TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 21 подобни публикации

Търсене: #interstellar

当前筛选 #interstellar清除筛选
SeeYoUzbekistan

@seeyouzbekistan · Post #34 · 22.02.2025 г., 13:17

⚡️Soat 19:00 da Premyera, YouTube kanalimizga obuna bo'lib qo'ying! Kanal: 👉https://www.youtube.com/@SEEYOUZBEKISTAN/videos #QuyoshPechi#Interstellar @seeyouzbekistan • O’zbekistonni biz bilan kashf eting!

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #946 · 21.10.2025 г., 20:11

🌎 Exploring the edge of the solar system, NASA’s Voyager 1 spacecraft became the first human-made object to enter interstellar space in 2012. It carries instruments to measure cosmic rays, magnetic fields, and particles beyond the Sun’s influence—data still transmitted from over 24 billion kilometers away. ✨ #space⚡#voyager⚡#interstellar 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #435 · 16.10.2025 г., 22:21

🪐 Some of the most mysterious worlds in our galaxy are rogue planets like CFBDSIR J214947.2-040308.9, a giant planet drifting alone in interstellar space without a star to orbit. Detected about 130 light-years from Earth, this lonely world glows with leftover heat from its birth and is studied in infrared light, revealing that even without a sun, planets can wander the dark, silent stretches between stars. ✨ #rogueplanets⚡#interstellar⚡#giantplanets⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #416 · 13.10.2025 г., 12:21

🪐 The interstellar probe mission concept led by NASA aims to send a spacecraft beyond our solar system, much farther than Voyager 1, to distances over 1,000 astronomical units (AU) from the Sun. This ambitious plan would explore the uncharted space between stars and gather data about the outer regions of our solar system and the nearby interstellar environment, including the edge where the solar wind from our Sun blends into the thin gas found between stars. ✨ #interstellar⚡#travel⚡#NASA⚡#exploration⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #423 · 14.10.2025 г., 18:21

🪐 In 1977, the Voyager 2 spacecraft was launched carrying a special message for any potential alien civilizations—a Golden Record encoded with music, greetings in 55 languages, and sounds from Earth. Voyager 2 is now over 20 billion kilometers from our planet, traveling beyond the edge of the solar system and continuing its silent journey through interstellar space. ✨ #aliens⚡#voyager⚡#interstellar⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #327 · 25.09.2025 г., 15:21

🪐 In 1977, the Voyager 1 spacecraft left Earth carrying a "Golden Record"—a carefully crafted message with sounds and images from our planet, designed in the hope that someday it might be found by aliens in another star system. Now Voyager 1 is more than 24 billion kilometers away, continuing its silent journey through interstellar space, making it humanity’s most distant attempt to reach out to any extraterrestrial civilization. ✨ #aliens⚡#voyager⚡#interstellar⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #721 · 24.03.2026 г., 22:21

🪐 NASA and ESA are collaborating on future missions to develop solar sail technology—a method that harnesses sunlight for propulsion—to power lightweight spacecraft toward nearby stars like Alpha Centauri. Unlike rockets, solar sails use the gentle push of photons (tiny particles of light) from the Sun to gradually accelerate, making it possible for small probes to reach interstellar space without carrying any fuel onboard. ✨ #spaceships⚡#interstellar⚡#solar⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #436 · 17.10.2025 г., 12:21

🪐 The future of interstellar travel could be shaped by the use of atomic clocks and navigation systems like NASA's Deep Space Atomic Clock, tested aboard the Earth-orbiting DSAC mission. Ultra-precise atomic clocks allow spacecraft to autonomously navigate across billions of kilometers, setting the stage for robotic probes to travel to distant stars such as Alpha Centauri and safely communicate their position back to Earth. ✨ #interstellar⚡#technology⚡#navigation⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

科技&趣闻&杂记

@kejiqu · Post #4097 · 25.01.2026 г., 05:14

我们能否将蜜蜂作为智能外星生命的模型,以发展星际通信? 科学家们正在探索利用蜜蜂作为智能外星生命模型的可能性,以促进星际通信的研究。这一设想源于对宇宙中是否存在其他生命形式的长期疑问。研究人员希望通过分析蜜蜂的复杂社会行为和通信方式,为理解潜在的外星智慧提供新的视角,这一方向引发了科学界的广泛关注。Space.com 🏷#bees#interstellar#communication#AI 📢频道👥群组📝投稿

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #367 · 03.10.2025 г., 15:21

🪐 The future of interstellar travel could be shaped by experiments like NASA's Heliospheric Imager, which studies the vast region where the Sun's solar wind meets interstellar space—the heliopause. By understanding this distant boundary zone, where Voyager 1 crossed over 120 astronomical units from the Sun, scientists are learning how future spacecraft might navigate safely beyond our solar system and toward other stars like Alpha Centauri. ✨ #interstellar⚡#heliopause⚡#voyager⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща