TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 21 подобни публикации

Търсене: #gamedevelopment

当前筛选 #gamedevelopment清除筛选
GameDev News

@gamedevnewz · Post #30 · 17.07.2024 г., 14:20

💾AMD Introduces New Game Optimization Technology🤖 The company has unveiled a technology that significantly reduces the final build size of games. Modern 4K textures can take up tens of megabytes of disk space, and AAA games can use hundreds or even thousands of such textures. As a result, projects often require 100 gigabytes of free space. The technology is compatible with compression algorithms Block Compression (BC) — BC1 and BC4. NTBC can achieve better compression ratios than standard BC. Compression processes have two approaches: conservative and aggressive. The aggressive approach offers better compression ratios at the cost of reduced quality, while the conservative approach does the opposite. NTBC allows users to choose which approach they need, including standard BC compression. Original article. #GameDevelopment

GameDev News

@gamedevnewz · Post #37 · 27.07.2024 г., 10:35

⚡️Steam Demo Update🔧 Improvements enhancing the appearance of demos in the store and their interaction with the library: * Demos added to the library no longer need to be installed immediately. The new "Add to Library" button for demos is useful if you're not ready to install them right away, such as when using the Steam mobile app. * You can now install a demo even if you have the full version of the game. This change will primarily help developers testing their demos, but it will also make it easier for other users to install and uninstall them. * You can now remove a demo from your account by right-clicking on it and selecting "Manage" > "Remove from Account." * Demos that are uninstalled from your device will now be automatically removed from your library. Learn more here. #Steam#GameDevelopment

GameDev News

@gamedevnewz · Post #21 · 12.07.2024 г., 20:23

🔧Update in Steam⚙️ Recently, the Steam store received an update regarding the placement of links. As stated in the official announcement: We recently updated Steam with a small but beneficial change to social media linking for your store pages. We've removed the cumbersome authentication loop for adding social media links and replaced that process with simple text fields. With this change, developers will be able to establish a closer connection with the community thanks to a simpler way of linking social media accounts. More info here. #Steam#GameDevelopment

GameDev News

@gamedevnewz · Post #32 · 20.07.2024 г., 01:58

⚡️FLASH SALE in the Asset Store✨ A new sale has started in the Asset Store, lasting all weekend. New deals will be added every 24 hours. During this sale, with discounts of up to 60%, you can find: - 3D models - Animation - Sound effects - VFX effects And much more. You can explore the offers and conditions of the sale in detail here. #GameDevelopment#Assets

GameDev News

@gamedevnewz · Post #12 · 06.07.2024 г., 12:54

What to Expect from Indie Games in the Future?📈 The 6th version of one of the most popular game engines, Unity, brings significant changes compared to its previous non-numbered versions. A few years ago, Unity began reorienting towards data-oriented architecture and announced DOTS. DOTS is a set of technologies designed to deliver maximum performance by default. It includes: the Entity Component System, which allows for more efficient data arrangement in memory, thereby improving game performance; the Job System, a safe multithreading system; and the Burst Compiler. What does this mean for players? DOTS will enable the creation of games with a large number of interactive elements, as demonstrated in the demo scene for the early versions of the technology (you can check it out here). Additionally, Unity 6 is actively integrating AI to speed up the development and prototyping process of games. Currently, only a preview version of the 6th version of the game engine is available, but the first stable builds are expected by the end of this year. #GameDevelopment#Ai

GameDev News

@gamedevnewz · Post #16 · 09.07.2024 г., 12:31

👾Why Games on Unreal Engine 5 Are Indistinguishable from Reality 🎮 Not long ago, Unreal Engine 5 was released to the public, allowing everyone to try out the new features of the engine, the main ones being the new global illumination technology, Lumen, and the Nanite rendering system, which we will discuss now. The demos and games made on Unreal Engine 5 look truly impressive; in some cases, the graphics are indistinguishable from real life. Let's take a closer look at these technologies. Lumen is a fully dynamic global illumination and reflection system designed for use in Unreal Engine 5 on next-generation gaming consoles. By default, it is the global illumination and reflection system in UE 5. Lumen allows for diffuse interreflection with infinite bounces and indirect specular reflections in large, detailed environments that can scale from millimeters to kilometers. Nanite is a micro-polygon rendering system. With it, the PC does not render each model based on the number of its polygons. Thanks to this, images are rendered with a resolution of one polygon per pixel, meaning the higher the resolution of your monitor, the higher the number of polygons (detail of the model). Although, at the moment, the combined use of these technologies causes certain problems, for example with vegetation and other thin objects (Lumen degrades the quality of foliage rendered using Nanite). Of course, lighting and rendering alone are not enough when it comes to ultra-realistic graphics. Textures and the detail of the mesh itself play a significant role as well. #GameDevelopment#UnrealEngine5

GameDev News

@gamedevnewz · Post #4 · 02.07.2024 г., 05:07

🤖AI for Developers🎮 The trending technology of recent years is artificial intelligence. Modern generative models are capable of creating images, videos, and 3D graphics from text descriptions. Obviously, such technology will fit well in the field of game development. Many companies are already incorporating AI into their development process. For instance, Ubisoft, one of the market leaders, has announced that it will entrust large language models with writing scripts for games. Additionally, one of the most popular game engines, Unity, will fully integrate its own chatbot starting from version 6. This chatbot will be able to create 2D sprites, animations, and 3D models directly in the engine editor. Although it's not entirely feasible to delegate the entire development process to AI, game prototyping will now take significantly less time. #Game#Ai#GameDevelopment

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща