingTips#Hedging#Speculation#Fluency#Coherence#LexicalResource#Band8#آیلتس#Part3#EnglishSpeaking#LanguageTips#AdvancedEnglish#Pronunciation