TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #grace
@PensivePost · Post #5008 · 19.03.2021 г., 16:31
And as you fall and shatter. Darling, think of the glory of your rise. Think of the potential that lies. You must gather all that lay scattered. First on your knees and then finally, you stand on your feet. #poetry#review#grace
@PensivePost · Post #4853 · 01.02.2021 г., 03:16
On this day I conclude my body and blend in God to discover all those whom I'd once lost! I tasted every bit; every risk. Blessings were showered abundantly; every moment was a gift! I cherish the smiles that came into existence because of my presence. But now, my body has perished. So don't you cry O My Beloved! For I'll always be there, in times of your happiness even in times of despair! I happily dive in my Creator and bid adieu to His beautiful creations! #review#grace#poetry
@PensivePost · Post #4838 · 28.01.2021 г., 09:36
So rich and rare. You hold me up and blend me in your air. I scent your breath, your body! I make you go insane about your own-self because I make you smell like a wild rose with gold petals! You bring me close and I spread kisses all over your body. I peck your wrist, you inhale me unnoticed! You are privileged to own me, to keep me a secret, for I am too precious to reveal and too exotic to be concealed. I'll be one of those perfume bottles you'd love to keep even after there's nothing left of me! #grace#poetry#review
@PensivePost · Post #4829 · 26.01.2021 г., 16:51
I seek motivation from within.. I hold the will to try until my goal is fulfilled...!! Afterall, my despair got some faithful hope and a chance to try once more.... When I look into the mirror, I just don't see a person burdened with numerous reasons to fall for sadness but an absolutely distinct soul crawling around the space alone to fetch happiness in its own universe. Just like the moon is scarred with craters but still gentle with its coldness, so is my universe scratched with shooting stars but holds galaxies of unbearable positive energy vibing with my soul! #review#poetry#grace
@PensivePost · Post #4794 · 22.01.2021 г., 11:32
Poems lay beneath my soul patiently waiting to be unleashed to devour every anxiety that runs through and tie broken pieces of my unloved heart with lost yet enchanting phrases! #poetry#review#grace
@PensivePost · Post #4812 · 24.01.2021 г., 17:35
The roots of thy vices shalt be slashed with dagger of thy utmost morality for tis but an illusion that thou consider thyself a saint dressed in extravagance! #review#grace#quote
@PensivePost · Post #4874 · 05.02.2021 г., 09:21
LILIES AND ROSE I rushed to the store and bought a bouquet of lilies and a red rose. I was like an enthusiastic guitar, gleeful; cheerful and indeed, grateful. I decorated the house with fairy lights and the rooms with crimson ribbons and balloons. I smile through the memories as how on our first Valentine's Day I proposed her with a ring of platinum and bouquet of lilies! Lilies are her favourite and so are mine! I love my babe, I love her pleasant smile! I remember brushing her cheeks with white lilies and did I tell you that her name too, is Lily! Must be wondering why I bought a red rose!? Let me tell you as I drive along. An hour ago, Lily gave birth to a baby girl, who owns that velvet rose and happiness of many more! Perfect. I reached in time. There's my family. Mom, dad, in-laws. Numerous smiles; blooming happiness. The moment, I wish I could pause! I push the door and see my lifelines; my queen and my princess! "Papa's here with lovely lilies and Wow, a crimson rose! ", she says as I kiss her forehead and hand her the bouquet I bore. I look at my precious child. Her daddy-like features and mom-like skin pinkish white! The rose adorns my angel as I rest her in my arms. I gently peck her little fingers and pray, "let there be more love in the world my lord, for I'm blessed with so much; what more can I want! " #ballad#review#grace
@panchenko_voice · Post #246 · 03.09.2024 г., 10:16
🆕Книжный сервис «Строки» Новинки ММКЯ-2024 Аня Бергман «Ведьмы с Вардё» Дизайн — Анастасия #Николаева Мэдди Доусон «Магия найденный вещей» Дизайн — Луиза #Ромазанова Кристин Миллер «Семь правил несерьезных отношений» Дизайн — Глеб #Назаров Юлия Симбирская «Феликс Булкин» Дизайн — Сергей #Гаврилов Энн Лян «Надеюсь, ты это прочтешь» Дизайн — Avva #Grace Клаудия Кэррол «Алгоритм любви» Дизайн — Елена #Новожилова Ваньянь Лу «Плакальщица» Дизайн — #huaepiphany. Оливия Хоррокс «Прекрасные маленькие глупышки» Дизайн — Ксения #Спижевая. Кристин Кайоль «Любовь, что медленно становится тобой» Дизайн — Алина #Анисимова Елена Минкина-Тайчер «Там, где течет молоко и мед» Дизайн — Виктория #Лебедева 📖@nabookov 🏃Марафон новинок ММКЯ-2024 💝 Дарим 9 клевых романов