TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 9 подобни публикации

Търсене: #jdvance

当前筛选 #jdvance清除筛选

የአሜሪካው ምክትል ፕሬዚዳንት ለታሪካዊው የሰላም ድርድር ወደ ፓኪስታን አመሩ ************************* የአሜሪካው ምክትል ፕሬዚዳንት ጄዲ ቫንስ በአሜሪካ-እስራኤል እና በኢራን መካከል ያለውን ጦርነት ለማቆም በሚደረገው ድርድር ላይ ለመሳተፍ ወደ ፓኪስታን፣ ኢስላማባድ አቅንተዋል። ቫንስ ወደ ፓኪስታን ከመነሳታቸው በፊት ለጋዜጠኞች በሰጡት መግለጫ፣ ከኢራን ጋር የሚደረገው ድርድር “ውጤታማ ይሆናል” የሚል ተስፋ እንዳላቸው ገልጸዋል። ፕሬዚዳንት ትራምፕ ለድርድሩ ግልጽ መመሪያ እንደሰጧቸው የጠቀሱት ቫንስ፣ “ኢራን በቅን ልቦና ለመደራደር ዝግጁ ከሆነች እኛም እጃችንን ለመዘርጋት ዝግጁ ነን” ብለዋል። ሆኖም ኢራን ድርድሩን ለተንኮል ወይም ጊዜ ለመግዛት የምትጠቀምበት ከሆነ የአሜሪካ የልዑካን ቡድን እንደማይቀበለው አስጠንቅቀዋል። በኢራን የፓርላማ አፈ-ጉባኤ መሀመድ ባገር ጋሊባፍ እና በውጭ ጉዳይ ሚኒስትሩ አባስ አራቅቺ የተመራው የሀገሪቱ የልዑካን ቡድንም ኢስላማባድ መግባቱ ተዘግቧል። ድርድሩ ፊት ለፊት ወይስ በአደራዳሪዎች አማካኝነት ይካሄድ እስካሁን በይፋ አልተገለጸም። የድርድሩ ዋና ዓላማ ወዲያውኑ ስምምነት ላይ መድረስ ባይሆንም፣ ለዘላቂ ሰላም የሚረዱ የጋራ ነጥቦች ላይ መግባባትና ንግግሩ እንዲቀጥል ማድረግ ነው። የፓኪስታን ጠቅላይ ሚኒስትር ሼህባዝ ሸሪፍ መስተንግዶውን "ለመላው ሙስሊም ዓለም ኩራት ነው" ሲሉ የገለጹት ሲሆን፣ በከተማዋ ከ10 ሺህ በላይ የጸጥታ ኃይሎች ከፍተኛ ጥበቃ እያደረጉ ይገኛሉ። #JDVance#USA#Iran#peace#Pakistan#Islamabad#EBC

ዓለምን ያሰጋው የአሜሪካና ኢራን ፍጥጫ፡ ዋይት ሃውስ ወሬዎችን አስተባበለ! ***************** በአሜሪካ እና በኢራን መካከል ያለው ግንኙነት እጅግ አሳሳቢ ደረጃ ላይ በደረሰበት በዚህ ወቅት፣ ዋይት ሃውስ "የኒውክሌር ጦር መሣሪያ ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል" የሚሉ ግምቶችን ለማስተባበል ጥረት እያደረገ ይገኛል። የውጥረቱ መነሻ ነጥቦች፦ የጄዲ ቫንስ አስተያየት፦ የአሜሪካው ምክትል ፕሬዚዳንት ጄዲ ቫንስ በሃንጋሪ በሰጡት መግለጫ፥ "ኢራን አካሄዷን ካልቀየረች ፕሬዚዳንቱ እስካሁን ያልተጠቀምንባቸውን መሣሪያዎች ሊጠቀሙ ይችላሉ" ማለታቸው ከፍተኛ መነጋገሪያ ሆኗል። የዶናልድ ትራምፕ ማስጠንቀቂያ፦ ፕሬዚዳንት ትራምፕ በኢራን ላይ የሰጡት "ዛሬ ምሽት ሙሉ ሥልጣኔ ሊጠፋ ይችላል" የሚለው ጠንካራ ማስጠንቀቂያ፣ አሜሪካ የኑክሌር ጦር መሣሪያ ልትጠቀም ትችላለች የሚል ሥጋት በኦንላይን መድረኮች እንዲቀሰቀስ አድርጓል። የዋይት ሃውስ ምላሽ፦ የዋይት ሃውስ የፈጣን ምላሽ ክፍል እነዚህን ግምቶች ውድቅ በማድረግ፣ የምክትል ፕሬዚዳንቱ ንግግር የኑክሌር ጦር መሣሪያን እንደማያመለክትና ወሬው መሠረተ ቢስ መሆኑን ገልጿል። ወሳኙ ቀጠሮ፦ ይህ ውጥረት የበረታው ፕሬዚዳንት ትራምፕ ኢራን ስምምነት ላይ እንድትደርስ የሰጡት የጊዜ ገደብ ሊጠናቀቅ ጥቂት ሰዓታት ሲቀሩት በመሆኑ፣ ዓለም አቀፍ ትኩረት አሁንም ወደ ዋይት ሃውስ ሆኗል። አሜሪካ በኢራን ወሳኝ የመሠረተ ልማት አውታሮች ላይ ጥቃት ልትሰነዝር ትችላለች የሚለው ሥጋት አሁንም እንደቀጠለ ነው። #USA#Iran#Trump#JDVance#WhiteHouse#MiddleEastTension#BreakingNews

Marwa Osman/MidEaStream

@Marwa_OsmanLB · Post #4191 · 27.03.2025 г., 14:13

A new security scandal has hit the #Trump administration as media reports a major data breach exposing senior U.S. security officials’ information online. According to an investigation by the German magazine #DerSpiegel, phone numbers, email addresses, and even passwords belonging to top U.S. security officials were found online. Among those affected are National Security Advisor #MikeWaltz, Vice-President #JDVance, #CIA Director #JohnRatcliffe, White House chief of staff #SusieWiles, U.S. Intelligence Coordinator #TulsiGabbard, and Secretary of Defense #PeteHegseth. The group debated policy and discussed operational details about the impending US military strike on #Yemen – conversations that provided a rare near-real-time look at the inner workings of Trump's senior #nationalsecurity team.

Crypto M - Crypto News

@CryptoM · Post #65155 · 11.04.2026 г., 13:17

🚀 U.S.–Iran Discussions Begin as Vice President Vance Leads Talks in Islamabad Key Takeaways JD Vance is leading high-stakes talks with Iran in Islamabad.Negotiations aim to stabilize the ceasefire and end the conflict.Talks are indirect and mediated by Pakistan amid deep mistrust.Key issues include Strait of Hormuz, sanctions, and nuclear program. Talks Officially Underway Discussions involving the United States and Iran have officially begun in Islamabad, with JD Vance heading the US delegation. The negotiations are part of a broader effort to extend a fragile ceasefire and potentially move toward a longer-term resolution of the conflict. Pakistan Acting as Mediator The talks are being hosted and mediated by Pakistan, which has played a central role in facilitating communication between both sides. Meetings are taking place under tight security conditionsDelegations are engaging through indirect channels, though direct talks may occurPakistani officials are coordinating between both sides to push toward progress High-Stakes Agenda Key topics under discussion include: Reopening the Strait of Hormuz (critical for global oil supply)Potential sanctions relief for IranLimits on Iran’s nuclear programBroader regional stability and ceasefire enforcement Tensions and Mistrust Remain High Despite the start of talks, major disagreements persist: Iran has set conditions, including halting certain military actionsThe US has maintained a firm stance and warned against delaysBoth sides remain cautious, reflecting deep geopolitical mistrust #USIranTalks#JDVance#Islamabad#PakistanMediating#Ceasefire#StraitOfHormuz#Sanctions#NuclearProgram#RegionalStability#GeopoliticalTensions#DiplomaticNegotiations#HighStakes